じてんしゃや Fit - 豊川市, 愛知県

kaz O.

近所に在住している者です。
走行中にタイヤの空気が抜け、近くの自転車屋であるこちらに立ち寄り、みてもらえないかお願いしたところ、状況も聞かず確認することなく、即答でバイクの修理が先に入っているからとだけ言われ、どのくらい時間がかかるだとかの説明もなく黙々と作業を続けられていました。挙句、近所だからとりあえずエアーだけ入れさせてもらいたいとお願いしたところ、特殊な空気入れだから貸し出しもしていないと全面的に断られました。車両も見ず、状況も聞かず、頭ごなしに断る感じが、ザ町の自転車屋って感じで、時代にそぐわない最悪の対応でした。だから、自転車屋のイメージが悪くなるんですよね。もう二度と行きません。ちなみにチューブレスのMTBでしたので、それなりに自転車のことは理解しているつもりですが…
店で購入されている方への対応は良いのかもしれませんが、私は今回の件でとても不愉快な思いをしました。地元町内でお店をされているかぎりは、やはり地元民を大切にしてほしいものですし、どこの自転車を乗っていたとしても、自転車屋なら、優しく丁寧に対応するできだと思います。

回答ありがとうございます。
このような対応で驚きました。
履き違えておられるようですので、説明いたします。
優先しろとはいっていおりません。どのぐらいの待ち時間があるのか？
空気入れを無料で借用とほしいとはいっていません。
です。それらの説明がなかったと申しているだけです。
地元民ならうちで自転車を購入しろとの回答に驚きです。
申し訳ありませんが、全ての対応に私の評価は星1つとさせていただきます。

akira C.

パニアバック用のリアキャリアを付けたくて伺ったのですが、「スポーツ車に付けられる物はない」と相談にのってもらえませんでした。
仕方ないので、自力で装着しました。自分でいろいろ調べられたので、勉強になりました。
令和6年2月ごろに伺いました。

ryoji O.

いつも丁寧に対応してもらっています。
三男が中学生になり、新しい自転車も大変お安く購入させていただきました！

鳥居孝三

自転車好きの店主。優しいお人柄で親切で丁寧です。もちろん仕事も丁寧です。

Naka N.

自転車の購入の際とてもお世話になりました！とても丁寧に説明してくださり、ありがとうございました！またご縁があればよろしくお願いします！

冬椛

タイヤがパンクし、たまたま近くにあったお店ということで立ち寄らせていただきました。
急な訪問にも関わらずその場でタイヤを交換していただきました。
また目的地までの車通りの少ない、走りやすいルートまで教えていただき、快適な旅をすることができ、大変助かりました！
ありがとうございました！！

鈴木勝

たまたま猪苗代から四日市までの走行中トラブルで立ち寄ったのですが、閉店後なのに手をドロドロに汚しながら丁寧に見てくれました。結果部品交換が必要だったのですが、その親切な対応のおかげで元気を貰い、残り80キロを歩く事が出来ました！次にロードバイクを買うときはFITさんにお願いしようと思います！本当にありがとうございました！

たいようびより

パンク修理のお願いで、出張で来ていただきました。丁寧に見てくださって、素早く対応してくださいました。安心して乗れます。助かりました。ありがとうございました！