サイクルベースあさひアクロスプラザ久喜店 - 久喜市, 埼玉県

MUTSU

高齢の母が乗る自転車を購入しました。電動自転車の三輪車もあって、試乗もさせてくれました。高齢者向けの自転車が他にも何台かあり、比較しやすい。何台か試乗させてくれて、相談にも親切に対応してくれました。

中野二乃

太ったメガネかけた男性の接客態度がとても悪い
油を刺してもらおうと思ったら金がかかるといわれた
他の店員さんはお金とらずにやってくれたのにしかもいらっしゃいませすら言えない
この店で買うなら系列店の蓮田や幸手のジョイフルの方がぜんぜんいいとこです

たあふうてん

まだ購入途中なのですが 僕は自転車のことがよくわからないので店員さんにいろいろとしつこいくらい聞いています作業で忙しいのにも関わらず 親切丁寧にいろいろ教えていただいています。備品を購入する際にもあさひさんに取り扱いのない備品についても合うか合わないか調べていただいきご連絡までいただいています。男性の店員さん2人に対応していただいていますがお2人ともとても気持ちが良いと思っています。まだまだわからないことが多いので頼りにしています。

実石破

事実だけを書きます。昨年ここで自電車を買いました。店員さんの対応はスムーズで素晴らしかったです。
パンク防止剤なるものをオプションでつけましたが、次の日にパンクしました(悪路を走っておりませんが運が悪かったのでしょう)
久喜市内の自転車屋さんに修理を依頼しましたが、断られました。理由が、パンク防止剤が入っているからとのことでした。「バルブを緩めると防止剤が床に飛び散り汚いからお断りしている」とのことでした。(ホイールにパンク防止剤が入っていることがわかるシールがついております。)二件目も渋い顔をされましたが、修理してもらえました。防止剤は飛び散りませんでしたが、「防止剤が規定量入ってないなこれ」と店員さんに言われました。

購入される方はしっかり調べた上でオプションをつけてください。

うさぎくうたろう

ネット注文で商品がいつ届くのかわからず、問い合わせしたら1ヶ月かかると。流石に対応酷いです。残念です。

かんすけ

この店に来て良かったと思うか来なければ良かったと思うかは、結局は店員さん次第だと思う

少々値段が高くても店員さんに良い対応して貰えれば、損をしたとは思わないだろうし。
何かトラブルがあっても同じだと思う。

サイクルベースあさひはアチコチにあるから、多分値段的なものはどこも同じだと思います。
ライトやワイヤー鍵等の自転車に使うパーツ類は多分定価販売か、それに近い額だと思う。

自転車本体の額は、高いか安いか分かりませんが、今回僕が買った自転車本体については、高いと感じました。
今回買ったのは、店内展示されていたサイクルベースあさひの通販でも扱っている自転車。

フレームに擦り傷有り、サドルにも傷有り(納車後、持ち帰ってから気が付いた)
試乗時にサドルの位置を変えるのは仕方のない事、ただ扱いが雑だったとみえ調整のネジが傷だらけ。

それでも、今回は金額や時間的に余裕がなくて妥協し買いましたが、時間的に余裕があれば間違いなく通販で買っていたと思う。
ライト類はホームセンターの方が安いし、自転車本体も通販の方がかなり安かったし。
通販だと納車まで1週間くらい掛かるそうです。

結果、もっと早い時期に調べてから決めれば10000円以上は安く買えた買い物でした。
ま、サイクルベースあさひから自転車を買ったのは初めてだったので、勉強代ですね。

あくまで僕個人の印象ですが、若い店員さんは人当たりも良くペダルを付け替えて貰っただけですが、丁寧な仕事をしてくれる印象でした。もう1人の少し年配な方はやや雑だったりフレームの傷は知らん振りだったり……
今回担当になったのは年配方でした。

場所が遠いので、余程の事がない限りもう行く事はないですが、結局は店員さん次第だと思います。

追加 1月18日
購入してから、ブレーキシューとシートポストクランプの交換、ミラーを付けました。(勿論自分で)
その時に気付いたのが、キャリパーブレーキのセンター出し用のネジが限界まで回されていて調整出来なかった事、結局はブレーキ本体をフレームに付けるボルトで調整した。
さらに、ブレーキシューが当たるリム部分に抉られた傷を発見した(多分工具等をぶつけた)
それと、クランプの交換時に気付いた事、元々付いていたクランプがおかしな付け方だった為、外すのに一苦労。本来なら、締めつけ用のネジを緩めれば簡単に外れる筈。本来クランプはシートポストがはまるフレームの筒にはめてのせる様に付けるのだが、のせる部分まで筒にはめてしまっていたので、きつくて中々外せなかった。流石にクランプまで正確に付いているかなんて組み立てた店員さんも確認してないだろうし、中々店を選ぶのも難しいものです。

あいうあいう

修理した当日にパンクして、電話をした際には「返金させていただきます」と言われたのに行ってみたら返金無し。
伝達も出来なきゃ定員の態度も最悪。
電話での話をしても全て反論して来ました。家の近くに合っても行くのは絶対にオススメしません。

ひち

こちらの店舗には接客業とは思えない店員がいます。
声が小さくて聞こえない、何をするにも面倒くさそう、金額などの説明もない。まとめると、こちらは修理をお願いしに行っただけたのに終始ふてくされていました。
取り寄せと言われた部品も他の店員さんが確認したら普通にあるし、伝達や連携ができておらず色々と時間を無駄にされました。
最終的に感じもよく説明も分かりやすい店員さんが代わって修理して下さり、安心して乗れる自転車となって返ってきました。その方には大変感謝しております。
でもまた最初の店員に当たるかもと思うと、もう行きたくありません。