サイクルベースあさひ柏の葉店 - 柏市, 千葉県

H S

今どき店内で2,3時間平気で待たされる。
アプリがあるなら待ち時間を表示させて5分前までに到着させるか、別途システムを入れて少しでも顧客満足度を上げたらどうか？
待たされた挙句に大したサービスが待っていないお店。

英人山中

最低のサイクルショップです。
タイヤの交換をお願いしたのに、タイヤチューブも交換され、3600円の2倍の7200円の請求されました。

田中一宏

パンク修理に2時間くらいかかるし、タイヤ交換込みで6000円くらい請求されるし、接客が喧嘩腰でくるのでご注意ください。

だい

ロードバイク修理を依頼した時、店内に入る前に店員さんが気づいてくださり、お声をかけていただき、とても対応が早くていいなと感じました。また、自転車で部品が外れていたりしていたところの部品を無料で取り付けてくれました。店員さんは皆丁寧に接してくれました。評価が低い投稿もありますが、いつ行っても丁寧に接客対応してくださいます。安心して行って良いと思います。

37 114

メリダのロードバイクを使っていたのですが、ペダルを外す際に逆クランクのネジ山が切れてしまい修理に出したところここのあさひには部品の在庫がないためメーカーに問い合わせて取り寄せになると言われお店で預かることになりました。それから約1ヶ月経ってあさひから連絡が来ましたが、メーカーは既にその部品を生産していないので取り寄せができないのでクランクを丸ごと交換しないと修理ができないと言われました。交換した場合費用は数万円にもなると言われ諦めることにしました。結局預かり料¥1000だけ取られて何もできずじまいでした。

del bar

自転車のタイヤがパンクして急遽駆け込みましたが、丁寧かつ迅速に直していただきました。
しかもタイヤもチューブも無事だったということで、検査料のみ（1000円未満）で対応してくださり、格安でした。ありがとうございました！

SimaSima kina

とにかく過去最低の店舗です。
あさひの評価を大いに落としています。
これまで転勤先などの地方や柏の6号沿いでお世話になっていました。
今回初めてこちらに伺いました。

開店と同時に行ったため、スタッフの空いており、電動自転車を購入するつもりで話すと、上の物から押し付けるように新人スタッフを当てられました。

なにを聞いても分からず、別の人確認を繰り返し、しかも答えは。。。。だと思います。とすべてに抽象的で高いものを買いにきているのに、全く役に立たず5、6回やり取りしてをあきらめて帰りました。
時間の無駄でした。

この女性新人スタッフも勉強と接客不足なのがいけませんが、一番腹が立ったのは、複数いる暇そうな周りの他のスタッフです。
新人が何度も確認しにいき、答えられないのもわかっているに、私たちのやり取りを見て見ぬふりで、
こちらも困っているのも無視。
可哀想な新人に気を使い、チェンジとは言いませんでしたが、店長や慣れたスタッフもちゃんと接客と教育など一から勉強した方が良いですよ。
こんな気分悪い思いをしている方はたくさんいるでしょう。

その後、あまり期待せずに16号のコジマビックカメラに行きましたが、素晴らしい接客の上、ポイントで本来価格が落ちない電動自転車が30000ポイントつきました。

価格、接客対応ともに本当にあさひで買わなくてよかった！絶対二度といきません。

たぁ坊

ベテランの方がすぐに対応して下さり予想以上に早く解決しました。ありがとうございました。