サイクルハウス ケンズ - 福山市, 広島県

Yasuhiro K.

いつもありがとうございます。
今はトレック専門店です。私は全メーカーを扱っていた先代のお店からでトータル20年間以上のお付き合いです。
良いお店なので皆さんも是非ご利用ください。
私は還暦も過ぎましたが、もう少し頑張って練習してみます。（笑）

岡本“知らんけど”ゆか

自転車のハンドルのネジが緩んでしまい
走行不可能になり、ネジを締めて頂けませんか？
とお願いしましたら
「うちは自転車専門店ですのでママチャリは触りません」と断られ
「素人目にも、ここを締めるだけと解るので、何卒お願い出来ませんでしょうか？」とお願いしましたら「ママチャリは触りません！」と店内に入って行かれ悲しかったです

石岡直矢

この度、サイクルハウスケンズさんでロードバイクを購入。お店はオシャレで接客も丁寧、トレックの魅力に引き込まれました。家族や会社、友達に紹介したいと思いました。
試乗もでき初心者でもお店に入りやすい雰囲気のお店です。

崎里隆也

前から気になっていたお店。
息子のクロスバイク購入の為、入店。
店内はとても綺麗で店員さんの対応も素晴らしく好印象。おかげで希望に叶ったクロスバイクを購入できました。
TREKの魅力に後日、自分のクロスバイクも購入する事に。
このお店はアフターサービスも良さそうなので、これからもお世話になりたいです。

terratonbooster

一見さんにも丁寧な接客。最高のスタッフさんがいらっしゃいます。安心してお任せできます。

前日深酒しても割と早起き

親戚から頂いた子供用のTREK
こちらで購入したとのことで、整備をお願いしました。
接客、店の雰囲気共にとても良かったです。
整備の内容説明もわかりやすく、納得の金額でした。
こちら都合の「遅くても明後日には仕上げて欲しい」要望にも、いきなり訪問して昼に預け、当日夕方には「整備完了」の連絡を頂き助かりました。
ホント助かりました。ありがとうございました。

Hidekazu Y.

西町に店舗があった頃購入した約30年前の自転車の部品交換をお願いしました。しかし部品の個体差かうまく取り付けられないところをなんとかしてもらい無事取り付けていただきました。エンジニアの方には大変感謝しております。工賃も作業時間も良心的でした。大変ありがとうございました。

数年ぶりにお伺いしました。消耗品で単価の安い物を購入しましたが、丁寧に接客して頂きました。昔の様になかなかお訪ねできませんが、よろしくおねがいいたします。

川上敦司

門田さんの人柄がいいですね。客からすれば、よしこの店で買おう！と思ってしまう。私はロードの一番下クラスを買いましたがそれでも丁寧に対応して頂きました。また、購入後は永久的に無料点検や調整がついているのでこれは一番助かります。購入時に門田さんから転倒時の転び方を教えて頂いた事もまさか後で役に立つとは思いませんでした。一年間は作業工賃も無料になるのでそろそろタイヤ交換しておこうかと…
（追加投稿）
その後、domane2diskを購入して半年が経ちました。最近、平均速度が上がらない、坂では仲間に遅れる、と弱気になっていたところ門田さんの勧めでタイヤとチューブを交換しました。その効果は期待していた以上のレベルで、ロングランや坂でも仲間のライダーの後にピッタリついていけるようになりました。門田さんから「また壁が出て来るので何度か挑戦し、頭打ちになったら次を考えましょう」とベストな回答を頂いたので、次は作業工賃１年間無料期間中にホイル交換を目指す事にします。いつも的確なアドバイスをいただき有り難うございます。引き続き宜しくお願いいたします。
（その後3年が経過）いつのまにか走行距離が10000km超えたのでメンテナンスのリフレッシュコースをお願いし、ワイヤー類も交換して頂きました。想像してたより綺麗に仕上がったDmane2を見た時は感動モノでした。暫く乗らずに眺めていようかと迷いましたが早速この週末は寒さに負けずライドに出かけようと思っています。また定期的なメンテナンスは受けていきますので宜しくお願いいたします。