サイクルベースあさひ三鷹井口店 - 三鷹市, 東京都

鼻でか太郎

パンクしたので、こちらが1番近くて
持っていくと、子ども乗せ付きのやつで、時間がかかる。本日は、予約もあるので置いて行って後日渡しと言われました。
午前中だったんだけど…
ちなみにいくらかかるのか？聞いたら
見ないとわからないとの返答でした。
うーん。パンクで、タイヤ交換値段がわからないのは、自転車屋さんとしてはアウトなのでは？？

2階はほぼ無人で、子どもの自転車見に来て
話を聞きたかったが、スタッフさんは忙しくて対応してもらえなかったです。。
土日は混んでるので平日なら違ったのかなぁ

S2

ママチャリのパンク修理をお願いしたら、前後輪ともにタイヤが古くホイールに歪みもあるので、ホイールごと交換修理するなら工賃込みで25,000円以上で、かつ数日かかるので、新車を買うよう勧められた。

近所のホームセンターに行ったら、即日対応で前後輪タイヤ交換はするが、ホイールは調整すれば十分、まだまだ走れますと。ブレーキワイヤー等の調整込みで9,800円。

過去にも同じようなことがあり、売る側にとって何がベストかをキッチリぶれずに追求する店なので、ユーザーにとってベストな対応をして欲しい方が行ってはならない店。

ラブラド太郎

星は1も付けられません。

タイヤの空気が抜けてしまいパンクかな？と思ってお邪魔しました。着くとすぐに『タイヤの状態が悪い、交換したほうがいい』と言われました。どう見てもまだタイヤ自体は綺麗だったのでそこまではいいと断りを入れたら他に何も見ることなく『チューブ交換します、時間は3時間かかります』とのこと。

こりゃダメだなと思い、最寄りの田崎サイクルさんに行きました。そうしたら空気抜けの原因は空気入れる部分の金属パーツの劣化でした。田崎サイクルさんでは交換3分、料金200円。チューブの交換も必要なし、ましてはタイヤ交換なんてありえない状態でした。

心もないasahiには2度と行かないです。消費者の足元見過ぎです。星つけなきゃいけないの？

青春1948

以前、家内がこの店で自転車を買ったので、自分の自転車がかなりガタがきていたので足を運びましてスタッフさんに自分の希望を話しましたらスピーディに動いていただき価格等ほぼ希望に近い自転車を求める事が出来ました。感謝しております！

藤田健

家から近いので自転車を買うときはここと決めています。
ただ、最近の自転車そのものの品質も各店員さんの接客も劣化が激しいです。

自転車はハンドルの黒い塗装が指で擦ると剥げます。迂闊に触ることもできません。買って一ヶ月足らずで、です。

接客も、すぐにお金を取る方向の説明が多く、悪印象です。お金を払いたくないのではなく、選択肢を提示してほしいですね。

数年前の印象はわるくなかったので、このお店で何かあったのか、会社全体の方針転換でもあったのでしょうかね。

わわ

痺れる程接客が悪いと書かれていたので恐る恐るお邪魔しましたが、全然そんなことはなく、寧ろとても丁寧で良い接客でした。

星空

接客があまり良くなくて、購入したい気持ちがゼロでした。もう2度と行きたいと思いません。

Rowan B.

防犯登録だけだったのに、優しく対応してくれました。

日本語があまり喋れない外国人の友達２人と一緒に来店。
漢字が書けなかったり、情報を間違えたりしても、最後まで笑顔で手伝ってくれる店員さん。
隙間時間に空気入れまでしてくれました。

名前は覚えていませんが、名札に「技術マスター」と書いてあった方、昨日はありがとうございました！