サイクルショップ・コダマわさだ店 - 大分市, 大分県

コメッコTV

自転車の補助輪を外してもらうために行ったが、終わった後、ありがとうございましたと言って、店員が戻っていった。
買った時には、車まで乗せてくれたが
それ以外は対応が修理が終われば、それで終わりって、どういうことかと思う。
自転車は重たいので、乗せるまでがサービスではないでしょうか？
お客様の立場になって接客して
頂きたい。社員教育を徹底してもらいたいです。

Hnk V.

店員の口の利き方が失礼。丁寧語や敬語を知らない。
パンクしたので持っていくと、第一声が
「タイヤチューブ交換で」
とのこと。
「そんな、使えるかどうか見てください、パンク修理とか、あるでしょ。」
というと、
急に睨みつけられ、
「これはもう全部変えたほうがいいですね。」
と説明にならない返事。
なぜ全交換が必要か、状態や理由を聞いているのに、適切な返答はなし。
その後、他の店員から
「店長」
と呼ばれていたので驚いた。
早く修理が完了しないと困るのでここで頼んだが、
今後は店長が変わるまでは二度と行かないと思った。
これじゃあ、アサヒに負けるだろうと感じた。

ちゃんすラスト

スタッフの方がすごい丁寧に説明していただき。気持ち良く購入する事が出来て、また購入する時はお願いしようと思います

ままま

いろいろなアドバイスも聞けて、安心して買う事ができました。また、初めて取り扱う自転車だったようですが、その辺りも正直に話してくれました。知ったかぶりされるよりずっと好感が持てました。
購入まで何度か店にいきましたが、基本こちらが話しかけるまでは売り込みはありません。他のお客さんにもそんな感じでした。

その後調整などで来店。わからないことやパーツのことなど聞けばしっかり教えてくれます。
また電動アシスト自転車の購入を検討した際も、利用目的などを聞いてアドバイスしてくれました。お話していく内に、うちには不要じゃないかということになり購入にはいたりませんでした。デメリットもちゃんと話してくれました。

あんげこんげ

展示品のクロスバイク買ったが引き渡しまで2週間待たされ、引き渡しの時にサドルの高さ調整もなく、ポンと渡されて終わりました。店の外で自分でやりました。他の店だと乗った姿勢とか見てくれてベストポジション探してくれるんですが。そういうことできる技術がないのかもしれませんが。これじゃ通販で買っても変わらないと思いました。

a D.

修理代が高い
パンク修理した次の日に空気がなかった。
あり得ない

河野猛

防犯登録をしようと前日に電話で必要事項を聞いて店へいったが、「◯◯をしなければできません」などと電話では言っていないことを当日に言われ、そのままできずに帰った。
ガソリンの無駄になったわ

yuki T.

クロスバイクを見に行きました。7〜8万の物が多くその他のチョイスが見当たりませんでした。初心者なので、3万円くらいのもので良いのですが。10分くらい居ましたが、案内も無く違うお店で、買いました。はて？店員さん居たかな〜無人のお店かなと思うくらいの接客でした。高額商品しか置いてないのかと思います。