エージェントジャパンオートサービス - 岡崎市, 愛知県

yu M.

見積を依頼しても返事に１週間くらいかかり遅くて話にならない。しかもその返事っていうのが、「もらった写真では見積金額が出せない」という内容だけだった。はい？他社さんはサクっと写真だけで金額出してくれましたけど？笑　まったくアテにならない会社です

ぞーとも

まずはじめは私が他店の見積りを二店持っていった時には『だいたい同じ金額でやります』を繰り返し、車を預ける直前でも頑として見積りを出さなかったことには不満でした。結果としてはやはり他店見積りより結構高くつくことにはなりました。

しかし、それ以上に問題があり、配線、塗装、ドアミラーの塗りわけのラインが全然ずれている、ばらして塗ってるのになぜかちゃんとぬれていない、中を見るとなぜか一部マスキングしてあった。ちゃんと塗りわけのラインのズレやり直しを求めるとそんなものは感覚だ！と再度料金を請求してくる。いやいや、感覚じゃなくてプレスラインも見えんのか？お前は！ラバーも咬み込んだまんまだった！

再塗装が１日で帰って来て嫌な予感はしていたが、以前はなかった塗装ブツが狭い三角窓にいくつもできてかえってきた。むしろ見栄えという点では悪化してかえってきた。

このクレーム対応後、別の場所が１ヶ月もたたずにポツポツ剥げてきた？と思ったら5×5mmサイズの塗装剥げが発生。２度目のクレームは対応できません！なんでそのときちゃんと見ていわないんですか？っていわても。それはそちらの仕事でしょ！まず完璧な下地処理してたら塗装なんてそうそうはげないです。完璧なチェックをして渡しても大丈夫だからわたしてきたんですよね？？
しかし、剥げるとかのはまともな下地処理してないからであり、今後いくらでも塗装が浮いてきたり剥げる可能性がありますよね。

そんなん言われるならなら初めから仕事受けてません！とか何度か言われましたが、だったらこっちも始めにそういうことを言われていたり、支払う金額がハッキリしていたら大切な車をそんなとこに預けません。納車のときにいわないともう対応できないです！って…いや、まず金とってる以上は完璧に仕上げるのがプロの務めではないかな？見落としたから客のせい？(笑)これ、ディーラーも預ける工場だといってましたが、ディーラーにこれを見せたら普通にやり直させますよ？これ以上クレーム入れたら店同士の関係がわくるくなる！みたいにもいわれましたが。それってだれのせい？(笑)私じゃあありませんよー。私はお金を払ってまともな仕事を求めただけのお客です。

これらは他店で別作業で目の前でミラーをばらしてるときに全て発覚しました。 他作業で二店舗いきましたが、うちなら配線も普通は中を通せるし塗装もばらしてるんだからちゃんとやってるよ。相談した警察署の方も業者に何件か問い合わせたところ、普通に中とおすのが当たり前だといわたとのことでした。
他店にやり直しを頼むなら結局払った64000円弱はなんだったのか…そして64000円弱の塗装業者の取り分がいくらもらえてこのクオリティーなのか。察してしまいますよね。私も車はド素人ではないので…。

とにかく塗装業者と話してもやる気が感じらない！態度が悪い！謝罪もない！これでまだ塗装が上手い方の店と社長から言われたときにはちょっと呆れました。ポンコツカーの修理と、大切にしている車のカスタム作業の違いもわからないのか？
この額なら有名なショップに出しても変わらない金額で完璧に仕上げてくれます。同じ位の額でやれる！塗装は上手いという社長の言葉を信じたのがだめだった。ということになってしまう。結局は自分のミスチョイスな店なわけなんですけどね(笑)

最終的には二度とその業者で外注とかで塗装にだされたくないから塗装業者の名前を知りたいと伝えました。もちろん警察官からも聞けるなら知りたいと言われてのことです。
なのにすでに私は修理や返金やなにも求めてないのに脅迫だとかLINEで言われる始末。内容証明送るだ、塗装業者共々どうとかって…こっちには常に弁護士がおるんやぞ！とそれこそ弱者苛めの脅迫です。LINEの内容からかなりの恐怖を感じました。私はお金を払ったのにまともな仕事を履行してないというと、内容証明送ります。って…警察も私の言ってることがおかしいとは一言もいってません。むしろ悪い業者でついてなかったねといわれてます。警察官が知りたいと言ってるからって伝えたら二択の時点で脅迫だ！恐怖を感じると、法律をわかったような言い方をされました。

