イオンバイクイオン相模原ＳＣ店 - 相模原市, 神奈川県

sweet S.

自転車を購入。乗って帰る時に小さな段差でもベルが鳴る(もちろん触ってない)。翌日、店頭に持っていき説明。対応した男性従業員が試乗してみたところ、「そんなに鳴って無いみたいですけど。通常の範囲内だと思いますが？」との事。え？こちらが嘘をついていると？次の日仕事に乗って行くと昨日より酷い状態でベルが鳴る。もう一度店頭へ。今度は女性従業員が対応。すぐに交換してくれた。こんなに対応に差があると次の修理や購入も考えてしまうかと。近くに自転車屋は何件かあるけれど、私の中では最下位になりました。
補足。 結局ベルが鳴る原因はこ自転車のシリーズは全ての商品がベルの調子が悪いとの事だった。だとしたら、最初の男性従業員の対応は酷すぎる。

ちげ

自動車に接触されて後輪が曲がってしまったため、修理金額の見積もりをお願いしました。
自転車メーカー側が「当社にその製品の登録がない」？？的な？事を言ったようで、結局見積もりは取れなかった。
仕方ないので自転車を回収に行き、背の高い若い男の店員さんに「すみません」と声をかけると「なにか？」との返事。なにか？って……（ため息）。「メーカーから見積もり出せないってどういう事なんでしょうか？」と聞いてもよく分からない回答。終始素っ気ない態度で自転車だけ返されて終わった。
見積もり出せなかったのはイオンバイクさんは全く悪くないですが、気持ちのいい対応ではなかったです。

K O.

ブレーキを直していただきました。
依頼をしてから10分もしないうちに修理と整備、更には修理の仕方の説明まで丁寧にしてくださりました。
対応も丁寧かつ迅速で非常に満足です。
こまがたさん、ありがとうございました。

七面天女

500円で基礎メンテナンスをしてもらえる。ショッピング中に終了するので便利である。自転車をよく使うのでブレーキがすり減っているとの事で交換して頂けた。全部で2000円程。適切なアドバイスをしてもらえる。（22.04）

親切。「自転車の空気」と言っただけでピンと感じ、空気補充をして下さいました。店内明るく清潔です。（21.06）

bloodygamer R.

まず伺うにあたり電話させてもらいました。今回は自転車の｢廃棄｣の依頼を電話対応者にしたところ｢見積りをして廃棄させていただきます｣との事、廃棄に見積りも何もないはずなのですが確認の為に｢廃棄してもらえるんですよね？｣と確認を取ると｢ハイ！大丈夫です！｣と返事がありました。自転車を店頭に持っていき担当者に自転車の廃棄をお願いした所｢当店では一台購入につき一台廃棄させて貰ってる｣との事、電話ではそんなことを言っていない為電話担当者の名前を出し確認してもらうとどうやら｢修理｣て勘違いしてたとの事でした。一文字も合ってないのにどう聞き間違えるのか･･･、最終的には廃棄してもらえる事にはなったので良かったですがアルバイトの店員は態度が悪く、教育も行き届いていませんでした。社員っぽい店員は態度も良く丁寧な説明もわかりやすかったです。総評として社員の良さをパートへの教育不足で台無しにしてるお店でした。

Mano

評価が低かったが実際に利用してみないと分からないと思い、前輪の交換・修理をしてもらいに。
修理に出して先日とりに行ったのですが酷い有り様でした。前輪は交換されていたのですがギアチェンジの線が壊されギアの変更が出来なくなっていた上に、チェーンのガード部分が折り曲げられており漕ぐ度に異音がするようになっていました。

他がやってなかろうとこの店だけは使うのはやめた方がいいです。まったくお勧めできません。

こちゃー

対応してくれた千葉さん女性の方、対応がよく買いたくなり他の店も確認後、購入にいきました。がその時、残念ながら休憩でいなく、対応してくれたまつしたさんの対応は感じ悪く人によってほんと対応が違うので購入考えてる方は気を付けてみてください。安い買い物ではないので対応一つで買う気持ちが変わること店員さんも頭に入れて対応してほしいです。

E Y.

最悪な対応でした。パンクの修理に行ったらタイヤゴム交換とブレーキパッド、チェーンまで交換するよう勧められ、態度も悪かったので隣の島忠に行ったら、無料で空気入れるところの部品交換して様子を見ましょうと。次から島忠行きます！