ウィーカーズ びわ湖守山店 - 守山市, 滋賀県

kaede

初めてクレームを書かせてもらいます。
以前、こちらで車を購入させてもらったのですが、少し前から運転中にキュルキュルと音が鳴り出したので見てもらおうと思い伺いました。
まず、整備士さんから「音が出ているところの動画を見せて下さい」と言われたので、撮っていた動画を3つ見せました。すると「後ろのオーディオの音が大きくて音が分からない。」「動画で撮影してくる人がいるが参考にならない。」などの話をされました。
他の整備会社で見積もりした際は動画で音を確認してもらっていたので、聞こえないはずはないと思ったのですが、、（動画自体も音楽は鳴っていたけどキュルキュルは確実に聞こえるぐらいの音の大きさでした。）
ただそれ以前に整備士の方の態度が悪かったのでとりあえず見積もりをいただきましたが、二度と来ないなと思いました。

はらお（はらお）

追記
色々あってついに見切りました。
さようなら。2度とないです。

個々とは色々とお世話になり良い点も見てきたつもりです。

最近とにかく態度が悪くなった。(人見られてるんでしょうか？)

店長が変わった？部署のトップが変わったのかな？そう言う教育になったのかな？

こんな事してたら、評判悪くなるよ。

レッド“53”スター

初めてビックモーターさんに来店しました。
こんなこと言うのは駄目かも知れませんが以前不正問題があり信用問題にも不信感は実はあったのですが行ってみると凄く丁寧親切に対応してくださいました。
また、今回はユーザー車検で不備が見つかりすがる思いで急遽修理を依頼したら1時間程(代車も無料で貸してもらうことも出来てその間ランチ行けました)で無事直して下さいました。
ちなみに足回りダフトブーツの破れがあり前部左右両方を交換してもらい、工賃代込みで約10000円ほどでした。
守山の車検場から修理依頼をもしされるならお薦め致します。
ただ、修理したところはその場では見ることがなくユーザー車検で確認しました。
気になる方は交換して貰ったところを目視されることも大事です。
ライトだけの問題であれば検査協会より10分ほどにあるお薦めな場所はまた有りますので、知りたい方はまた質問してください。

nana

初めて来店してから納車まで
とても丁寧に早く進めていただいて
助かりました！担当の方も親身になって
たくさん相談に乗っていただき満足のいく
形で納車できました。本当にありがとう
ございます！

おかん

以前も購入したこともあり、今回追加購入しようと思い来店しましたが、いらっしゃいませもなく、パソコンをいじっている年配の方数名もこちらをチラッとみただけで、私たちを完全放置でした。こんなことされたお店は正直初めてで主人ももういいと怒って結局帰りました。お忙しいとは思いますが、パソコンの方でもいらっしゃいませぐらいは言えますよね？接客業としてありえないと思いました。もうよそで購入します。

U T.

経営陣でも変わったのか以前より殺伐としています。契約時のサービス内容も勝手に変えてきますね。残念です。

極めつけは先日妻が不注意で後方カドを凹ましてきたので修理見積もりに伺ったのですが1時間以上待たされたうえに修理担当者不在との事で写真だけ撮って後で連絡するとの事でした。
電話はすぐかかって来たのですが、写真だけでちゃんと見積もりが取れるのかという漠然した不安と、電話での見積もり額が同日ディーラーで見積もりを取った額を大きく上回っていた事。更に実際に修理した際に他の部位で修理が必要な時はプラスになる旨を伝えられコチラで修理するのは得策では無い事を悟りました。

長い付き合いになるかどうかは信用の積み重ねです。信用出来ないところに信頼は有り得ません。残念です。

(2年前のクチコミ)
やはり大手。自動車購入した後のアフターサービスはとても良いです。(有償で期間延長出来るのも魅力。)
とりあえず点検とオイル交換に関しては心配無くなるのは気持ち的にもとても助かる。
スタッフさんも応対は気持ち良い方が多く好感触でした。長い付き合いになるのだから人の印象は大事にしたいものです。
今回当方都合で若干長めに代車を借りる事になったのですが、代車も軽自動車ながら美しいものを用意頂けたので感謝しかありません。
よくあるオークション直売の販売代理店とは安心感が違います。オススメ出来ますね。

gm115 G.

８０系VOXYを新車から約5年乗っていて車検が間近になりこの際乗り換えを前提に査定が幾らになるのかTVやラジオで頻繁に流れるビックモーターに！
査定してもらいました接客は入社2年目の若い社員さんでした、言葉遣いも丁寧で明るくてご希望金額は幾らくらいですかと言うので２００万くらいと考えているのですがと伝えると、それなら全然大丈夫ですって言ってくれたのですが正直幾らまでいけますかと私が尋ねると、８０系VOXYは、この型は無茶苦茶、売れたと言う事だったので、いきなり５０万アップでビックリしました‼️それなのにそこを何とかもう一声と言うと更に２０万アップ❗️
最終的には280で査定してくれて
即決手放す事にしました！査定の店舗を最初にビックモーターさんにして本当に良かったと思いました、接客されて社員さんも今は地元神戸に移動したみたいですけどありがとうございました！

森正登

まぁひどい店です
査定額も最初に大きい金額を出しといて後から色々と文句を言って結局は最初に聞いていた査定額と70万も違った。
査定額No. 1とかCM出しているくせに他の店と査定額も一緒だった、ほんと期待はずれ、担当の人もこちらの気持ちを無視し店長があーだこーだうるさい、そんなことをどうでもいい。正直二度といかない。不愉快でした。