カワサキ プラザ新居浜 - 新居浜市, 愛媛県

Yoshio M

川崎重工の株主でありカワサキ車3台所有しています。関西からのツーリング途中、日曜の10時過ぎに立ち寄りましたが、スタッフの誰からも声を掛けられるわけでもなく、おトイレを使わせていただいたほかは、ただ店内を見て回っただけでした。

ツーリング途中の各地のカワサキプラザに立ち寄り、気に入るアパレル類があれば買うことにしています。こちらでもあれば買おうと思ったのですが、女性スタッフはフロントデスクに出るわけでなく、ずっと奥に引っ込んでいたように思います。フロントデスクわきにあったG-SHOCKとのコラボ腕時計を買おうかと思ったのですが、スタッフがいないので止めておきました。

また、他の製品についても質問したかったですし、ちょうどVersys650の展示車がありましたので、またがりたかったところでもあります。Versys-X250 TourerとNinja650を所有していますので。

こちらから声をかければよかったのですが、やめておきました。次回は対応されるかと期待して、また前を通った時には立ち寄りたいと思います。

Regulus

2021年にこちらのお店でZ900RSを購入しました。

バイク購入を検討していた際には
車種やメーカーを絞らず様々な店を回りました。
ですがコロナ禍での半導体不足による供給不足と
蜜を避ける趣味としての需要の高まりが重なり
多くのメーカーやお店でバイク不足の状態であり
お店によってはあまり真剣に対応されない始末。

しかし、こちらのお店は初訪問のときから
非常に丁寧な対応をしてくださいました。
バイクもZ900RSが非常に気に入ったので
最終的にはカワサキのバイクを選びました。

納車後もメンテナンスで複数回伺いましたが
店内スタッフの方、メカニックの方ともに
とても親身になって話を聞いてくれます。
非常に信頼のおけるお店だと思います。

ただ、土日祝日は混み合うことも多く
店内スタッフの方の手が回らないことがあるので
飛び込みではなく事前に来店予約した方が良いです。

展示バイク見学程度なら飛び込みでも良いですが
見積もりを出して欲しいとかであれば
必ず予約した方が良いと思います。
(混んでいる時間に飛び込みで来店された方に対し
店内スタッフの方の手が回らず
諦めて帰る場面にも遭遇したことがあります。)

家から近いカワサキプラザ高松店がオープンしたので
今後はそちらでメンテを受けさせてもらいますが
運営は新居浜店と同じ会社さんであり
一部スタッフの方も新居浜店で面識があるので
とても信頼していますし、また安心して
今後もメンテナンスを受けられそうです。

矢野鐵二

新居浜市では老舗のバイク屋さんオートショップフジタさんが、カワサキプラザ新居浜に生まれ変わりました。
カワサキ車では有りませんが、昭和61年にTZR250の新車を購入してからお世話になっています。
モチュールの300V15W50を購入しました。
オイルエレメントとパッキンも一緒に交換します。
取り寄せして貰って、オイルを受け取りに行ったらコーヒーもサービスして下さいました。

なりなり

2020年夏の歩き遍路にて、こちらのKawasakiプラザ新居浜さんの営業の方にソルティーライチの御接待を頂きました！その方も歩き遍路されて結願されたそうです。私も無事結願致しました。ありがとう御座います！　そんな私はtriumph乗りですが、優しく接してくれるサービスの方がいらっしゃる、良いお店と思います。

アキラ

妻のバイクを購入しました。

事前に見に行った時から、契約　納車のにに至るまでとても丁寧で気持ちの良い対応をしてくれました。
もちろん、アフターも完璧です❗

信頼のおける、とても良いバイクショップだと思います。

8686 taishi

こちらのカワサキプラザさんで以前ZX-25Rを購入させていただきました！
接客に関しても遅い時間に来店させていただいたのですがとても優しく対応していただきました。これからもお世話になりたいと思います

strider kuttyo

バイク以外が杜撰なお店です。
ここでバイクを買いましたが、まず納車の時注文してたパーツが付いていませんでした。
納車説明担当の人も把握しておらず指摘すると｢本当ですね｣とピットに確認しに行き戻ってきて6、7週間後の納期を伝えられました。
私も納車日にあれこれ言いたくなく詳細を聞かなかったため単に納期が遅れていたのが伝わっていなかったのかまさかの発注忘れだったのかは分かりませんが少しモヤモヤしました。
それから暫くしてあるパーツを注文しており、納期を教えてもらう予定だったのですが連絡すると言われた期日に音沙汰がなく次の日にこちらから連絡すると割とすぐに返事がありました。
多分忘れられてたんだろうなと思います…
また他のプラザは分かりませんがここは顧客対応専用のLINEアカウントがありそこで来店予約や相談等も出来るのですがオイル交換の予約をしようとしたら既読無視されました(笑)
まあ、多分ピット作業中に通知確認して後で返信しようと思ったまま忘れてただけなのでしょうが…
(最初に名前や車種を伝えてるので誰か分からなかったってのはないと思います)
再度こちらから連絡すればいい話なんですが↑の件もあり不信感が芽生えたのでオイル交換もその後のタイヤ交換も用品店に任せました。
なんならメンテナンスも四国から出て他のプラザにお願いしました。
また、他のプラザに点検で行った際、新居浜でやったはずの半年点検をしたかどうか確認されました。
どういう事か聞いてみるとメンテナンスパックを使用したという記録が残されていなかったみたいです。
まあ要するに点検はちゃんとやったけどやりましたって申告をしてないだけなのでバイクに影響は皆無でぶっちゃけどうでもいいのですがやっぱここは細かい所はテキトーにやってるんだなと思いました。
それからは他に行くのも面倒になったのでバイクは手放しました。
もうカワサキのバイクは買わない気がしますが、買うにしても松山か高松、広島に行くと思います。
個人店ならこんなものかで済ませたんですが、メーカーの看板背負ったディーラーなのだからもうちょっとしっかりしてほしかったです。
星1でもよかったんですが恐らく社長の奥さんの接客が良かったので星2にします。

渡部翔太

接客が良く、バイクを乗るのが楽しみになりました。