サイクルベースあさひ佐賀店 - 佐賀市, 佐賀県

くまもん

パンク修理のためタイヤ交換していただきました。あわせてブレーキ回りの点検とパンク防止剤を注入していただきました。
作業後は代金支払してあとは、『自転車は店舗の前にあります。』とのことでした。
これでいいのでしょうか？
支払後、一旦店舗を出たあとに、こちらから点検結果を尋ねたら『問題無かった』、こちらから点検結果表を依頼したら『用意します。』と言われました。相手が立会いがない場合、作業内容や作業実績を証明する書類の提供は後々のトラブル防止のため面倒ですが積極的に取り組んだ方が良いかと。
また、パンク防止剤の注入も入れたかどうかわからないため、注入済の空容器を相手に提示するべきと思いますがどうでしょう。
今回は自転車を買った所で修理した方が良いと思いお願いしましたが、次回は、自宅近くの自転車店お願いするかもしれません。
今回はパンク修理ありがとうございました。

プライド

息子用クロスバイクを探して、展示車両を見に行ってきました。
店員さんの対応も良く、クロスバイクに無知な私達にもわかりやすい説明で好印象でした。
その日は、店内も忙しそうだったので翌日出直してクロスバイクを注文しました。
納期2週間と言われてましたが、1週間で入荷連絡があり、引き取りに行ってきました。
素人の質問や、わかりやすい取扱い説明まで対応してくれて気持ち良い買い物ができました。
ありがとうございました！

800 indoor

自転車を持ち込んで、部品取り付けの相談を店員さんにしようとしたのですが、

店長さんが、なにか別の作業をされながら、ちらっと私の自転車を見て、「付きませんねそれは」と断言されました。

はあ、そうですかと引き下がりましたが、よその店に持ち込んだら、その部品は付きました。

新車購入ではない客に対して、店長さんが商売っけがないということかもしれないし、十分に儲かっていらっしゃるのかも知れないし、メンテナンスのお店ではないのかも知れません。

別の店で必要は満たせたが、時間の無駄をした。残念なこと。

ゆう

パンク修理で来店したが、最初、サドルを入れるフレームが悪いのて全損になる。責任取りたくないから、パンク修理もできないとの事

よく見たら、ほんの少し膨らんでいる。こっちは、自転車のプロではないので、そーなんだと大人しく聞いていたら、次に一言、パンク修理してやるから、自転車に乗らないと一筆書けだと。

いや違うでしょ、全損扱いと判断したなら、本当に危ないのであれば、そこはきちんと説明すべき事ですよ
一筆書いておけば、後は知らんという態度、プロの仕事ではないですね

また、こちらに説明する時は、他の自転車をいじりながらするのは、やめようね、幼稚園児じゃないんだから

対応のいい加減さに呆れ、もう来ることはないでしょう

深川ユウキ

サイクルウェアが売ってなかったので残念でした。クリートは売ってましたが、肝心のシューズとペダルがなかったです。自転車は豊富なので良かったと思います。

智絵

娘の自転車を買いに来ました。
対応してくれた店員さん、娘を乗せてブレーキかけさせたり、足のつき具合など色々見て調整してくださいました！
リーズナブルに気にいる自転車が買えて良かったです。
また調整などで伺うと思います。

しと

自転車本体メインでパーツやアクセサリーは少なめかな。店内はきれいで明るくしてあってよいです。メンテスペースの奥にちらりと見えるバックヤードと比べると、こっちはちゃんと掃除してるなとよくわかります。あと日曜日に持ち込みに行くと作業が手一杯、ということもあるので作業の依頼があるときは電話してから行った方がよいかと。

大庭康之

佐賀店に3/1418:00頃来店 村○定員接客、防犯登録接客中椅子が邪魔だったのか足で蹴る。「目に余る行動でビックリ」
1:補助輪外してスタンドにしてもらいたいと言って整備していた人に外してスタンドにしてもらってナットの取り付け順番が左右バラバラで違い。
2:チェーンの張りも固すぎて子供漕げず。
3:ブレーキは緩すぎでブレーキききませんて言ったら「子供さんがブレーキかけれませんよ」きかない方が危ない！
4:あげくに汚れもありサイテーの接客と整備です。
5:後で嫁に聞いたらナットのカバー整備の人が電話しながら叩いてたよと言ってたので確認したら割れててすぐ取れた。呆れてすごいの一言。
他の方の参考になれば私は二度と買いません‼️