カーボンドライジャパン｜㈱CDJホールディングス 日進ファクトリー＆ショールーム - 日進市, 愛知県

hideki I.

ロードバイクの塗装を頼んだが
はっきり、言って
作業者のセンスがないからやめた方がいい

塗装はパキパキ剥がれる。(塗装剥がれた部分を圧がかかる部分だから仕方ないとか…言い訳三昧。)

オリジナル塗装のロゴの配置等センスゼロ。(バランスよく真ん中に配置してと頼むが全くできない)

もっとプロ意識を待って欲しい…

タシオニ

ビックプーリーカスタムペイントをお願いしました
仕上がりは本当に素晴らしいの一言です。

懸念してた納期は入金後3か月前後と言われましたが
実際は皆さんおしゃってる通り絶望的に長く
手元に現物が来るのに7か月以上かかりました

7か月かかった原因として納品直前の完成品のクオリティが
デザインしていただいた完成イメージ画とは、かなり違うモノ提示されたので
ペイントやり直しをお願いしたのもあるかもしれません

ペイントやり直しやら諸々のやり取りで疲れましたが
結果、完成品を見ると依頼して良かったと思える
素晴らしい仕事をして頂けました。
ありがとうございました。

21 K.

そもそも報連相が出来ない
待てども待てども修理から帰ってこず、問い合わせても納期回答すら出来ない(数ヶ月)

割り込み枠でもあるのかと疑うレベル
割り込みが無いならないでなんで未だに納期回答出来ないの？そんな計算も出来ないの？それだけどうしようもなく頭が悪いということ

修理は別会社に出すことにしましたがフレームの診断料はきっちりととる模様

エンジェルハート

サイトからトップチューブの欠け？を見積もりを出し後日すぐに折り返しのメールあり。カーボン補修、塗装、ロゴ復元で10万位の見積もりでした。
後日近くを試し乗り中通ったので、駄目元で寄って実際に見て貰おうと持って行きました。
アポ無しの凸でしたがm(_ _;)mスミマセンでした…
担当の方が対応して頂き実際に見て割れて無いかも？と言う事で超音波診断をやり割れて無いので軽い補修だけで行けそうとあらたな見積もり出して頂き、最初の見積もりより半額以上も変わったのでその場で入院補修をお願いしました(笑)。
納期はHPにも載っている様3ヶ月程掛かり8月末〜9月初旬と言われましたが8月末迄には定評通り綺麗になり戻って来ました。

※GoogleMAP口コミで納期が遅い等あり不安になりましたが私が思った事は
混んで納期が遅くなっているのは承知しています。
ただ自分の前に待ちは何人居るのかが判ら無いので、自分の番になり『修理を開始したよー』みたいなメールでも連絡一本有ったら違うと思います。

ギワヤマ

ロードバイクのチェーン落ちでチェーンステーとBB横の塗装に傷が付き、タッチペンで誤魔化していましたが、オーバーホールにあわせて塗装の修繕を依頼。自転車店経由で申し込み、預けました。
預けた時点では、つや消しブラックの単色塗りで納期3週間くらいとの事。

ところが……
3週間過ぎても音沙汰なく、4週間時点で自転車店から問い合わせたらあと1週間かかると。しかし1週間経っても終わらず、結局6週間かかりました。
遅れた理由は色合わせで苦労したそうで、流石にきれいな仕上がりです。

しかし、きれいなのはありがたいのですが、なぜ早くに連絡くれないのでしょうか？こちらから問い合わせないと何も教えてくれないのですか？
4月にレースがあるのに2ヶ月間全く乗っていません。
余分に掛かった1ヶ月を返して欲しいです。
職人技を追求したのかもしれませんが、これではユーザーは蚊帳の外です。

カンチェ

カーボンフレームのクラックでお世話になりました。というか頼める所が現状ここしかありません。非常に綺麗な仕上がりで本当にクラックがあったの？と見とれてしまうくらいの技術力です。おまけに強度も上がるとのことです。それなりの工賃は覚悟しましたが高価なフレームを修理したい方は是非こちらへ！！メール対応も迅速でした

伊藤優生

修理を依頼し、見積もり入金までは素早く対応していただきました。補修箇所も綺麗にしてくださり、感謝しております。
しかし、連絡対応があまりにもお粗末です。

2月に修理をお願いし、修理には1ヶ月程度かかるとの事でしたので、まあ2ヶ月は余裕を持って待ってましたが一向に連絡がありませんでした。
その後、4月にメールにて問い合わせをしても返答無し。電話にて問い合わせした所、入金を確認できたのが最近だったので後1ヶ月かかりますとの事。書類にもそう書いてありますの一点張りだったので、私のミスかなと思い確認してまた電話しますと一旦切りました。
見積もりを頂いて直ぐに入金したのにおかしいなと思い、口座を確認しましたが、2月に振り込み済みと確認。
銀行側も振込日周辺の日程で大きなシステムトラブルは無いとの返答を頂きました。
再度CDJ様に連絡したところ、別の方が当初の2月に確認できていると教えて頂きました。
結果、修復に時間がかかっているという事でしたのでよろしくお願いしますとお伝えしてその電話は切りました。
担当に当たり外れがあるのかも知れません。

結果、私の所に届いたのが5月中旬になり、発送の際は連絡しますとの事でしたが連絡無し。どうしてこういう状況になったのか確認して折り返しますとの事でしたが、そちらも連絡無し。

技術者と電話対応の方は別との事ですし、全てがダメという訳ではありませんが、こういった対応をされてると不審に思うのは当然ではないでしょうか？

しかし、連絡対応の方に不審を感じているだけで修復箇所はとても綺麗にしていただきました。

今後修理をお願いされる方は、預けた後の流れや連絡をしっかりと打ち合わせされる事をお勧めします。

堀江英司

クルマの純正ドライカーボン製の大型部品の全面リペアをお願いしました。きちんと納期通りに戻って来たそのパーツは正に息を呑む様な仕上がりで、取り付けに当たった百戦錬磨のメカニックも驚嘆するレベル。最初の問い合わせへの返信から途中経過の報告に至るまで、連絡も迅速で大変細やかに対応して頂きました（すべて社長さんが直接対応）。