エル・レカーズ - 春日部市, 埼玉県

宮本雄太

こちらで車検満タンの車を納車しましたが、納車して次の日に足回りを確認したところ、ブーツ切れを確認。納車して1週間後、フリップダウンを使用したところ、一切映らない。1ヶ月後オイルを確認したところ画像の通り、オイルに関しては、納車前にバッテリー、オイル、ワイパーなど新品にするパックに入っていたが、この結果。ちなみに、ウォッシャー液、クーラント液入っていませんでした。
この全てを問い合わせしたところ、高速代、ガソリン代などは支払えないけど、こちらにきたら対応するとのことでした。交通費を支払うなら、近くの店に出しても金額的にそれほど変わらないので辞めました。オイルに関しては、確実にオイル交換しているので、恐らくオイル下がりだと思うとお店の方に言われましたが、新たにオイルを入れてから2ヶ月が経ち、確認したところ問題なく入っていました。この2ヶ月でオイル下がりは治ったってことなんですかね？笑
もし、こちらで、納車する場合は、見れる部分は全て確認してから購入した方がいいと思います。
サスのサビ、エンジンのサビなど、上げればキリがありませんが、納車前に確認しなかったこちらにも過失があるので、あまり言いませんでしたけど。。
良かったことは、時間は経ちましたが、ブーツ切れしているパーツ、フリップダウンが、こちらで取り付けるという条件で、送って頂きました。

にゃにゃあー

アコードツアラー購入させていただきました！
綺麗に磨きと洗車して頂きありがとうございました😊
室内もピカピカで大満足です！
また機会がございましたらよろしくお願いします🙏

栗ご飯とカメハメ波

アコードツアラーを購入、納車いただきました！
スピーディな対応で購入から20日程度で納車いただきました
ありがとうございました！

イトゥ珠那

車自体初めて分からないこと全て最初から最後まで丁寧に説明して頂いてとても気持ちが良かったです！
手続きしてる際もSNS通して様々なことを教えて頂き心から感謝してますが、一つ問題が御座いました。

納車後に全くガソリンがない状態でエル・レカーズ さんを出てしまい、近くのコンビニにとりあえず止め、電話をしました。
まず、それについてのお詫びがあり、近くのガソスタで入れた後、領収書があれば、入れた分返金いたしますとの事でした。
それでも全くガソリンがない状態でしたので、いつ止まってもおかしくなかったので５分程度のとこまで行けるかどうか不安でしたが何とか着きました。
その後、エル・レカーズ さんに領収書を届けに行ったのですが、そこで色々なお話をし、担当の方から、近くのガソリンスタンドまで行けるように予め3リッター程ガソリンを入れてあるはずなんですけど、、的な事を担当の方から直接言われました。

実際は全く入ってなく、Eの左までメーターがいっており、いつ止まってもおかしくない状況でした。
担当の方は「入れてます」と割と強気におっしゃっていましたが、ガソリンがまったく入ってない時のメーターの写真を控えていたので、そちらを見せたところ、対応がすぐに変わり、謝罪と共にガソリン代を返金してもらいました。

担当の方が変わってからの説明の仕方がちょっとあやふやになってきて、不安が残る印象でした。

もう少し他社員との連携を強化して頂かないと難しかったと勝手に思っております。

ありがとうございました。

山口克巳

この前現在の車が壊れて次の車探した所
エルレカーズ4号バイパス店さんに来店
一目惚れしたマツダCX5に出会いました。
今満足して乗ってます。担当の安藤さん
大変良くして貰いました。是非おすすめです。

高橋高輪

他の方も何人か書かれてるが本気で整備点検してるのかってくらいすぐ気づくようなありえない不具合連発で呆れる。
確認できる人は納車日にしっかり自分で確認した方が良いと思います。
グーネットやカーセンサーの口コミは良かったが実際は納車日にお店での書き込みでしたので丸呑みに出来ないと思います。
プラチナ保証もギリギリの所しかないし
しっかり自分で確認したり後々手直しできる人はこちらで買っても問題はないと思います。

すーさん

こちらの在庫車を娘が気に入り家族で初来店しました。
担当は安藤さん。
クチコミ通りのお店！
クチコミ通りの安藤さんの接客！
無事娘もローンで購入できました！
安藤さんは車屋さんだが兄貴の居ない娘にはまるでお兄ちゃんのよう色々話せて素晴らしい時間を過ごせました。
他の紺色のポロシャツを着たスタッフの方も
実に感じの良い対応に、接客にはうるさいワタシも感心しました！
1時間半掛けて高速で行った甲斐がありました。
店内は元パチンコ店だったらしく天井がすごく高いので圧迫感がない。
ただお茶とかは出ないのであしからず笑
ローンで購入を考えている方は事務的な対応ではなく親身に相談に乗ってくれますよ！
しかもローンに強い！
マジで安藤さん、すごい人！

Y U. (.

こちらで仕事用の車を購入させて頂きました。
正直、どの車もとても安いと思います。
保証もつけて良い車を購入できました！
押し売りされる事もなく、一見さんでも接客も丁寧に説明して頂きました。
パチンコ屋さんの跡地で室内保管の車もありゆっくり見ることができます。

I bought a car for work here.

To be honest, I think every car is very cheap.

I was able to buy a good car with a warranty!

It was not pushed and sold, and even at first glance, the customer service was explained carefully.

There is also an indoor storage car on the site of a pachinko parlor. You can see it slowly.