アドベンチャーレオ京都（レオタニモト宝ヶ池） - 京都市, 京都府

たつぼん

かなり前のことですが、今思い返したらあり得ないと思ったので書きます。
フルメンテナンス車検に出した直後にエンジンかからなくなった。
店まで押して持っていったけどバッテリーとプラグしかみてくれずその時もそれだけで1万くらい取られたし、それでも直らなくて乗り換えた方が良いとかまで言われた。キャブレターという言葉を一度も聞かなかったので、キャブ車のことを知らないと思う。
キャブ車みれないなら最初から断ってほしい。カワサキプラザに持っていったら直ったし、なんならエアクリに穴まであいていた。

としゆき

遠方での購入の為 リコール対応店で困っていた所 快く対応してもらえました
オフ車、オフロードに詳しいスタッフさんがいますので 初心者にも安心のお店だと思います

遊免太一

2台目のバイクを購入しました。1台目からお世話になりっぱなしです。
バイクの購入から様々なパーツの取り付けまで、全ておまかせしています。

親切店です。

石飛智憲

ツーリングが気持ちの良い季節到来です。ビーコムの購入ならびに取付をお願いしました。親切で丁寧な対応で信頼できるお店です。

Gregory B.

オフロードイベントに参加しました。レオさん最高のガイドで、とても楽しかったです。上手になるコツも教えてもらい、とてもためになりました。またご一緒できたら嬉しいです。

tsukatakapapa

オイル交換は予約無しで構わないと以前に整備士さんに確認していましたので10:40に来店してオイル交換をその場で依頼。すると「11:00から予約済みの人がいるので、その方が来たら後回しになるのでかなり長くお待たせします」と整備士に言われました。今から予約の人が来るまでの20分間で作業が終わるか？終わらないか？あなた次第では！予約の人が10:50に来たら途中で作業をやめて後回しにするの？いちいち嫌味っぽい事を言う信じられない接客です。
そう言いながらも結局オイル交換は始まりましたが、空気圧もチェックして欲しい事を伝えに近づくだけで、「中には入らないで下さい」と強い語気とすごい形相で言います。客が何か伝えようとしているのを確認しても有無も言わさず門前払いです。「ピット内はお客様が危ないのでキツめに言った？」そういう理由で譲歩したとしても、結局、客の話しかけや要望には耳を傾けていません。
その3ヶ月後、空気圧チェックだけで来店した日の事。
私【済みません】と声掛け
整備士【無言で近づく】
私【空気圧チェックをお願いします】
整備士【 無言でバイクを中へ移動】
整備士【完了後、無言でバイクを店舗出口へ移動】
私【ハイ、どうも】と受取る
整備士【無言で去る】

大げさでは無く本当に終始無言でした。馬鹿丁寧に敬語で接客して欲しいとか無茶を言っている訳ではなく、普通の会話程度で良いのに終始無言とはどういう接客ですか？

過去の他の方のクチコミに【一部の整備士さんの電話対応が無愛想すぎる】【そんなめんどくさそうに対応するんやったら接客やめたら？ってレベル】という書込みが有りますが、同じこの整備士の事だと思います。
その度、店長さん等が火消しで謝っておりますが、この整備士がいる限りひどい接客は変わらないと思います。社員教育もこの人には通用していません。メンテナンスパックの残り期間も有りますが、この整備士に会ってイラ立つストレスはもう嫌なので、メンテは他店に変えました。この店で購入したのが後悔です。こんな整備士を雇っている店の誹謗中傷や個人が特定される整備士の名前は書きません。店舗で経験した事実のみを書きました。他のスタッフさんは普通に感じ良い方々なので残念です

9 3.

この店で10年前に購入した原付のエンジンがかからなくなったので修理に持っていきました。

火曜日に修理出して、
水木店休とのこと、混み合ってるの仕方ないとしても、
金曜日に連絡しますと言ったのにも関わらず土曜日に連絡がきました。
仕事で月曜日に絶対必要なのでと伝えたら代車かしてくださるとのことで了承をしましたが、
月曜日当日に連絡があり、
夕方に仕上げるので取りに来てくださいと。
こちらの都合も考えず、言うことが二転三転変わります。
そしてわたしが無知だから足元を見られてたのか、もしくは原付だからお金にならないと後回しにされたのかは知りませんが、気分が悪いです。
もうここではお世話になりません。

追記・エンジンプラグを交換してもらいました（5000円）それ以外は触らないで欲しいと言い、一応キックでかかるようになりましたが次の日にはかからなくなりました。
ここでは問題解決ができないので、
自宅近くのショップに持っていったところ、バッテリー交換のみで済みました。
今も快適にエンジンもかかり、
載っています。

ここで修理していたら、エンジンのプラグが壊れているとか、オイルの交換が必要とかで35000円も取られるところでした。

Gacchi

使用しているバイクPCX125を購入した店舗。オイル交換やバイクのメンテナンス等で世話になっている。
前はレオタニモトの一店舗だったが、新しい店長の趣味と店舗のリニューアルでバイクとキャンプとアドベンチャーのお店に成った。
店舗スタッフは丁寧に対応してくれる。