サイクルベースあさひ大野城店 - 大野城市, 福岡県

みの

パンク修理をしに行ったところ、タイヤ自体も交換しないとダメだと言われたので了承したが、ブレーキのゴムが減っているからこれも交換しないとダメだと言われた。まだ大丈夫なレベルだったのでブレーキは交換しなくていいですと言うと、ここを変えないならパンク修理もしないと言う。仕方なくブレーキゴムの交換も依頼するとワイヤー一式の交換になると言い出す。
呆れてしまったが急いでいたのと他に持って行く余裕もなかったので仕方なく言われた通りに依頼した。
言うまでもなく予定の数倍の金額を取られた。
あさひで購入の自転車なのに残念。

ちなみに、このやりとりは威圧的で眼鏡をかけたスキンヘッドの店員とのことで、他の店員はわかりません。

もう二度と行く事はありません。

T-FUKU

パンク修理しに行っただけなのに、ここが悪くなってるだの、あそこが悪くなってるだの、色々とケチをつけて値を釣り上げようとする。
街の自転車屋の1.5倍くらいの値になる。
ノルマとか色々事情はあるかもしれないけど、数年前まではこんなに悪徳感のある不快な思いをするお店ではなかったんだけど。
時間的に街の自転車屋が開いてない時は行かざるを得ないのが癪に障る。

ちびしんちゃん

以前買った時は対応が良かったですが、今回は欲しい自転車が合ってその事で聞きたかったので店員に声を掛けたら、少々お待ち下さい…１５分放置されたのでそのまま帰りました。
他にお客さんがいたので様子を見てると、買うお客の対応は良いけど、どちらか分からないお客には対応が良く無い見たい。
物は良いのだろうけど、店員の質が全員じゃないにしろ微妙。

松村頼幸

息子の自転車の件で行きました。
不具合の可能性を色々と説明してくれて、さすがだと思いました。
またクロスバイク用の空気入れを買ってたんですが、使い方を知らずに質問したら、嫌な顔１つせずに丁寧に教えてくれました。
名前を見忘れてて…（若いお兄さんでした）
たいしたお金も払ってないのに、本当に助かりました🙏
ありがとうございました

IEI I.

店員の知識も接客もアサヒの中で最低レベル。だから売り上げが悪いんだと思う。
お客の気持ちに立って回答ができない。
シフトアウターって聞いても、シフトケーブルって聞いてもぽかーん、ってそんな自転車屋あるんか。

アルバート18

ロードバイクの修理でうかがいました。自転車が大好きというのが伝わってくる素敵なスタッフさんで、素人の私たちにとても丁寧に説明してくださり恐縮するほどでした。10年くらい前にも子どもの自転車をこちらで購入したのですがアフターサービスもよかったと記憶しています。身近にあって心強い自転車やさんです。
自転車のメンテナンスは命がかかっているので大切ですね。

大山ホームラン

パンク修理に伺いました。
パンク修理してもタイヤ自体が劣化しているので、またスグにパンクする可能性があると教えていただき、タイヤ交換をお願いしようと思ったのですが、タイヤが珍しく取り寄せになるとのこと。
家まで持つか分からないが、パンクを直すことはできるとのことで、嫌な顔せずにご対応いただきました。

大村さんと西さんという方が、上記の通り、とても丁寧で的確な対応をしていただきました。ありがとうございました。

一黙維摩

少し前まで常連でした。一部に良心的な店員さんもいるが店長は適当こいて少しでもお金取ろうとしてきます。購入一年でメンテお願いしたら、そろそろクロスバイクのギア全て変えた方がいい、劣化が進んでると言われました。他店で見てもらったらそこまでではないとのこと。また他の店員の間違いがきっかけで発生したメンテで、なんと工賃をとってきました。少しでも損失を避けようとしたのだと思いますが大変気分が悪かった。もう二度と行きません。

2019年1月再訪。あれからクロスバイクにも慣れ、各部品がどういうものかわかってからもこの店長の言葉の、詐欺まがいの話を思い出しては呆れます。

今回、ブレーキ調整で再訪しましたが結果は同じ（苦笑）
店員「ブレーキシューがすり減ってますね変えた方が良さそうです」
私「いえ、3ヶ月前他店で変えたばかりですので苦笑」
店員「そうですか。今日はブレーキの調整ですね。あー、ワイヤーが伸びてますね。ここ、わかりますか？」
私「あ、いやブレーキワイヤーは先月変えてもらいましたので。ブレーキの調整お願いします」
店員「…、わかりました。今、立て込んでますのでお渡しは夕方になります。大丈夫ですか？」（やりとり午前中）
私「沈黙（迷う。。そんなにかかるはずがない。きっと自発的に断るのを待ってるんだろう。ブレーキごとき自分でも調整できなくない、がこの言い方は卑怯だな、よし）ではお願いします。」
店員「（断ることを待っており、まさかお願いしますという言葉が帰ってくることを予測しきれず）（キャンセルで）よろしいですか・・えっ？ご依頼されますか？」
私「えっ？苦笑」
店員「え？」

こんな感じです。

店員はできるだけ金を取ろうとしてきます。特にクロス、ロード初心者の皆さん、この会社の店員は初心者から金を巻き上げる気満々ですので気をつけてください。そのほか、他の口コミにもあるように、パンク修理などお金にならないのはうけない（あるいは２週間後などと言って自発的に断るよう仕向ける）ことを徹底してます。

ひどい店です。自転車売った後のアフターサービスは乏しいどころか、アフタービジネスしかけてきますよ。ここで高額な自転車は買わない方がいいです。少し足を伸ばしてりんりんなど芦屋のサイクルショップをお勧めします。ここはとにかく店員の質が最悪です。