オンザロード 柏店 - 柏市, 千葉県

石原敬三

TREKショップなのに、他ブランドバイクにも丁寧に対応頂き、嬉しかった。今回はSPD-SLペダルとシューズを買い、取り付けてもらいました。店員さんが親切です。

亮

子供用のショートクランクが欲しくて在庫確認の電話をしましたが、五千円位のパーツ１つではまともに相手して貰えず「無いですねぇ〜」で終わらされました。
その後、TREKのネット通販でクランクを注文しましたが、近くの店舗(この店)で受け取れば送料無料でしたが、有料で自宅配送にしました。

Ittoku N.

閉店まで1時間を切っていた時間帯でしたが、どうしても見てみたい自転車があり、快く対応していただきました。その節はありがとうございました。
現在乗っている自転車と同じサドルの高さにしていただき、ハンドルの高さがどの範囲に収まるか見ていただきました。
残念ながら、購入可能な在庫がなく退店いたしましたが、機会があればまた訪れたいと思う好印象な店舗です。

- Y.

ボントレガーのタイヤ買いに。
購入店の定休日と自分の休みが同じなのと、最寄駅がない場所のため、取扱店を調べて問い合わせ。
ボントレガーってTREKを買うまで知らなかったタイヤだけど、有名なタイヤに比べてどうなのかとか、いろいろと丁寧に応対してくださいました。
どうも自転車の店って、上から目線だったりで怖いイメージあって、初めて行く店は勇気がいるんだけど、安心して行けました。
他店舗で購入したものも修理とかメンテとかやってくれるということでした。

こまる

自転車のラインナップはトレックというメーカー専門のようです。
パーツやアクセサリー類はボントレガーのものが揃ってます。
先日こちらの店で車体を購入し納車されました。
別途購入したパーツも丁寧に取り付けていただき、自転車自体も快調に走っています。
接客も体育会系な感じではなく、落ち着いた感じなので気持ちのよい買い物ができました。

Kate N.

Trek乗りなので、ちょっと覗いてみたところ店員さんの対応が気に入り、オーバーホールをお願いしました。
埼玉のコンセプトショップでは「これは完全オーバーホールしないとだめですね」と言われ、自分でディレーラー交換をしたら「全然ダメですね」とボロボロに言われたのですが、ここだと「そこまでのオーバーホールは必要なと思います。やってみて必要ならば連絡します」とのこと。調整も「ここを変えるともっと追い込んだセッティングにできると思います」とコツを教えてくれました。結局、ショップの提案した内容で済みました。商売でしょうが、それ以上に自転車が好きなんだなと言うのが伝わってくる店員さんばかりで好感が持てます。
オーバーホール後の自転車は、車重が軽くなったように快適でした。自分でもメンテをしていたのですが、プロって凄いです。シフトセッティングも、前述のショップで調整したのとは比べ物にならず技術もあると思います。

前田好敬

自転車の購入時わからないことを丁寧に説明していただきました。
初めての人でも気軽に声かけてくれて、試乗もさせてくれるので安心できます。

K R.

【トレック】
トレック専門店かつ都内と違ってスペース確保できるお店なのに、憧れるような世界的にWowというモデルが店頭にはなくて残念。

【修理】
自転車修理で伺いましたが、他ブランドでもスタッフの方たちがとても親切で、たいした金額でもないものでも、部品交換の種類から全て選択肢を説明してくださいました。

【駐車場】
駐車場がお店から遠いのが不便です。