今回の件、ありのままを書いております。もちろん消費者生活相談センターや、岡崎警察署にて写真などの記録として残されています。私はもう二度と関わることはないでしょう。

お店選びは慎重に…。

亜美

最初は連絡が取れていたものの、契約が済んでからは女性の方が電話に出るようになり社長が不在だと言うことだけ伝えられ、折り返しの電話も一度もありませんでした。はじめ車を見た時、このような小傷はワックスをかけるので綺麗になりますと言われましたが、綺麗になっておらず電話を入れたところそれは小傷ではなかったのですねと言われました。"このような傷"とおっしゃっていた時もどの傷かを明確にはしてきませんでした。こちらが信用しすぎたのもありますが、その信用を利用した詐欺だと思いました。傷が治っていないという謝罪もありませんでした。購入し、1日後にエンジン警告灯がつきました。その電話を入れた時も決して親切と言える対応ではありませんでした。プラスでここの会社は保険には詳しくありません。ご自身で保険会社を調べて加入した方がいいと思います。私はここの会社は信用してはいけないと思います。

Master

先に結論を書かせて頂きます。
今回車が不調だった原因はイグニッションコイルの初期不良だったのを
念頭に読んでみてください。

部品を持ち込みにて交換を依頼。（ECUの交換）
理由を聞かれたのエンジン不調を伝えると
ちょっとみさせてもらってもいいですか？と言われたので承諾しました。

しかしそれが運の尽き
部品の初期動作不良の保証期間（１０日間）を過ぎても依頼した所には一切手をつけておらず、
当方にて必要だから交換して返して下さいと伝えた。

診断機による検査と外部委託による車の検査・ECU交換（戻し）
ECUの破壊込みで１８０００円ほどかかりました（ECU購入料金は別）
これとは別に切れたベルト？をゴミ箱代わりに人の車に詰め込んでました。

１０日かけて検査した結果イグニッションコイルが壊れていたという原因すら見抜けない素人の整備工場

尚、別の整備工場に持っていったら２日で該当部品が原因ではないかという連絡を頂き
せっかくなので交換して頂いたら調子が良くなりました。

さんでーぐらん

問い合わせに対して連絡がない。貧乏人は相手にする気がないということでしょう。
他のクチコミを参考にすると、下手に車に知恵のあるやつは面倒な客と思っているのかも知れません。

連絡が通じない例も過去にあったようで、これでは購入はもとよりアフターケアや整備も期待できそうにありません。総じて、オススメはできないし私も今後は関わらないように覚えておくことにします。

Che R.

去年　年末の12月31日、　午前中に　横から　追突され　廃車になる　大事故に会いました。

年末という事もあり、　購入した車屋も　やってないし、連絡もつかない、そんな状況でした。

以前　お世話になった　エージェントジャパンの社長を　思い出し、TELしました。　そうしたら、即　時間を作ってくれ、レッカーから台車まで　2時間で　落ち着けました。　素早く対応してくれ　本当に助かりました。

社長に言われた事は　、　今回の車　違う所で　2ヶ月前に　買った車で、、、、うちで買わず、違う所で買うから　大変な事になるんだよー　だって　笑笑

確かに、、、、、、、笑笑

今　新しい車を　用意してもらい　快適です　笑笑

これからは、　もっと　無理を　言ってやるーーー　　笑笑

指定ナンバー　特別　サービスしてあげるよーーーだって　　笑笑

その番号は、あなたの誕生日じゃないんかーい　笑笑

たまちゃん

安く交換していただきました。

フランク過ぎず、かしこまり過ぎず、ちょうどいい距離感でよかったです。

商談スペースで待っている間、ナビのデモ機なのか何なのかよくわからない機械が、ずっと「ピポピポーン、ピポピポーン♪」「○△☆マシタ！」と聞き取れないカタコトで意味不明なことを無限に繰り返ししゃべっていらっしゃったので、HSPな私にはちょっとしんどかったです。気が狂いそうで途中何回か散歩に出かけました笑。（☆−1個）

前回のタイヤ交換では幸田町の心無い悪徳業者(私の口コミをご参照下さい)にひどい目に遭わされたので今回も心配でしたが、前回のような40㎞/hでウォンウォンウォンウォン…と言う音はなくなり、やっと解放されました！ありがとうございました！

オディールオデット

車を修理に出してから一ヶ月ぐらい何も連絡がない、そもそもここで買ったときにクーラーは聞かないしMD？はついてるし、早く連絡をしてもらいたい。どうせ何もできてないだろうけど