カワサキプラザ 博多 - 福岡市, 福岡県

Ryuuichi S.

店の人は丁寧だし、外車の高級車のディーラーのようなお店です。
メカの方が、一人一人、落ち着いた口調で丁寧に話しされるのが印象的でした。
半袖のお客さんが、試乗される時にはジャケットも貸し出して、安全に配慮されているのを見てステキなお店だな、と思いました。

H K.

予約もせずにお邪魔させていただきました。探しているカワサキのバイクを告げると、3台倉庫からエレベーターで出してきていただき、わざわざガソリンまで入れてもらい、跨ってエンジンをかけさせてもらいました。特に商談には至りませんでしたが、終始笑顔で対応していただきました。カワサキ専門店でもありますし、買うならここかなと思いました。

Tkm N.

点検、オイル交換でいつもお世話になっております。
店内がとてもオシャレで落ち着いた雰囲気です。
スタッフさんもメカニックさんもとても親切で親しみやすい。特に所長さんがとても腰の低いお方で、オイル交換しに来店した際に、他のお客さんの対応をしていてお話出来なかったけど、お店を出ようとした際、外まで出てきてお声をかけて下さりとても嬉しかったです。

닥쿠

昨日訪問した韓国人です。 女性職員の方が親切に案内してくださってしばらくの間でしたが、とても幸せで最高でした 誠にありがとうございます.😍😍😍

0402z A.

ただバイクを見に行っただけなのに
ものすごく親切に説明してくれました
バイクを買う時はここで買いたいです

ke K. (.

とりあえず見積もりと相談だけのつもりで行ってみたけど雰囲気の良さで店自体を気に入りそのまま買ってしまいました
関わったスタッフも一人だけで納車もまだなので今後メンテナンス面等で評価が変わる可能性はありますが、現状では星五つの満足感でした

今回の車両以外にも乗ってみたいカワサキ車はまだまだあるので、末永いお付き合いになる事を願っています

シプオン

オープン〜2019年間のスタッフ全員の接客が悪く、Kawasaki直営店なも関わらず最低なKawasaki shopでした。

2020年になり、当時の最低なスタッフは全て左遷され、現在は接客サービス電話対応全てパーフェクトの【優良店】になっています。
店長、受付、ピットクルー、申し分ありません。

故障した時やパーツの相談など親身になって調べて回答してくれます。
バイク買うならKawasaki Plaza博多店をお勧めします。

※因みに車検が通らないカスタム車は受入拒否です。

JIN T.

綺麗な店舗だとは思います。

ただネットでカタログ請求して後日届き、その後電話が来ていたため折り返し連絡。
担当者が出てカタログ届きましたでしょうか？と確認でした。
そこまではまだ良かったです。

が、こちらから今免許取って一台目の大型バイクを検討してて、他メーカーとかも巡りながら思案している事など経緯を含めて色々情報を提供しているのに話題を広げるつもりもなく、サーベイをする姿勢も見られない。
『あっ、そうなんですね。今回はカタログが無事届いたかどうかのご確認でしたので…』と。

自社の商品を売る気がないんでしょうか？
若い店員さんだったからハズレだったのでしょうかね。

もうちょっと臨機応変にお客さんのテンションを窺いながら接客を考えた方がよろしいかと思います。
しつこいと思うお客さん、フレンドリーに来て欲しいお客さん、色々いらっしゃるでしょうからその辺見極めて立ち回るのも営業という仕事ではと思います。

言葉遣い一つとっても言い方もうちょっと考えてもらわないと気分が悪いです。

コンビニで弁当買うような買い物じゃありませんから、やはり『この人から買いたい！』と思わせるような接客をお願いしたいです。

マニュアル通りの接客ならバイトくんでも出来るでしょう。
でもそこは正規ディーラーというプロフェッショナルらしさが欲しいです。

バイクはどれも素晴らしいのに販売店がこれでは勿体無い。