イオンバイク 岡崎南店 - 岡崎市, 愛知県

チャオ

修理で見積もり依頼をしたら高額見積もりがきた。
おかしいと思って別の店に行ったら数千円で修理できた。

Yuh

以前こちらで購入した自転車の点検とタイヤの空気を入れてもらう為に来店しました。
前回対応して下さった女性の方はとても気さくで丁寧な方でしたが、今回あたった男性店員の態度が最悪でした。。
「今日はスタッフ2人いる日だから良いけど、点検とか空気入れとかこんなのママチャリと一緒なんだから自分でやれるでしょ…」と言われました。
自転車購入時にあんしんパックというプランに入っており、空気を入れるだけでも良いのでいつでも来て下さいねと言われていただけに、態度の悪さに正直驚きました。
もう利用しないと思います。。

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昔ながらの自転車屋のオッチャンたちがテンション高く作業をしてくれるので腕は確かで気持ちがいい。アフターサービスのよさが光る。

vivi 1.

電動アシストの自転車を取り寄せで買いました
一週間で入荷すると聞いてお願いしましたが、待てど暮らせど連絡はなく、どうなってるか聞いたところメーカーから一ヶ月後の入荷と連絡があったとのこと
それならそれで連絡してほしい‼️

どういう社員教育を受けてるんだろう
お客様の対応をしっかり勉強してほしいです
まだ手元に届いてないのに買ったことを後悔してます

志木

ネットで自転車を買って受取にここへ行きました。

はじめに対応した女性店員は、なんか喧嘩腰な喋り方で、嫌な感じだな…と思いながら自転車を受け取りに来た旨を伝えました。

そして、サイトから送信されたメールに『店員にこれを見せてください』と書いてあったので見せたら、「商品名書いてないと分からないんですけど」とかなんとか言われて、そんなのはこっちの仕様ではないから知らないんだが…と思いながら「お名前で探します」と言われたので待つことに。
しかし、見せたメールを見返すと、ちゃんと商品名書いてありました。

その店員の元へ行って「商品名書いてありましたけど…」と言いましたが、振り向きもしない。
近くにいた高齢の男性店員が「今探してるんで」と言ってきました。
なんだそれ、と思いながらとにかく待ってると見つかったみたいで手続きを始めました。

保険の説明をされたが、何度もしてることだからか、とにかく早口で何言ってるのか聞き取れない。

嫌だなぁ…と思っていると、違う女性店員さんが来て「変わりますよ」とその人に言いました。
喧嘩腰な女性店員は「もうやることいっぱいで！お願いします！」て嬉々として変わってもらっていました。

私はメールに記載されていた平日の午後の方が対応し易い、と言う通りの時間に来ていました。
なので別に混んでる時に来たわけではないのに、そんなことを目の前で言われてびっくりしました。

たまたま私が行った日はやることいっぱいだったとしても、それを客の前で大声で言う必要ありますか？

その後も大きな声で高齢者の男性店員とお喋りしながら色々やってましたが、そのせいで手続きの説明が聞き取れやしない。
呆れちゃいました。

なので、ここまでなら当然星も付けたくないのですが…。

その後、変わって対応してくれた女性店員がとにかく親切！
書類の手続きも分からないことは教えてくれ、乗り方の説明も丁寧でした！

他の口コミであるように、威圧的な女性店員と男性店員が原因で評価が良くないんだなって言うのが、すごくよく分かりました。
多分この二人がずっとこの店舗にいるんでしょうね。
それ以外の人は入れ替わったりしてるのかな…？
不憫でならない…。

なので、その二人に当たらなければ、全然いいお店です！
けど、二人に当たる確率は高いでしょうから、オススメは出来ないです。

これからメンテナンスなどで訪れることになると思いますが、少し不安です。
ここで買っちゃったので、自転車は大切にしたいので辛抱して通いますけど…。
技術などが良くなければ、通わないようにしようかな、という感じです。

こんなこと書いたら逆恨みされて、メンテナンスちゃんとやってくれなくなるかな？笑
でもそんなことされたら、然るべき所へ訴えに行きますけど。
そんなふうに思わざるを得ない店員でした。

6 0.

別料金がかかる点検すすめてくる
工賃部品値段説明もないので修理は他店でしたほうが良い
支払いの時にびっくりする値段だから

Ly ?.

パンクしたのでタイヤを交換したいと思い、お店に行って値段を調べました。リアタイヤの交換が1万円くらいだったので、値引きしてくれないかとお願いしました。しかし、年老いた男性店員さんは私を追い出しました。スタッフの態度は良くないと感じます。修理代が高いし時間がかかるので、ここに修理に来ないことをお勧めします。

s K.

星をつけることさえ躊躇います。4.50代女性店員の不快な接客。高圧的な態度で上から目線の発言。他の口コミを見ていたら、おそらくおなじ店員であろう不満が書かれているのに従業員教育を行わないイオンバイクに不信感があります。決して安い買い物ではないのに、気分が悪くなりました。もちろんこんな店員がいる店では買い物をしたくないので購入していません。これから来店を考えている方は辞めておいた方がいいです。