サイクルスポット綱島店 - 横浜市, 神奈川県

Y. 0.

2021年5月、電動アシスト自転車を購入。自転車の取り扱い方法は丁寧に対応して頂けました。しかし、前照灯等のコネクタ部分に配線の露出がありました。インターネットで注文した自転車を受け取り、その帰路で気づき、新車と見なせる状態だったので、整備面での疑問から星4つと評価しました。言えば直してもらえる内容と思います。

貧農

タイヤに触っても大して見てすらないのに「あーこれタイヤがダメですねー、5,000円かかりますねー」って言われたのですがまさか一目でダメだなんて流石にわからんだろと思ってたらまさかのレシート通りの値段
後で元のタイヤとチューブをチェックしましたがタイヤは確かに劣化が進んでいたもののチューブはまだ使える状態でした
怖いもの見たさで来ましたがハッキリ言って詐欺です
自転車ショップなら近所に数軒あるのでここ以外の所をお勧めします

M

飛び込みだったのに自転車の不具合をその場で直して頂き大変助かりました。

よっしー

今この評価つけた時の人いないかもなので評価変更します。
なんかあったら電話してくれ、と伝えたらいいかもです。
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以前行った時、店長らしき人が対応してくれた時はいい印象でしたが、先日若い方に対応頂いた時は散々でした。スポークが折れてタイヤが曲がったので交換してくれとお願いして、治らないと思うとのことだったが2000円というのでダメ元でお願いしました。一時間暇を潰して行ってたら何もしておらず、スポーク交換ではなくスポーク調整と勘違いしたとのこと。スポーク交換の正規の値段だと試してやるには高価なため、タイヤ交換を依頼。タイヤはしっかり直ったが、それ以来ペダルがガタガタ言うようになった。恐らくすぐに言えば直してくれただろうが、時間が取れず断念。勘違いのせいで無駄に1時間使ったこと（連絡くれてもいいのに！）と、腕を疑う、と言う意味で、★2です。

haruka M.

車椅子のタイヤから、入れた端からどんどん空気が抜けていくので、
パンクかと思い、見てもらいました。
車椅子は自転車屋では特殊なので、見てもらえないところもあるのですが、
電話で確認したところ、見てもくれるし、チューブ交換などもできる。
タイヤ交換も、タイヤの取り寄せなどはありはするものの、出来ると言うことで、ホイール等の歪みになると厳しそうでしたが、見てもらえることになりました。
電話対応はかなり丁寧且つ迅速でした。

いざ見てもらった時も、サラッと症状を伝え、女の方が見てくれましたが、
多分ムシがダメかも、とタイヤの空気を入れる部品を引き抜くと、たしかにゴムが千切れて抜けそうに！
ここがダメだと、すぐ空気が抜ける、こう言う作りになっていると、親切に説明してもらいながら、部品ごと交換、空気入れてもらいました。

しかも、こちらはタダですと言うので、びっくり！
星1レビューを見て、とても怖かったですが、
車の改造が趣味の方が通話越しに聞いていても、タイヤに関しては間違えたことは言っていなく、説明も適切。
これでダメなら、もう一度、パンクかどうかの確認にも行けるし、良心的だなといった感想を貰いました。

アレクサドリア

ブレーキシューの交換に行ったのですが、前輪の交換だけで2300円もして驚きました。
もっと安いブレーキシューもあったのにいちばん高いものを使用され、聞かなければそれの説明すらなしで終わります。
あまりおすすめはできません。

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以前自転車のブレーキ初期不具合で店員要請で改めて訪れた際に別の店員に報告が伝わってなかったのかクレーマーの様な対応をされた。ちなみにタイヤを交換してくれるという話だったが欠品ということで来シーズンの入荷まで待って欲しいと言われたが一年以上経った未だに対応してもらっていません。酷い店です。皆さんできる限りお世話にならないように気をつけましょう。

K H.

納得の低評価店でした。

パンク修理の為来店。大きな亀裂などがありパンク修理ができない場合はチューブ交換になるとの説明でした。
1日預け翌日受け取りに再来店。チューブが劣化していたので念の為交換したと言われ4,180円の請求をされました。
チューブを見せられ説明されましたが、素人には劣化と言われても分かりませんでした。ただ亀裂は無いとのことでした。
当初の説明からすればパンク修理のみで済むはずです。念の為チューブ交換するにせよ、その判断はこちらの承認を得て行うべきでしょう。（連絡先は教えてありましたが、連絡は一切ありませんでした。）
積極的にチューブ交換を行い修理代金を高くしようとの魂胆が丸見えです！こちらで買い物や修理を行った場合、他店より高くなることは間違いないと思います。