サイクルベースあさひ八戸ノ里店 - 東大阪市, 大阪府

内坪則彦

2回目の来店↓
走行中にギアからカタカタという異音がするので来店、ギア破損もしくはメンテナンス不足のどちらかとの説明を受ける。ギア破損なら交換で2万円程かかるらしいが、チェーンの清掃と潤滑油で問題なく解決した。テキパキと動く感じの良いスタッフさんに支払をお願いすると無料との事でした。

1回目の来店↓
平日にも関わらす店内修理の4スペースはすべて満杯。30分程度で修理できますがパンクチューブの症状による料金説明をしてもらった。30分後に戻るとパンク1ヶ所の最低料金だった。チューブの傷が大きかったのでテープを2枚にしているが1ヶ所料金との事だった。次回パンクでは全体を交換された方か良いとのアドバイスを頂いた。とても良心的なお店、次も必ずお世話になります。

bloosom A.

後輪のスパーク１本が外れたので修理をしてもらうために訪れたところ、修理代が８千円とのこと。高いとは思いましたが、修理を依頼。
その際、追加料金が発生する場合には当方に電話をするようにお願いしたところ、「勿論です」との回答。
しかし、後日自転車を受け取りに行った際の請求額がまさかの１万円オーバー。
約束が違うと抗議すると、「では８千円にします」と請求額を変更。
その間、対応した若い男の店員が執拗に不自然な咳払いをし続けるので、「不愉快なので止めて下さい」と伝えましたが、（店員が）「はい」と返事をしてきたものの、その後も執拗に感じの悪い咳払いをし続ける。明らかに風邪などによるものではない嫌がらせのような咳払い。
受け取った自転車のタイヤには十分に空気が入っておらず、修理に伴う最低限のメンテナンスもされていなかった。
料金体系が不明確で高額、こちらが抗議するまで約束を守ろうともせず、挙げ句の果てには客に執拗なハラスメントをし続ける。
二度と行かない。

やあ“やあ”やあ

タイヤ交換のついでにリムテープの交換をお願いしたら、古いリムテープの上から雑に貼られていて、そのせいでタイヤが盛り上がって乗り味最悪。自転車修理の知識がない人がいる。高い工賃を払っているのだから、せめて基礎知識のお勉強、教育ぐらいしてください。小太りメガネの接客が悪い。客にとやかく言う暇があるならまず店員の教育を徹底した方がいいですよ。

奥川加唯

電動自転車の後ろタイヤのパンクについて対応していただきました。
閉店間際で他の作業中の自転車も数台あり、今日の対応は難しいと言われましたが、できる限りの対応をスタッフDさんにしていただきました。
自転車屋さんとは思えない接客力、提案力で驚きました。
神対応に感謝しております。

ドス恋パイナポー

修理で預けた自転車取りに行った時、修理の説明から会計終わるまでずっと自転車の鍵差したまま外にほったらかし。
まじ盗まれてたらどう責任取ってくれんの？

ずっと人手不足でてんてこ舞いで一人一人の客に対する扱い雑やし。
運営方針変えた方がいいっすよ

123 0.

パンク修理でお願いしたのですが、チューブ交換など無理に進めず、必要な修理だけやってくださいました。
店員さんの接客も丁寧でした。

もっふもふ

先日、パンク修理をしてもらいました。
乗って帰る途中で違和感を感じて余所の修理店で見てもらったら 中のチューブがかんでいてパンク寸前だったと言われました。
同じ あさひ でも店舗によってかなり腕に違いがあります。
この店には 星１つすらつけたくありません。

山田遼太郎

愛車のヘッドパーツ交換を家でしていて、どうしてもフロントフォークにはまった下玉押しが取れなくてお店に依頼の電話をかけました。
「あ～、うちやったらできますよ！」。
ちょうどその日は土曜で月曜には通勤で愛車に乗るのでなおっていなければならない状況でほっとしました。電車に乗ってお店まで持っていくと、「うちはプロショップじゃないし、あまりこういう作業はしないので専門工具が本社から取り寄せないとできません。」と。それなら初めから「できる」なんて言わなければ良い。本社から工具を取り寄せるのにかなり時間がかかるしお金もかかるだろうとも言われたので家でカッターナイフの刃を7枚くらい使って傷なしで取り外した。割りの入った下玉押しも知らないらしい。
元々今乗ってる愛車も別の県のあさひで盗難保証で購入したもの。177センチの体でフレームサイズがSサイズのものを買わされた(それしかなかったのかどうかわからないけど。でも今では相棒として5年間の付き合い。結構大事にしてる。)。地元のあさひも20インチのBMXのパンク修理をしてもらったけど再びパンクして中見たら26インチのチューブが入ってた。
他のレビューも見てるとワイヤー、チューブ交換で高額取られてるけど覚えたらもののお金だけで済む。
あさひはいいところなし。