サイクルベースあさひ北越谷店 - 越谷市, 埼玉県

公家おひいさま

ネット購入してこちらの店舗で受け取りました。この買い方だと送料が無料になります。防犯登録や乗り出し前整備などをしました。こちらの店舗で購入した自転車ならパンク修理も可能です。スタッフも親切で問題ありませんでした。ちなみに店舗の入り口にタイヤの加圧式エア入れホ−スが出ています。自由に利用してよいそうです。

T H.

自転車の下取りをお願いしてたのですが、話を聞いていなかったのか買い取りのみの対応をされました。
改めて自転車を買うことを伝えると、買い取り半額になると言われたので一旦返金になりました。
自転車を買おうと思ったのですが、先客が居たのでしばらく待っててくれと言われました。
自転車を選び終わり受付の近くで待っていたのですが。
先客の用事が済むと、何故か自転車の修理を始め、
待っても待っても対応されないので話しかけると、
「自転車決まったら言ってください」と言われました。
先客の対応が終わるのを待っていたのに、店員から知らせずに客に話しかけろとはどういう了見なんでしょうね。
以前に利用した時も、ありえないぐらい待たされたり、宅配に来ている方を何分も待たせているのも見ました。
前回の来店時も印象が良くなかったのですが、下取りしてもらえるので再利用しましたが大失敗でした。
他のクチコミでも言われていますが、店員の質が本当に悪いです。
近くにダイワサイクルという、新しい自転車ショップも出来たので次は絶対にそちらで買います。
よっぽどの理由がなければ他の自転車ショップの利用をおすすめします。

食べタバコ

無駄に多くお金を稼ごうとしているのが見え見えでした。一生行きません。

Youhei

先日5年ぐらい前に購入した妻の電動自転車のパンクを修理してもらうため利用しました。
いわゆる町の個人店の自転車屋ではその店で買ったかどうかが重要になるという自転車屋バイク屋に昔からある謎ルールがあり、私の近所の自転車屋も他店購入で嫌な顔をされるらしいと聞きました。
ここはどこで購入したのかという質問が一度も出なかったことがとても好感が持てました。
またパンクで重い電動自転車を押して持っていく距離でもないので軽自動車の無料貸し出しがとても助かりました。
行きと帰りで駅前まで2往復使わせていただきました。
店員の対応もとても感じがよかったです。
特に電話対応して頂いた女性の方とても感じがよかったです。
修理をした方に関しては、
しいて言えば修理の前に何がいくらで総額これくらいになりますという提案があって了承を得てから修理に取り掛かってほしいと思いました。
実際は軽トラックから自転車をおろしてくれて修理のところに運び「タイヤごと交換ですね」そのあとは強化タイヤなら8100円通常のタイヤだと1000円安いです。のみ。私はそれで了承してお願いしたからよかったですが、断る人はとても言いづらい状況だろうと思いました。まあ先に自分で聞けばいいとは思いますが自動車修理などでは必ず見積もりを聞いてからの修理なのでそこは同様にやってほしかったです。

結果電動自転車のタイヤ自体が3500円（妥当）
チューブが1200円（妥当）で総額が8100円ぐらいでしたので
逆算して電動自転車の後輪の交換の工賃は3500円（想定より高かった）くらいだったんだと思います。
店舗として行っているサービスはいいのに、細かい点で損をしているような気がしました。
でも私としては
購入店問題で不快な思いもせず、
自動車の貸し出しもしてくれるサービスがある点で
とても助かりました。

Kota K.

店長さんの対応素晴らしかったです！
自転車の購入、修理の機会があればまた利用させていただきます！

アキアカネ

このお店で新車を購入しましたが、買って3ヶ月でタイヤの横が裂けてきたので、相談に行ったら一切対応してもらえませんでした。
更に、パンクしたので持って行った所、「パンク修理はしません。」と言われたため個人の自転車屋さんで直してもらいました。
このお店で購入したのに修理しないって有るのでしょうか？
修理をしてくれた自転車屋さんに聞いたら「パンク修理を断られたお客さんが良く来るよ。」と言われました。
量販店は売りっぱなしと聞いたことはありますけど、酷いですね。
次は有りませんからね！

ともなりch

シーラントぐらい置いとけって😢売れないんだなぁ
てかロードバイク乗りは行かないか

おこ

修理しに行ったところ、混んでいてすぐに対応できない、予約も出来ないと言われ。赤ちゃんがいてなかなか来れないので悩んでいたら少し迷惑そうな感じでした。結局、別の自転車屋さんで見てもらったら１分ほどで直して貰えました。どういう故障とか確認もしてもらえなかったので、もう少し親身に対応して欲しかったです。