ウィーカーズ 橿原店 - 橿原市, 奈良県

ちゅん

車を契約し翌日に入金しました。後日、入金の確認が取れましたと連絡がありその時、電動シートを動かすとモーター音が鳴ります。修理しますか？
と聞かれ修理をする場合の費用は購入者が払うと言われました。購入時に異音の説明も無く納車前なのに修理代を請求されました。話をして結果的にお店側が修理代を払いきちんと修理と整備した上で納車していただけることになりました。せっかく納車を楽しみにしていたのに凄く残念です。

O ?. T.

新しく会社も変わりましたが…
ウィーカーズは、ビックモーターでしかない…

ビックモーター時代に起こした顧客とのトラブルに対して（株）BALMという別会社でトラブル対応するのではなく。
伊藤忠商事の傘下に入ったのであればビックモーターの事案は、ウィーカーズがしっかりと対応や補償するべき。
今のままでは、何も変わらない。

数年前に身内が車を新古車でビックモーターから購入した。
不正事案が購入当時に発覚していれば絶対買わなかった。
家族の車も何か問題があるのではないかと…いつも不安でならない。

Jaddy O.

探していた車は近畿のあちらこちらにあるものの、車の程度もかなり良く色も選べるので、やはり在庫数の多い企業は伸びるのだとつくづく感じた。

納車までは少しやり取りが多く煩雑さを感じたが、最終は手元に納車された車の良さに納得してさらには従業員の対応を肌で感じていると、それまでの鬱憤は吹き飛んでしまう。

BIG安心サポートにも加入したので、これから５年50,000キロ走行は面倒みてもらうのに気持ちよく利用できそうだ。

fuji J.

経営幹部によるお騒がせな時期もありましたが、スタッフの方は丁寧に対応されています。作業施設も充実しているので、見学も兼ねて一度来店してみるのも良いです。
中古車の台数も豊富ですので、比較検討には向いています。企業としての回復を応援したいと思います。

daisuke T.

クルマ売却でお世話になりました。
出張査定して頂き、店舗へ直接車両を持ち込んで手放しました。
過去に他店舗のビッグモーターさんで２台売却させていただいた事があり、
当時は無料で自宅まで引き取りに来てくれましたが、今回は手数料がかかるとのことでした。
人件費とか輸送費削減とかですかね？

担当さんには最後までとても丁寧にご対応頂き、安心してお取引ができました。

また、店舗内も広くて清潔で、お菓子のサービス等があり良かったです。

ひつじのショーン

新しく購入に来店しました！
スタッフさんも大勢おり、接客も完璧でした
また車を売り買いする時はお邪魔しようと思っています。真田さんのおかげで素敵な車に出会えました！

ゆーーこ

普段クチコミとか書かない方ですが、あまりに酷いので書きます。

いやー、客に対して居留守はないでしょ！

"昨日の朝電話しました"
とか言われたけど、、
あれ？？昨日の朝こちらから電話した時休んでると言われたんですけど笑笑
逃げないでくださいね。

嘘をつきまくるので、矛盾が生じてます。
あり得ません。

そんな仕事してて後ろめたくないんですか？
ま、そのうちお客さんいなくなるでしょう

MA T.

木本さんに対応していただきました。
査定相談やタイヤの見積もりの際に丁寧に対応していただいてとてもありがたかったです。
今後もお世話になりたいと思います。