イイネレンタカー いいね！自動車 - 宮古島市, 沖縄県

shojiki_consumer

2024年1月にマンスリーでレンタルしました。

①スタッフの対応
空港でピックアップしてもらうため到着の日時を伝えると、「空港に着いたら電話してくれ」とのこと。空港に到着後、電話するも繋がらず。10分待って再度電話したが繋がらない。さらに10分後に繋がるという不安だらけの初日でした。
②車の状況
やまごんごんさんが書かれていることと同じような経験をしました。
蜘蛛の巣が車内にいくつもあり、妻がとてもブルーになりました。
整備に関しても、借りた車のクラクションがならず交換を申し出るとガソリンを補充したうえで店まで来いとのこと。
整備不良を承知の上で車を貸し出しており信頼のできない会社だと思いました。
価格だけでレンタルを決めましたが、もうこの店から車を借りることはないです。

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夏にマンスリーで借りました。他のレンタカー屋さんが6万円からするところ、ここで4万2000円で借りることが出来ました！
前の月に違うレンタカー屋さんで借りていた車は汚いのに6万円でしたが、ここで借りた車は綺麗で安いし驚きました！送迎もしてくれるしありがたかったです！お店の人は若いお兄さんでした。
リゾートバイトの人が1番安いのはイイネレンタカーだよと言ってました。
私も色んなお店にかけましたがここが1番安かったです。

まなみすた

仕事で借りましたが、十分でした！
価格が圧倒的に安いです。
悪い口コミの方はメジャーなレンタカー屋行った方がいい。この価格で借りられる十分な車両をお借りできました。ありがとうございます。

やまごんごん

先に答えを言いますと、絶対に利用してはいけないレンタカー会社です。
そしてここで☆５を付けている方はおそらく沖縄の方のみです。
今回は、５泊６日で宮古島に行きました。宿泊先のオーナーさんにご紹介を頂き利用しましたが、最悪の会社です。
①スタッフの対応
レンタカー会社のオーナーさんが空港まで迎えに来てくれました。空港に着いた際の連絡をした後、まだ荷物を受け取ってもいないのに電話でここにいるので。と催促の電話があり少し不快感があると同時にこちらもせかせかと行動を強いられました。
また、他のスタッフにおいても挨拶がなく不愛想に営業をしており、来店した身からしたら正直再来店をしたいという雰囲気ではないと感じました。
②車の状況※これが今回最悪のポイントです
（１）蜘蛛の巣
貸し出す時点であちこちに蜘蛛の巣が張り巡らされており、それを取りながら外装の傷の確認をしました。
この時点で少し不快な気持ちになりましたが、価格が安いという点から、黙っておきました。
（２）整備状況
初日より借りた車が、借りて２日目にフロントバンパーが走行中にはずれ、後続者の方々のご指摘により大事には至りませんでしたが、その趣旨を電話でお伝えしたところ、「交換するので弊社まで自走をして来てください。多少外れてるだけなら問題ないと思います。」とのこと。もし事故につながったらどう責任を取ってくれるのでしょうか。そんなこと、車を貸す会社として絶対に言ってはならないことだと思います。いつ事故につながるか不安な気持ちのまま、騒音を立てながらお店まで行きました。この車は実は他にも整備不良があり、クラクションも鳴りませんでした。店舗に到着すると、大した謝罪もないまま、「これ、いつから外れましたか。借りてすぐですか。」という質問。まるでこちらが壊したかのような言い方です。その後も、「ガソリンは入れてきてくれましたか。」と不愛想に聞いてくる始末です。どうしたらこの状況で、そんな偉そうな態度で居られるのか、全く理解できませんでした。外れるフロントバンパー、鳴らないクラクション、異常な整備としか言いようがないです。
故障車の後に借りた車２号車は、キーレスの少し新しめの車でした。直近まで貸していたのか多少綺麗な状況になっており、少し安心して宮古島を堪能していた中、ワイワイビーチから帰ろうとエンジンをかけ発車しようとすると、シフトが入らず車が全く動かなくなりました。まさか二度目は無いだろうと何度かチャレンジしましたが、結局動くことはありませんでした。またもや電話でお伝えしたところ、「その車種にはよくあることなんですよ。」とのこと。この発言には、怒りを通り越して、もはや呆れました。そんな車種ありますか？他社の同じ車種のレンタカーに乗ったことがありますが、そんなこと一度も起きたことがありません。お客さんから代金を頂き、安全な車を貸すという、貸す側として当たり前の行動をとらなかったのに、まるで自分たちの責任では無いと言っているかのように聞こえました。
レンタカー会社として、当然の責任を全く果たさず、それを反省もせず車種のせいにして責任逃れをする。会社として、というより、もはや人として、このような状況にしてしまったことをなんとも思わないのか、理解に苦しみました。
結局その車がどうなったか知りませんが、この会社にはもう二度と関わりたくないと思い、大手のレンタカー会社さんに連絡したところ、融通をきかせて下さり無事に安全な車を借りることが出来ました。今までの人生で、きちんとした会社のレンタカーを借りられることの安心感を初めて実感しました。
③書類について
上記のような不備があったことから、車検に関する書類、車検をお願いした会社に関する情報、今回の支払いに関する明細書、会社のオーナーさんの名刺などを用意してくださいとお願いし、翌日取りに行く約束をしていました。翌日行ってみると、書類はどれも全く用意されておらず、何の書類を用意したらいいのかも理解しておらず、フロントで１０分以上待たされ、挙句の果てに名刺は切らしているから無い。とのことでした。もはや、今までどうやって営業してきたのか不思議でなりませんでした。
④最後に
レンタカー代を安くしようと考え今回この会社を選びましたが、楽しい時間を奪われ、何度も不愉快で不安な気持ちになり、結果マイナスになってしまいました。
今回の一件で、この会社全体で問題としっかりと向き合い改善して頂いていればよいのですが、そうでなければ、お客さんが大損をするだけです。
宮古島を楽しもうと旅行に行くみなさんが、今後同じようは被害にあわないことを、心からお祈りしています。

返事がないただの（村人B）

3年前から定期的にマンスリーでレンタルさせていただいていますが、いつも車がホイールまでキレイにしてあり、特に問題があったことはありません。
スタッフの方も親切な方ばかりです。

ままあき

コスパは良いけど、ちゃんと点検できてない車で、あとから交換されたりと管理体制は…。
事故がおきらなかったから、結果オーライでしたが、チョットどうなの？って思ってしまいました。

城間英輝

谷口月菜