アクティブコレクション コンパクトカー＆軽専門店 大和店 - 大和市, 神奈川県

Tom ?.

成約後、問い合わせしても返事が非常に遅いことが、少なくない。しかも注文した車の内容間違ってオーダーしていたにもかかわらず、担当者、届いた車の検品者？いずれも気づいていなかった。つまり適切にチェックしていなかった。それに気づかず納車。さらに、その時に汚れや傷もあったが、それもこちらから指摘して認めた。
何という杜撰な対応。せっかくの愛車、めちゃくちゃ楽しみにしていましたが非常に失望し、がっかりしてしまいました。。。

MEGUMI O.

納車までとてもスムーズでした。
従業員の皆様も丁寧な対応で気持ちがよかったです。
ラインでのやりとりも、便利でいいなと思いました。
ありがとうございました。

はいうぇい

こちらの店舗で新車のNBOXを購入させていただいたのですが、とても丁寧な説明と手続きをして頂きました。また、ナビの施工などこちら側が依頼したカスタマイズに対しても、柔軟かつ丁寧に対応していただきとても満足しています。新車なので、今後、7〜9年ぐらい乗り続けると思いますが、機会があれば、またこのお店で新しい車を購入したいと思っています。ありがとうございました。

HAMHAM Y.

車両にはとても満足していますが、納車予定日の確認で連絡をしたら書類が間に合わなかったと言われ数日ですが納車延期

元々コチラの都合で書類提出してから納車まで１ヶ月ほど空くので余裕があったハズなのに書類が間に合わないとは？
それでも延期自体は仕方ないとしてコチラが問い合わせをした時にそれを伝えるのは信用なくしちゃいますよ？

納車の日に担当が書類の再確認、全ての確認が取れて「整備士に車の説明をさせます」と説明してもらい説明が終わったところで整備士さんが担当者に説明が終わったことを伝えにいき、整備士さんが戻ってきたと思ったら「これで手続き完了なので乗って帰れます」と言われたのですが、担当者は顔を出すことなく整備士さんだけが見送ってくれました。

その担当者は？というと他の方の接客しているわけではなく奥の机に座って事務仕事？をしていました。
忙しかったのかもしれませんが他の方と商談しているわけじゃないなら一瞬だけでも顔出してくれてたら嬉しかったな。と思いました。

と、いうのも書類の確認中に今後の保険手続きの仲介をさせてほしいとお願いされた時は凄く一生懸命に説明してくれたのに「釣った魚に餌はやらない」みたいな印象です。
（保険仲介すれば保険会社からキックバックがあるだろうから一生懸命だったのかな…）

勘違いしないでいただきたいのは「買ったんだからお礼言ってもらいたい」とか「姿見えなくなるまで見送ってほしい」と言ってるわけではないです。
ちょっと顔出して「また なにかあれば」とか「気をつけて」だけでもあればよかったのに残念です。

最初にも書いた通り車両自体はとても満足してます。

Takahiro

新古車で探していたのですが、いい条件で新車の提案を頂き購入させて頂きました。
スタッフの対応もよく、気持ちの良い契約をさせて頂きました。

古林茂樹

納車までスムーズに契約ができて、納車後も1ヶ月点検やオイル交換無料などサービスが行き届いているように感じました。いろいろと配慮いただき、ありがとうございました！引き続きよろしくお願いします！

古城弐次之助

日産デイズを購入しました。明るく清潔感ある店舗は広くて開放感、展示車両もたくさんあります。私はカーセンサー経由で予約し、希望通りの1台を入手できました。スタッフの方々も気さくで、親切丁寧に諸々の説明や手続きを進めてくれました。任意保険もお得なプランを案内していただき、スムーズに切り替えできて良かったです。ありがとうございました！

ちゃんよこ

ネットで見つけて、車を見に行きました。
ワゴンRからスペーシアに乗り換えました。
キロ数も一万キロ以内で、ナビやドライブレコーダーやETCまで装備されて、室内も綺麗でした。
即決でした。
スタッフの飯田さんの人柄も良かったので、安心して購入できました。
アフターフォローもしっかりしているので、これからも、お付き合いしたいです。