ガリバー熊本東バイパス店 - 熊本市, 熊本県

ああ

ガリバー、リベラーラで車の点検、購入はお勧めしません。

①リベラーラで車購入時に一周回って傷を確認するように言われた時に見つけられなかったのですが、帰って一周回った時に樹脂パーツの明らかな破損を見つけたが対応しかねると言われた。
②メンテナンスパックに加入してしまったため、ガリバーから紹介されたPark／タイヤガーデンというところに半年後点検に出した。返却時、ライトはつけっぱなし、ウォッシャー液をだして跡がついたまま、窓全開、油が付いた手でタッチパネルを触るなど、適当な扱いをされた。点検もちゃんとしたか怪しい。
③車検でガリバー東バイパス店に持ち込んだ。洗車したと言われたが水をかけた後、一箇所も拭き取らず乾かした状態で返却されたため、水垢が全体に付着した状態になっており、明らかに傷も増えていた。自分で洗車してみたが、全く取れなかったので問い合わせたが、水垢はつくものだし、ガリバーの不手際を証明出来ないため、有料の水垢除去対応はしかねると言われ
た。無料で再度洗車してもらったが、全く効果なし。そもそもの高価な物を取り扱っている自覚がないのに加え、会社としての事後対応もありえない。

二度と関わり合いたくないのでメンテナンスパックを解約した。

ニモのペリカン

星0にしたいほど、接客や対応が最悪で不愉快でした。初めて行ったとこなので良いとこであれば家族や友人に紹介したいと思っていましたが、いろいろと身勝手な行動を取られてもう二度と行きたくないです。残念です。

つばきち

以前、車の買い替え検討時に行った。

ファミリーカーを探しており、狭い道をよく通るから大きすぎるのも嫌だと言ったのに、予算を尋ねられた時に、「特に決めてない」と答えたら、半笑いでバカにしたように「じゃあアルファードどうっすかぁ」と言われて非常に不愉快だった。

けいすけ

車を購入するため予約なしで行きましたが、担当の志水さんに納車までしっかりと対応して頂きました。
オーディオ関係にこだわりたかったので、その件についても色々調べて頂き助かりました。

a K.

飛び込みでの買取をして頂きました。担当してくださった高橋さんはとても親しみやすくて私のくだらない質問にも丁寧に対応して頂きました！お値段も頑張って頂いて家族も大満足でした。また山本さんにも熱心にお話しをして頂いたので決心がつきました。お二人の関係もすごくいい感じで素敵な職場なんだろうなと思いました！いい出会いに感謝しております、ありがとうございました！

ii M.

何店舗か色んなお店をまわりましたが、
１番説明も分かりやすく、ダラダラとした
営業トークも無く、話が信用出来た為
こちらでアルファードを売却しました。

車を査定し手放す事が初めて
でしたので色々と不安で無知な質問
ばかりしてしまいましたが、分かりやすく
噛み砕いて説明して頂き安心して
手放す事が出来ました。

後日、金額の詳細が書いてあるものを
書面で欲しい事を再度お願いすると
迅速に対応して頂き、アフターフォロー
も素晴らしいなと思いました。

また、何かのご縁があれば是非
藤野さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

まむら

事前に予約してあった事もあって、素早く丁寧な査定と対応をしていただきました。
車自体かなり古くまあまあ大きい傷もあったのだが、対応していただいたスマートカーライフプランナーの北村さんにも価格面で大分ご尽力いただきました。また明るい接客で、当方が車を売ったことがなく、必要書類等の事で色々質問しても、明るく笑顔で対応していただきました。北村さんに対応してもらって良かったです。
ありがとうございました。

智

営業の西村さんに接客して頂きました。
査定からの購入の流れでしたが非常に察しがよく満足いく内容だったので2時間で購入まで進めることが出来ました。
納車を楽しみにしております。