アウディ 松本 - 塩尻市, 長野県

Yuki S.

長野県で長年外車を販売している長野ヤナセさんが運営されています。
なので、接客やサービス(松本のディーラーですが中信から離れた所まで営業さんが足を伸ばしてくれるなど)が高いレベルであると感じました。信頼できる外車ディーラーさんだと思います。

A N.

別の場所で中古車を買ったので、何かあった時のために登録をしてもらおうと行きました。しかし、駐車場に停めて、店舗に入ったら受付の女性もチラッと見ただけで声掛けもなし。こちらが聞きに行って初めていらっしゃいませと気だるそうに挨拶。要件を伝えると、席に案内されるでもなく少々お待ちくださいと奥に誰かを呼びに行った。出てきた男性に要件を伝えると「当店で購入した車両でないので整備できません」の一点張り。これまでMBもBMもVWも乗ってきましたがこんな対応初めてでした。結局別店舗に行きましたが、そこでは普通に対応してくれたので、この店がおかしいみたいですね。ここで新車購入してくれない人はお客じゃないみたいです

市川博

松本店誕生からの付き合いが有り、最高のサービスを行っています!

t O.

・説明が二転三転するので確認をお願いしたが、急に感情的に。。
・何回も出た「理解できないなら、よそに行ったらいいと思いますよ」との発言
・終始半笑いでバカにしたような対応

担当Nさんが上記対応のため店長に相談するも、あまり問題だとは思われてない感じでした。

地方ゆえの、近隣に同ブランド店舗が無いことによる弊害かもしれません。

怖くて信頼できず購入は無理だったので、アウディの車自体は気に入っただけに大変残念です。

ただし、「価格だけ安ければよい」、「自分で整備もできる」などの上級者さんは問題無いかもしれません。

Avant Q.

自車はディーラー車でもなければ認定中古車でもないのに、ちょっとした相談で訪れた際とても丁寧に対応してもらいました。その後何度か訪れましたが新車購入の気配がない自分にも常に丁寧に接してくれています。好印象です。

SHINJI

事前に車(中古車)の相談に行き、たまたまか知らないが、その日の夕方に電話で気になっていた車が「◯月◯日の午前中」に入庫すると連絡があり、当日1時間以上かけ見に行くと、「予定が変わり午後になってしまいました」とその場で言われ、「連絡位くれよ！」と内心思いながら、入庫したら写真送りますと言うので、ついでに下取り車の査定してもらい見積書も一緒に送って貰うことにして帰って来ました、その後何の連絡も来ずコチラも待ちに待ち２週間後にようやく突然封書で送られて来たが、外観のプリント写真と挨拶の紙だけでした…、細かい説明も無い、自分の見たい所の写真は無い、見積書も入って無い、送って来るまでの状況の連絡も一切無い、最悪最低です❗他店で違う車買いました。

YU-KI

近所にオープンし、購入を検討していたのてもあって伺わせて頂きました。その後、従業員の方の砂利の駐車場の前が小学校の通学路なので、娘を送るついでに通りましたが、
スピードを出して入ってくるわ、ウインカーも点けずに曲がってくるわで、いつ誰が轢かれてもおかしくない状況でした。
歩いて店舗に向かう従業員の方も、娘が挨拶をしても無視。
人間性を疑いました。

運転が荒いせいか駐車場の砂利は道路まで飛び散っている始末。

その後、常会の方で話しあいの機会がありましたが近隣の方は皆んな良くは思ってなかったようで現在、対応を検討中のようです。

従業員の方全員がそうではないと願いたいものです。

k

入店したらフロントのスタッフが立ち上がって挨拶してくださりました。営業の方は検討している車を丁寧に説明してくださり、熱意も感じました。
予算の都合上、私には手が届きませんでしたがいつかこのお店で購入したいと思いました。