サイクルベースあさひ広島インター店 - 広島市, 広島県

na D.

以前こちらで24インチの自転車を買いました。２回目の購入、女の私と小学生の息子2人で行きました。
２回目だったので安心していましたが、まさかの玄関先での引き渡し。
以前は18インチでも車に乗せて下さったのですが。
2人でどうしようかと。
四駆なので高さもあり自転車もデカかったので試行錯誤しながら、真夏に汗だくになりながら詰め込みました。
結構な時間やりましたがもちろんお店側からの声掛けはありません。
今、３回目の購入を検討していますが行く気になれず。。
1番近い自転車屋さんなのに残念です。

Saki F.

子供の自転車の購入に。
丁寧な接客をしていただけたと感じました。
クチコミを一切読まずに来店しました。
これまで対応して頂いた方々は、どなたも親切でしたので、お店の他のクチコミに大変驚いております。
購入した日も大雨の中自転車の積み込みを申し出てくださり、手伝ってくださいました。
今後も利用させていただくつもりです。
勝手ながら応援しています。

華

奥の方にいた男性の店員さんに試乗をお願いしたら、めちゃくちゃダルそうに対応してくれました。
売る気がないんでしょうね、説明もコミュニケーションもなし。
駐車場のみで試乗なのでとても危ない狭い。

他のサイクルショップでこちらで試乗して乗り心地がよくなかった等、感じたことを伝えたら、サドルの高さやアシストのこと、インチの違いの利点欠点しっかり教えてくれました、安い買い物ではないのでショップ選び本当に大事だと思いました。

長田英揮

修理をお願いする際の説明が分かりやすく対応もいつも素早くして頂けます。信頼できる自転車屋さん。店長さんの声も素敵☆☆☆☆☆

ポンダウエ

💢💢 絶対読んでください‼️ 💢💢
こちらのお店で、待ちに待った息子の自転車を初めて購入。息子も大喜び。でも数日後にブレーキがキーキー鳴始めました。早い方がいいと思い、修理依頼の為、朝早く持って行って事情を説明。でも、一切確認をして頂けず、まず予約して後日来て下さいとの事😢💦車に積んで帰宅。少し田舎なので往復1時間。せめて自転車の確認だけでもして欲しかったです😢💦後日、予約の日に自転車を持って行き確認して頂きました。返答は、この製品は、こういうものです。と即答。えっ？。どうしたら直りますか？と聞くと、別の種類のブレーキを購入して頂き一式交換してください。との事。えっ。購入してから３週間しか経っていないのに。😢💦製品に問題無いとの事なので、購入時に入った様々な保証が使えませんでした。😢💦再び予約をして２週間後、開店前に待機。営業開始時間に扉が開き、店員さんに駆け寄るも、無言で商品の自転車を外に並べ始められました。😢💦目の前で待っているのに完全に相手にされませんでした。😢💦５分後にやっと話して頂き、ブレーキを取替して頂きました。もちろん有償です。

もう、めちゃくちゃです。あまりにもひどいです。悲しいです。対応がひどすぎます。お店によって違うと思いますが、こちらのお店は、レベルが違います。
皆さん。わたしは、本当に本当に、このお店に行くのは止めるべきと思います。許せません。思いだすだけで、ものすごく、嫌な気持ちになります。
それでも、行かれる方は、是非、利用してみてください。本当にすごいですよ😈:

りょま

本当は★1つもつけたくないです。
先週自転車を購入、代金すべてお支払いし、後日壊れた自転車と引き替えに新しい自転車を引き取る話でした。
翌週、新車を引き取りに訪れたところ、先週の会計は間違ってたので追加料金6000円払ってほしいと言われました。
以前、別店舗のあさひに数年つとめていたのであさひのPBであれば、自転車についているバーコードを読みとって確実な値段でお会計してるはずなのに突然の追加請求。
こちらも子供の誕生日に購入していたので、支払いましたが、先週買ってそのまま持って帰れば6000円払わなくてすんだのではと、もやもやしました。
なんならお財布持たずにでる予定だったので、払えなかったらどうなってたんでしょう。

さらに自転車引き渡しの時には必ずサドルの高さを合わせるはずですが、そのままお渡し。
娘の高さに合ってないので、店舗のすぐ前で直してましたが特に声かけもなし。
サドルの調整くらいはやるよう指導されてたと思いますが、乗るのに危ない高さで渡してもなにも思わなかったんでしょう。

別店舗に勤めてた時から、インター店は愛想が良くないとお客様から気くことが多かったので、あまり行きたくなかったのですが引っ越しして、最寄りがどうしてもインター店のため利用しました。
今後は遠くても購入は別店舗もしくは別の店舗のオンラインを利用しようと思います。
働いてた当時、あさひという会社が好きだったので、この対応は本当にあさひというブランドにも傷が付くと思いました。

先週、サイクルメイトに入ってしまったので点検等で利用することがあると思いますが、本当は行きたくないです。

HANNA R.

名前は分からないけど高齢だからって気だるそうに接客する気無いなら向いてないと思うので辞めた方がいいと思います。

お店で買おうと出向いて、商品無いから店頭発注も出来るけどネット注文を勧められて？ってなりました。
「後日、受け取りは当店で出来ますので」って、なら今ここでやれよwってつっこめず私は思わず、ならいいですって帰ってしまいました。
ネット注文に何の差があるのか分からないけど、終始気怠そうでめんどくさそうでした。

近所に大きな自転車屋さんはそこにしかなく二度と行かない訳にはいかないので、いない時にでもまた寄りたいと思います。

mei

店長さんの修理スキルがすごい。
電動自転車を購入し、タイヤが擦れる音がするので点検に行きました。
修理をしてもらったのですが、更に点検してくれてタイヤが微妙に歪んでる？とかで細かく修正もしてくれました。

また、購入後すぐにトラブルがあったのですが（こちらが悪い）とても親切に対応して頂き、結局はダメだったのですが本社に掛け合ってくれたり出来る限りの対応をしてもらいました。