サイクルショップコダマ 森町バイパス店 - 大分市, 大分県

meow W.

以下長文な内容になります。
このお店で電動アシスト自転車を購入しました。本体と泥除けだけならすぐに納品可能でしたがリアキャリアがなかったため全て揃ってから納品という流れになりました。納品にどれくらいかかるか調べてから折り返し連絡すると言うことで1週間待ったものの連絡をしてこないためこちらから掛けると何も調べてないことが分かりました。更に入荷に4月末までかかりそうだが未定であるとも言われました。自転車の納品が遅れたことで2万弱のタクシー代も無駄に掛かり非常に残念に感じています。
お店にありますと提示された泥除けの方も購入し代金を支払った後で後日に連絡した際に「在庫が当店になかったので入荷待ちです。さらに5日掛かります。」と対応を変えられました。
又時系列を遡って来店する前の話ですが新車を購入を検討しているので〇〇の車種の在庫をメーカー側に確認してもらえないか相談した所、私が買うならメーカー側に問い合わせするがそうでないなら在庫確認はしないと言われました。その後丁寧に状況を説明すると在庫の確認はしてもらえましたが来店時に私の名前を名乗ると「うわ、来た。」とはっきり聞こえるように言われました。電話で相談した際に丁寧に対応し過ぎて相手に舐められたのでしょうね。今後は対応を改めようと思います。
相手の言い分もありますし私の主観に過ぎないかもしれませんがこのような杜撰な対応をされたのは初めてで酷く困惑しました。どうやら繁忙期ということもあったようなので3月は自転車の購入は控えた方が無難なようですね。以後は注意したいと思います。

あいう

自転車がおかしかったので修理に出したのに対して治らず7000円ほど払わされました。1週間も待ってたのに笑笑点検して悪いところがあったら全部直してくださいって言ったのにほとんどかわってない。遅かったから電話したのにオイル塗っただけって笑笑

なおみん

コダマさんは修理が必要な時とか、来てくれるので、大変助かります。
説明も丁寧で分かりやすくて、店員さんも話やすく、楽しく買い物ができました。
強くオススメします。

朱鷺街ひぼんぬ

いろんな種類の自転車がたくさん並んでいます。相談にものってくれます。
自転車の修理(現地まで引き取り)もしてくれて助かります。

2階に忠文堂ができました。
対応がとても良かった。
兄弟がいるので、無期限で使えるスタンプカードはありがたい。

スノウジョン

こちらでクロスバイクを購入しました。店員さんもとても親切に対応してくださり、自転車愛の強い方ばかりという印象です！また納期に時間がかかる品だったのですが、運が良かったのか大幅に納期を短縮して納品してもらいました。自転車もとても快適に走ってくれてます！正直、値段の面では量販店にはわずかに及ばないかもですが、店員さんのクオリティーや安心感、サービスを考えれば、むしろお買い得だと思います。

miyuking P.

フラッと立ち寄ったのですがとっても丁寧な接客でした。特に女性の定員さんの愛想が良く気持ち良く自転車を購入できました。アフターサービスもしっかりしているみたいですね。

黒鉄真仁

だいぶ前に買った自転車の後輪の針金がこの前壊れて、コダマさんに針金を交換してもらった。でも数日後にさらにまた別の針金が壊れてしまいまして、その日がコダマさんが店休日だったので別の自転車屋に持っていったところ「経年劣化も考えるとタイヤを変えた方がいいかもしれない」と言われたので後日改めてコダマさんに行って「タイヤを新しいのに交換してほしい」と依頼しました。
そして待つこと丸1ヶ月、届いた自転車の話を聞くとやったのはなんと「針金の交換」。
最初は呆れて物も言えませんでしたが、配達の人が帰った後に針金を見てみると虫やゴミだらけ。
後になって怒りがふつふつと湧いてきました。
1回目の修理の時も丸1ヶ月待たされて、2回目も1ヶ月待たされた結果がこれか、と。
昔はこんないい加減なことをする店じゃなかったのに、一体どうしてここまで落ちぶれてしまったのか。
少なくとも自分が初めて自転車を購入した頃はこんな真似をする店じゃなかったのに。
今回は検品の際よく確認せず受け取った自分も悪いのですが、もう2度とコダマさんにお願いすることはないでしょう。
十数年間お世話になったお店にこんな最悪の形でお別れを申し上げることになるとは思いませんでした。残念でなりません。

（追伸）修理してもらって4ヶ月でやっぱり壊れました。
無論後輪のスポークです。

食パン

店員によって当たり外れがあると他の口コミにもあったが自分は外れを引いた。
こちらに落ち度があったとはいえ女性店員から接客とは言えない酷い扱いを受けた。二度と行かないし少なくとも自分の周りの人にはおすすめしない。