エクシブ鳥羽別邸 - 鳥羽市, 三重県

ISHU

スーパースイートに宿泊しました。バルコニーから池を隔てた向こう側に、海が見える絶景！日頃の疲れが癒されます。

ルームエステのあと、お部屋食をいただき、まったり。部屋のお風呂は加水されているようですが気持ちよくて、テレビも見れます。お部屋は広く、トイレも２箇所、リビングとベッドルームそれぞれにテレビがあり、クローゼットも広い。アメニティは最小限のため、化粧品は持参したほうが無難かも。誕生日のタオルアートが嬉しい😄

朝食は、華暦でいただきましたが、美味しかったです。天海の湯の露天温泉も、鳥の声を聞きながら、トロトロの湯が楽しめました。ラウンジの飲み物は、チェックイン時にいただいた券で無料。アプリからの、スマートチェックイン/チェックアウトで、出入りもスムーズでした。

スタッフの皆様も感じが良かったです。ありがとうございました😊
(尚、館内は広く、結構歩かされますので、高齢者や足の不自由な方、乳幼児には、ややキツイかもしれません。食事は事前予約が必須です)

ともちゃん

従業員の方がにこやかでとても感じ良かったです。
廊下ですれ違うとにこやかにご挨拶くださり、アネックスや本館、テルメへの移動のバスが通るとお辞儀をされましたので大変恐縮しました。
5歳の孫娘がとても喜びお部屋のメモ用紙にお礼の言葉を書いて配るのよと張り切っていましたが恥ずかしくて結局お渡し出来ず、代わりに感謝の言葉をお伝えさせて頂きます。
オーナー特典ブルーのカードでラウンジ利用も数回させて頂きました。
４月2日、3日、ラウンジにおられた可愛い女性従業員の方、ほんとに感じ良くて素敵な方でした。またお目にかかりたいです。
会員権を購入してほんとに良かったです。
皆様ありがとうございました。

3des T.

お庭は素晴らしい。ですが、まだ春先にもかかわらず池が淀んでおり水生生物の亡骸が散乱していました。もう少し手入れをしてほしいものです。
他のエクシブと比べ高齢者をターゲットにしていると思いますが、段差や通路の死角が多くバリアフリーではないと感じました。。

京ちゃんばば

私の誕生日を兼ねて、初めて息子家族と旅行を、鳥羽別邸へ泊まることが出来ました。行く前から、YouTubeを見て学習。鳥羽水族館へ行き、15時過ぎに到着。孫達は、大はしゃぎ。温泉に入り、お湯の違いを実感。マイクロバスでアネックスへ。最初、別邸で食事したかったけど、満席。お嫁ちゃんから、バスに乗れて子供達は嬉しいと思いますよ！と思いやりある言葉。朝食後、本館プールへ。水泳教室に通っている孫達の成長を実感。大満足の旅行でした。株主優待を使ったので、良かったです。

yasunari Y.

去年購入して、別邸は初めて来ました。
いいところですね。
サンクチュアリコートやベイコートと比べると落ちますが、別邸は和の要素が素敵なので、別の魅力があります。

ペットと過ごせる場所がもう少し充実していると、より良いかと思います。

りんごりんご

圧巻のひと言。感動で言葉を失いました。
こんな素晴らしい時間を過ごせるなんて、生まれてきてよかった…と心から思えるほどの幸せなひとときでした。
全てが非日常で、まさに極上の癒しを提供してくれるホテルです。
お部屋の豪華さ、こだわり抜かれたお料理、そして従業員の皆さまの心のこもったおもてなし——すべてが完璧でした。
また必ず訪れたい、人生最高のホテルです。

山田俊介

終わり悪ければ、すべて台無し——そんな言葉が頭をよぎりました。

私たちは、私・妻・小学生低学年の子ども2人・0歳の乳児の5人家族で宿泊いたしました。
帰りに伊勢神宮へ参拝する予定があったため、朝食はとらず、やや早めの8時半頃にチェックアウトいたしました。その時間帯、ロビーにはカウンターに2名のスタッフの方しか見当たらず、混雑もなかったため、荷物を自分たちで運ぼうと判断しました。

妻は乳児を抱えていたため、私は駐車場から車を回し、子どもたちにホテルのカートで荷物を運ばせました。車止めには、50代以上と思われる男性スタッフ（ドアマンまたはポーターと思われる方）が立っていましたが、終始こちらの様子を見ているだけで、手を貸す様子はありませんでした。

不思議に思い「手伝わないのですか」と尋ねたところ、「指示がなければ動けません」とのこと。さらに「それが常なのか」と重ねて問うと、「そうです」と平然と答えられました。

私が「できて当然」と思っていたことは、必ずしも他人にも当てはまらないのかもしれません。ただ、ホテルの顔とも言える場所で、お客様が明らかに困っている状況に対して、指示がないからと見過ごす姿勢には、残念さを禁じ得ませんでした。

ホテル全体としての接客は常に平均以上で、滞在中の満足度は高かっただけに、最後の場面でのこの対応は非常に惜しく、ホテル全体の印象にも影を落とすものでした。
ポーターやドアマンなど、おもてなしの最前線に立つスタッフの姿勢が、宿全体の印象を左右するということを、あらためて感じました。

Yo-Hei

はっきり言うと、神のレベルですね。
スタッフは通り過ぎるたびに毎回お辞儀、挨拶もするし、部屋も最高。別邸の方は風情があって、情緒があって、本館やアネックスとはまた一段と違うレベルの内容でした。
色んなエクシブを利用しているのですが、ここは毎回来てもいいかなって思わせてくれる。近くに鳥羽水族館もあるし、伊勢神宮も近め、志摩スペイン村も近めなので、三重観光の拠点にはうってつけ！子連れでアンパンマン好きがいるなら、90分くらい高速走ればアンパンマンミュージアム名古屋にも行けるので、観光拠点には最高な場所。
特に、天海の湯の露天風呂からの景色は最高です。
ただ、サウナーの自分からすると天海の湯にサウナがないのは少しマイナス。テルメゾンってとこの風呂までいけば、サウナがあるので、そこは補完しあっていてグッド！
朝食ビュッフェのお肉は目の前で焼いてくれて柔らかく美味しい！
エクシブ利用する時は晩御飯をつけずに朝食だけとる。晩御飯浮いたお金の分は、近くで美味しいご飯を探して食べるというのが定番になってます！
部屋でのんびりしたいときは、コンビニで買ってきてさくっと食べるのもありですよ！
エクシブ会員でまだの人はぜひいきましょう！