サイクルベースあさひ広島西原店 - 広島市, 広島県

西村直美

自転車のライトを購入と油をさしてもらう為来店しました。
自分でつけるものだと思っていましたが、男性定員さんが装着を提案して下さりとても助かりました🙌

りり

パンク修理しました。土曜の日中で３時間後受取で外側に穴が空いていたそうで1210円で直して貰いました。店員さんは周りにアンテナ張ってて接客態度は良かったです。

A S.

ブレーキのワイヤーの交換を頼んだのに頼んでもないブレーキシューも一緒に変えられていた
ギヤの変速のカバーも取れたままで返された
接客の態度もあまり良くなかった前回はブレーキシューを持ち込んで交換を頼んだのにものが違うと言って使ってもらえなかったのに変えてもらったシューを見たら全く同じものがついてた困難もはや詐欺だろ

みんみんたちゃ

こちらで子ども乗せ自転車を買いました。
選ぶ際には、試乗してその都度店員さんが分かりやすく説明してくれました。そのおかげで、元々予定していたメーカーとは別のメーカーにしましたがとても満足しています。
安くするために、ネットで購入して店舗受取りにしました。受取りの時に対応してくださった店員さんは、子ども乗せ自転車にあまり詳しく無さそうでした。やはり得意分野があるのでしょうか？選ぶ時に詳しい人に当たって良かったです。

purico

電動自転車を購入しました

Googleのクチコミをみて、少し覚悟して入店しましたが

声掛けしたスタッフさんは終始感じよくて、初めての電動自転車についてとても丁寧にゆっくりと説明してくださいました

周りのスタッフさんもチラっと見ていましたが

日曜日で店内忙しい中
テキパキと動いて、感じよく接客されていました

人間、気分の浮き沈みや相性もあるので合わない方もいらっしゃったのでしょうが
私はすごく気持ちよくお買い物が出来ました！
また点検など色々お世話になります(❀ᴗ͈ˬᴗ͈)"

もちもち

4月初めに子どもの自転車を購入しました。女性スタッフさんがこちらがした質問に対してとても丁寧に笑顔で説明してくださいました。その節はありがとうございました。
またメンテナンス等の際はお世話になりたいと思います。

ジェイM M.

接客が最悪です。他の方の口コミ通り、この店ではなく別の店、あるいは他社で買うことをお勧めします。接客された店員の名前は書かないが、こちらは自転車を買いに来ていて自転車の事は全くの素人。店員さんにどういうものが欲しいか相談にのってもらおうとして作業中の店員しかおらず呼びましたが、「いらっしゃいませ」とか「少々お待ちください」とかもなく、「はい？」だけ。もうこの時点で帰ろうと思いましたがどうしても自転車が欲しかったのでそのまま話しを続けましたが、こちらの言うことに「は？」と言われたり、「そんなものありません」など、耳を疑う接客のされ方。
当然、腹が立って自転車は買わずじまい。後日、他社で気持ちよく買わせてもらいました。
この店、大通りに面している事もあって客足には困らないんでしょうね。最悪通り越して視界に入れるのも嫌です。
なお、百歩譲って今回このような店員にあたってしまった自分の不運さで書き込んだので参考までに。

ゆとりら

最初に結論から言います。
「この店では買わないでください。」
私はこの店で15万する自転車を購入しました。ですが街乗りで一年もしないうちに前輪のスポークは2本折れ、後輪の振れも酷く、ブレーキもほとんど効かず音も鳴ります。なので持ち込んだ際、「あなたの乗り方が悪い」のスタンスで、ブレーキの調整をしてもらいましたが、持ち込む前の3／1程度の効きになり、効かない旨を伝えると「これで効かないなら交換するしかない」といわれ、渋々工賃を払い帰っていると、ブレーキレバーが固定されていなくて、ブレーキがかけれなくて危うく事故になるところでした。
この店で整備をお願いすることはお勧めしないです。もし整備をお願いするにしても、萬谷さんはやめておいた方が良いです。整備どころか壊されます。反対方面にはなりますが、広島インター店に持ち込んだらスポークも無償で交換してもらえましたし、ブレーキも効くようになりました。少し遠いですが広島インター店で購入することをお勧めします。