サイクルベースあさひ国分寺店 - 国分寺市, 東京都

haru koi

若い店員さんの笑顔が素敵でした。対応は迅速·丁寧で、私の場合はパンク理由や気を付ける点などとても丁寧に説明頂き感謝です。
プロ意識が強く専門的に細かなアドバイスをして下さるところがプラス。
店内の雰囲気も足を踏み入れやすい場所かと思います。

7107 Racing Pigeon

ミニベロの、タイヤ交換に、
中々、以前とは違い、スタッフ対応がよかったです。
作業も、しっかりとして頂きました。

佳井芽衣

素晴らしい自転車屋さんです。

チェーン店は、マニュアル的な対応が多く寂しい思いをする事も多いのですが、ここの定員さん達は違いました。私の気持ちを汲み取ってくださり、マニュアルではなく柔軟な対応で、想像以上のことをしてくださり本当に感動しました。

それは、1人の定員さんだけではなく、5人ほど違う内容で質問したり対応してくださったのですが、それぞれの方が優しくて驚きました。

ヘルメットの助成金の話を教えてくださったり、車に自転車を入れるのを布を使って丁寧に対応してくださったり、事情あって返品する事になった備品があったのですが、嫌な顔一つせずむしろ笑顔で対応してくださったり、質問にも真摯に答えてくださったりとても気持ちいい買い物ができました。

当初は、安い場合があって送ってくれるオンラインでの購入を考えていたのですが、店舗の良さを実感しました。あさひ国分寺店で買うことにして本当によかったです。

皆様の優しさに元気が出ました。ありがとうございました。修理などのアフターサービスも是非お願いしたいです。

curation music

パンク修理の依頼をするとタイヤとチューブを変えた方がいいというので、かえたら、以降空気が抜けやすくなった。またみてもらったら、チューブの側面に大きな傷があるってこっちのせいにされた。本当にぶつかったりすったりしてないかと何度も聞かれた。ありえない。
ここで修理を頼むということは自分の命を落とす可能性を高めることになる。

Kunihiro (交互操作)

どこにでもあるチェーン店ならではの安心感があります。他店で買った自転車でも点検、修理してくれます。必要な書類さえあれば、ネット通販で買った自転車の防犯登録もしてくれます。スポーツ車の品揃えは少ないです。オリジナル自転車には電動アシスト自転車などコストパフォーマンスの高い商品があります。

Kan G

MTBの前輪のパンクを修理してもらいに訪店した時のことです。ついでに前後ブレーキの遊びが大きくなりすぎていたので、それの調整もお願いしました。そして修理完了の時間に再び行ってみると…。何とスタッフが、「サイドスタンドを折ってしまったので、新しいものに交換しました」と言うのです。一体どんな力をかければ、あの強靱なスタンドが折れてしまうのでしょうか？ スタッフは折った経緯を説明する訳でもなく、自社で扱っているスタンドに変えたとだけ説明し、「すみませんでした」のひと言もありませんでした。問題はそれだけでなく、修理後に特定のギアに入らなくなってしまった（滑るようになった）こともあります。ちなみにパンクは直ったものの、ブレーキの遊びに関しては、何のことわりもなくワイヤーを新品に交換されていました。スタッフの技術力の低さと接客のイロハの欠如（というか一般常識の欠如）は、国分寺店だけのことなのかは分かりません。とにかくとても驚かされました。

田中駿之

イマイチな接客。修理時の時は態度が横柄になるかも。

空翔ぶハリハリ

困ったときのあさひかな。
持ち込みパーツも明瞭会計で取り付けしてくれる。おかげで安心して「まずは自分でやってみる」ができます。
スポーツ自転車ショップでも腕は人により、販売メインのところもあるので、その点あさひさんならスポーツ自転車の修理にも対応してもらえるので、安心です。