イオンバイク相模原中央店 - 相模原市, 神奈川県

廣道薗

店員の対応についての意見が2分されていますが、実際その通りだと思います。娘の自転車の購入、修理の際の対応はとてもよく、好印象だったのですが。自分の自転車のメンテナンスをお願いしようと入ったら、修理依頼が立て込んでいるので1週間ぐらい先になる。置いてってくれれば出来次第連絡する。順番なので次に来ても日程対応は変わらない。
この内容を丁寧に説明されれば印象は変わらなかったと思います。少なくともこちらの店舗には二度と寄りません。
商売しようという気があるのでしょうか？彼らに自分の自転車を預ける気にもなりません。

J A.

とてもキレイな外装の自転車屋さんで、店内もとても明るく、全体的に白くて清潔な印象です。店内も自転車屋特有のゴム臭さもありません。自転車技能士の検定？資格？を持つ整備士さんが対応してくれるので、自転車の知識がハンパないです。何を相談しても最適な自転車や部品を提案してくれます。
自転車の品揃えは平均的だと思いますが、とても気持ち良い接客をしてくれるので、ここで買おうと思わせてくれます。実際に先代の自転車はここで買いました。
エアコンプレッサーもタダなのもありがたいです！！

なつ

先日購入しに来店しました。
何を買っていいのか分からずにいた所
親切に教えてくださいました！
購入後も車に積んでほしいと頼んだ所
快く受け入れてくれて積んでくださいました。
すごく気分のいい買い物が出来ました！
また機会があれば行きたいです！

K

修理をお願いする為こちらで購入した自転車を持って行きました。

外に止めて中の店員さんに事情を説明した所、「中に持ってきてくださーい」と一言…何故客の私が指図されなければならなかったのでしょうか…せめて言い方を考えては？不快な気持ちになりました。

平日の正午頃に持って行ったのですが、出来上がりは翌日の夕方。かなり時間がかかるんですね…。それは仕方がないにしても、安くは無い修理内容なのに自転車をサラッと見ただけで詳しい説明も無く見積もりを出されたのも「なんだかなぁ」という感じでした。

後日取りに行った際に接客して下さった店員さんは感じの良い方でした。修理して頂いた自転車も問題なし。

某店員さんの接客態度さえ目に余らなければこのような評価をする事は無かったと思います。残念です。

猫まんま

修理を頼んだら1週間以上かかった。
部品が無くて取り寄せるなら、そう言って欲しい。(事前の説明なし)
最初の見積りの倍以上の金額なんですがどういうこと？
新しく買った方が安かった。

Tonny

店員の態度がすごく悪かったです。
鍵を無くしてしまい鍵を開ける事が出来なかったので渋々お店に行ったら、｢あっ、大変だったみたいですけどw防犯登録の紙が無いと鍵壊せませんね｣と鼻で笑われました。
鍵を無くしてしまったのは自分の責任ですが、自転車の後ろを持ち上げて運んできてとても大変だったのに鼻で笑われ最悪の気分になりました。
その場で娘に鍵が壊せ無いらしいという事を電話していると後ろで騒ぎ出す始末。
本当に｢お店｣と言えるんでしょうか？

まっくまかく

この店で購入した自転車の安心パックに入りました。小さい若い男性に注油をお願いしたら出来ませんと言われましたが、その男性が違う日に違うお客さんにしているのを見たことがあった為別のお客さんに以前していましたよね？と聞いたらふてくされて無言で注油されました。何故出来るのに嘘をついたんですか？と聞くと店長のせいにしていた。この店員はどうなっているのか？小さい若い男性は、対応どころか気分で対応されます。嘘をつかれます。新人かな？新人でも嘘をついていいことがあるか無いかもわからないのかな？最悪の気分で帰りました。このようなふてくされて嘘をつく店員ははじめてでした

James H.

クロスバイク買いに行きましたが、商品知識も豊富で説明も丁寧で、とても好印象でした。