サイクルベースあさひ津南店 - 津市, 三重県

まっくさん

リピート購入です。
土曜日の10時台の訪店時にはすでに3組のお客さんがいたので名前を書いて待つことに。
色やサドルの希望を伝えるとそれらの在庫確認など手際よく対応していただいた。
また、購入する実車を前にして機能やメンテナンス、オプションについてきっちり簡潔に説明を受けた。
在庫は豊富、店内はきれいで明るく、良い対応のリーダー格とおぼしき店員さん。
安心して購入できます。

展示自転車の間隔がびっちりしていて、
試し乗り(跨ぐこと)がしにくい。
どの自転車ショップでもあるあるだか、そうならないように希望を込めて☆マイナス1つ。

かみつ

5月くらいからここでロードバイクを買ってから何回もメンテナンスで利用させてもらってます。
定員さんの対応は本当に最高です。知識がない自分にも優しく教えて貰ったり色々サービスして貰えてより自転車に対する好奇心が湧いたのはここのおかげだと思います。ロードバイクや自転車のメンテナンスをするのならここ一択だと僕は思います。

双見

ペイペイの支払いが出来るから、ここで久しぶりに自転車の購入見当していましたが、すぐ近くのイオンバイクと応対がえらい違いです。

あそこの自転車屋さんだって、全員が全員、店長と同じくらいスキルがあるって訳ではないんだけど、みなさん、接客が誠実。

この店は対応してくれた女の子の店員さん、自転車のこと知らないなら知らないなりの上手い対応ってのが、あると思うんだが、、そもそも売る気あるのかって応対。

自転車屋さんとは、購入後のメンテナンスとかでも、ちょくちょく行くことになるので(少ないとも私は) 買ったらそこでおしまいって訳でもないので、購入する商品と同じくらい店員さんを見ることが大切と思います。

メンテナンスなどで、度々、お邪魔する際に、店や店員さんが不快だと行きたくなくなってきて、買った自転車のことも嫌いになると思います。

Tomo F.

今、もっとも使っているものは、この電動アシスト自転車『AiDDE A1TS』です。軽量で折りたたみができ、アシストパワーが半端ないんです。そのパワーをしっかり制御する前後のディスクブレーキもばっちり機能してしっかりと思ったように止まってくれる。問題点は、荷物を詰めないことと、盗難に気を使うことです。10/13(Thr)、最近、この自転車の前ハンドル付近からのきしみ音が気になるようになってきたので、この辺では大きな自転車の専門店『サイクルベースあさひ』に行って調べて直してもらおうともって言ったら、この自転車は型式認定のシールがどこにも見当たらないので自転車と認められないため当社では、取り扱い禁止商品となり触ってはいけない決まりとなっているため修理出来ません。と言われました。でも、この店で防犯登録はしてもらえましたよ。と言ったところ防犯登録には型式認定は不要とのことで？？？。ダメ元で近くにイオンバイクがあったので、行ったら、最悪の対応をされたので２度とイオンバイクには行かないと誓いました。その対応は、店員が一人しかいなかったのですが、その分お客さんも私を除くと一人もいない状況で、修理依頼を持ちかけると、今日はいそぎのお客さんの仕事があり無理です。と、作業の手も止めず対応されました。５分でいいので、店内の自転車の簡単な説明をしてくれと言っても駄目です。駄目です・・・。この人は、目の前のものしか見えてない人だとわかったので、それ以上は突っ込みませんでした。この社員が運営するイオンバイクは、永くないと断言します。その対応とは大きな違いがあったのは『サイクルベースあさひ』でした。こちらも、お客さんの入りも閑散としてましたが社員は二人いました。修理が出来ないと言われたので、折角来たので店内の商品を簡単でいいので説明して下さい。という要望に対して、快く対応して２０分以上説明をしてもらいました。次回買う時はこちらの店で買う可能性が高いです。少し気になったのはブリジストンのあるベルトを見たかったのですが、２０万以上して高額の為、当店では取り扱ってないと言われたことです。その他、いろんな自転車に関する知識も得られました。型式認定の重要さ、コロナにより自転車需要はますます伸びるとか、自転車の後ろに台車を付けた場合は、車両扱いされ、必ず車道を走らないと駄目などいろいろと勉強をさせて頂きました。

chi B.

若い店員をクビにしろ！
接客対応中に電話がかかってきたら私との会話を一方的に終了して（すみませんとかそういうものも一切無し）
電話に出る始末。3メートルぐらい先にいる店員二人も自分の事をやり続けてるだけ。こんな対応は初めてされました。お客を軽視している証拠にしか見えず、こんな店舗で整備なんてできるわけ無いですよね？命掛ける自転車の整備もテキトーにやってそう。

信長ぽちた

店員の態度がほんとに悪い
この場所で自転車を買ったんだけど、そんなに運転荒くないのにすぐに色々な場所がこわれて他のところで修理してもらったらあそこの自転車は良くないと言っていて無償で直してもらった。
ここには来ない方がいいです

はるみ

子供用の椅子についてお伺いに行くと、値段を調べていただいたり、持っている自転車ではつけれないこと、付けれる自転車を教えていただいたりと、わかりやすく説明してくださいました。また何かあったら、行きたいと思います。

るー3

娘の自転車を買いに行ったのですが、スタッフの態度が悪すぎる。ありがとうございます。さえ言えない。契約してる最中も怒っている様に思える口調。
気持ちよく買い物できない。買う気で行ったのに、契約最中にキャンセルして帰りました。