アート引越センター 北名古屋支店 - 北名古屋市, 愛知県

はんぞぉ

SUUMOのメタサーチで出てきたので見積依頼をしました。

最初のコールセンターからの電話もとても好感が持てる話しかたでした。

当日、訪問時間に少し差異がありましたが、素直に謝罪して頂いきましたし、全然怒りはありませんでした。

何より、見積に来られた営業の上妻様という方がとても好感の持てる方でした。
手早く業務をして下さり、こちらの質問や要望に関してもハキハキと応答して頂き、不明な点はすぐに電話で確認してもらえたので不安事項は一切無い状態でした。

当方が、依頼する業者に条件があるため、相見積もりで他社が安い場合は依頼する事が出来ないのですが、可能であれば是非ともお願いしたいと思いました。

マイク

ダンボール回収の予約を電話でしましたが、見事に予約されていないことになりました。
忙しいのは理解できますが、出来ないならそのサービスを無くせば良いし、やるならばしっかりやったほうがいいですよ。
いつ来るんだろう？って一日中待たされるのなかなか苦痛ですよ〜

引っ越しの現場対応していただいた方は丁寧で好印象だっただけに残念です。
予約電話の対応アンケートはないですか？？
最低評価をつけたいのですが、、、

ゆらぎ

誤った連絡を受けていたにもかかわらず、こちらのせいにされかけました。
これから搬入なのですが物を壊されないかとても心配です

walker S.

★0は無いんですね。気持ちは★0です。
ここに頼むのは愚の骨頂です。
遠い県への引っ越しだったのでここのスタッフは荷物の搬出で来ました。
めちゃくちゃ大人数で来て一気に運び出したのは良いのですが、
作業がとても雑で、お客の荷物を運んでるという感覚ではありませんでした。
結果、いっぱい物を壊されました。特注の物まで壊され、ネジ類は全部なくされ、テーブルも2台破損、テレビ台も破損！おまけに余った段ボールも使うので運んでくれと言ったにもかかわらず来ませんでした。
引っ越し先の時は心配だったので見てましたが、丁寧に運んでいました。しかもそのスタッフたちは正直にこことここが壊れていますと言ってくれました。
壊したのは名古屋のスタッフです。
アンケートもすぐに書けと言われましたが、期限を1か月以内にしないとちゃんと点検できません。
しかも無くなってるものがあったので連絡したら、
「スタッフに聞きましたがそれは誰も見ていませんって言ってます」って、、、そりゃそう言うだろうよ。
何のためのクレーム担当だ！
二度と頼まない！！
段ボールのお金も払ってるんですけどね。

kaede S.

大手の引越し業者だから大丈夫だろうと思っていましたが、本当に最悪でした。
梱包がいい加減の為、家具は破損し、家電も複数壊れました。
事後の対応も杜撰で、まともに返事が返って来ない為、何度もコールセンターに電話して取り次いでもらう事になりました。
コールセンターだけは真摯に謝罪してましたが、当事者は全く音沙汰が無いです。
怒りしかありません。
万が一、引っ越しを検討するのであれば、ご自身でできる範囲の梱包をして、赤帽などを利用すれば低予算で満足のいく引っ越しが出来るかと思いました。

Hinata K.

梱包も雑で、しかも廊下に養生もせずに荷物を運んでおり、賃貸の床が剥がれて全て張り替えになりました。余分なお金がかかりました。また、ベッドフレームも破損されました。スタッフもチャラついてる感じで、イメージが悪かったです。

加藤貞治

バイトでここは入らないほうがいい。マジでてきとーな扱いされる。オススメしない。基本上から目線の対応

まーちゃん

梱包してない家財荷物を見積もりに来てもらいましたが‥軽自動車でも運べそうなぐらいの量の荷物の配送料が１０万近く。
配送先は愛知犬山〜兵庫西宮。
即依頼をやめました。笑
“ぼったくり”もいいところ!
荷物の扱いは丁寧らしいけど料金が半端なく高い。
少ない量の荷物の引っ越しなら依頼はやめた方が無難で宅急便で充分かも。