カーネーション4号バイパス店エスタイムコーポレーション - 春日部市, 埼玉県

太郎豆

つい先日、カーセンサーで調べて欲しい車があったので行って約５分で即決。とても対応が良く親切に応対してくれました。ただ、私に決定権が無かったので一度持ち帰り、翌日か翌々日には契約の流れになったかと記憶してます。
ここから色々と出来事が起こります。
保証も1番良いのに入ったので、車両価格から点検、整備、諸経費でプラス40万以上になりました。この点については全く問題無かったのですが…
まず車庫証明を自ら取らされました。何台か車は買ってますが初めてだったので色々？？でした。普段懇意にしてるディーラーさんがやってくれたのですが、普通購入店側がやるものでは？と思いました。
また希望ナンバーを伝えたのにも関わらずランダムな番号が来ました。
更に納車前にロアアームを交換した方が良いとの事で勧められるがままにお願いしました。もちろん追加料金です。それはいいのですが、後から知りましたが、加入した保証で無償修理対象なのです。すぐ走行不能となる状態では無かったにもかかわらず、なんだか色々と？よくわからない中古車屋さんです。
これでも買う人がいるからやっていけてるのでしょう。私が当たった人がハズレだったのか？まあこれも勉強。

クラウドクラウン（クラウン）

車を購入させていただいた。

担当の鈴木佑紀さんのご連絡もこまめで早く、細かく対応してくれて安心して納車することができました。

今の所何も悪いところがなく元気に走っています。

在庫台数も多いため何台か比べられる点はとても魅力的だと思いました。

また何かあったらご相談などさせていただければと思います。

川島一勅

橋本様
この度は丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。
このモデルは5年前に発売された時から気になっていた車で、
新車はハードルが高く購入出来ませんでした。
今回カラー・インテリア・装備・BOSEスピーカーシステム等
欲しかった車が手に入いり大満足です。

また8月に山口県まで往復2000㌔を走るのですが、
帰省に間に合わせて頂きありがとうございました。

また購入の機会がありましたら、
宜しくお願い致します。

購入車　MAZDA MX−30 セラミックメタリック

sport

ネットの中古車情報を見て強く興味を引かれ問い合わせしたものの、グーグルのクチコミではあまり良い内容ではない記載も見受けられたので不安もありましたが、来店予約の返信からご担当いただいた鈴木さんの迅速な返信や、店舗訪問時の丁寧でわかりやすく熱心な説明、販売員目線だけではなく鈴木さん個人の１ユーザー目線からのご意見（車好きな熱い方とお見受けしました。）も聴かせていただいたこと、購入するか迷っていたときも契約を急かすようなことはなく、こちらの意思を尊重して判断の手助けをする姿勢に好感を持ちました。

車自体はオークション仕入とのことでしたが、ディーラーでメンテナンスされていた記録簿がついていたので、素人ながら車の状態は良かったと思います。

また、今まで乗っていた車を下取りか買取査定か迷った際も、買取査定をする際の注意点やアドバイスをいただき、別業者様で査定した結果、査定価格が伸びなかったので最終的に下取りにした際にも迅速に対応していただくなど、中古車購入や買取査定に不安がある中で、親身にご対応いただき良い車を購入できたと思っています。

知識のない中でクチコミはとても参考になりますが、あくまでも参考として、最終的には自分自身でコンタクトして確認しなければ実際は分からないなと実感しました。

クチコミの評判について直球で聞いて見たところ、あまり良くない内容のクチコミがあることは認識しているそうで、接客等も意識して改善しようと取り組んでいるそうです。

中古車なので有料保証に加入できた点は良かったと思います。
コーティングは研磨後にコーティングするので仕上がりが違うとのことで注文したものの、塗装状態にもよるとは思いますが、おそらく研磨不足でコーティングしたため、線傷がコーティング剤で白く残ったままで、逆に傷が目立つ状態での納車だった点がとても残念でしたので、☆はその分差し引かせていただきました。

半田和義

とても丁寧にご対応頂きました。
車両も綺麗で申し分なく、
気持ち良いお取引ができました。
機会がありましたら、
また利用させて頂きます。
この度は、ありがとうございました。

13猫

2年ほど前にフーガ370gtを購入しましたがネットに搭載されていた写真のエアロは付いてないし車検整備を行ってからの受け渡しとは思えないほど何の整備もされていない。警告灯が付いた状態で渡してきたのはいい度胸です。
バッテリーは古すぎて納車後すぐにあがってしまい交換、イグニッションコイルもダメになり交換、その他足回りにかなりの故障箇所があり200万程で購入しましたが別途修理費でうすら100万。ドラレコもくっついてるだけで無接続。これで何をしろと？
今回故障が多すぎてこれ以上お金を今の車にかけるのはバカバカしくなってきたので別の車を買うことに。人生最悪の買い物でした。

今ちゃん

フーガハイブリッドＶＩＰ
購入時走行距離66000㌔
購入して2年です。
現在90000㌔
購入前もしっかり説明が有り不具合箇所の説明も有りました。
勿論納車前には部品交換もしてます。
トラブル時、部品交換が近いキズの箇所等
色々聞いて確認しました、これは私自身中古車を購入するリスクを勉強して理解をしたうえです。
現在も不具合無しで元気に走ってますよ。
評価低い方多いですが、購入する側も予め理解勉強する必要が有ると思います。

ともきち

ここで日産Y51フーガを購入しました。
まず、ここの店は納車前点検は一切実施してないと思われます。
現状販売なのでしょう。
車を引き取り、帰ろうと20秒ほど走らせて不具合数カ所に気づきました。
こんな早く気づいたので、確実に故障した状態で展示、そしてその説明もなし。
かなり酷いですね。
故障箇所等があるなら、説明ぐらいあってもいいものだと思いますが
客を舐めてるのか、どうせバレないだろうと思ったのでしょう。
今回は保証に別料金で入りましたので、恐らく無償修理となるかと思われますが
上記故障箇所の説明も一切なし。
ナンバーがないので試乗もできないし、説明もなし。外観では確認できない。
隠れた不具合ですね。
瑕疵担保責任が適用で保証に入ってなくても
無償修理となるのでは？
まぁ、契約書を結んでる以上、仕方ないですね。お店の対応の問題です。
担当の女性の営業の方の対応は
素晴らしいと感じましたが
担当の方がお休みの際、代理の営業の男性の方の相槌が「うん」なのも疑問が湧きました。
中古車なのでトラブルはつきものだとは思いますが、最低限の確認、最低限の説明は必要かと思われます。
安い買い物ではありません。こちらは何百万と払ってます。
現状販売は分かりますが、現状販売となると
より信頼度が大切だと思います。
最低限の不具合箇所ぐらい説明欲しかったです。