サイクルベースあさひ海老名店 - 海老名市, 神奈川県

A K.

自転車を買うのにかなり混んでいて番号札を渡されて待っていましたが様子見していたら確実に後から来たお客さんが先に呼ばれていたので店員さんに声掛けしました。
すぐ対応してくれましたが対応してた方が簡単に謝るだけで原因も分からずモヤっとしましたが子供との約束なのでそのまますぐ購入しました。
その後別のものが受け取りに行きましたがまた待たされ、ぼそっとまた待たされるんだねと話していると店員が「今日は口が悪い客ばかりだ」と聞こえるように言っていたと…
正直レベルが低すぎてビックリです。
いくら忙しくてもきちんと仕事をすべきではないですか？本当はこんな所で買いたくありませんでしたが子供の為に我慢をしました。
今後も姉妹の自転車など検討してますがこんなひどい店二度と行きたくありません。
接客レベルが0です。星１もつけたくない。
改善した方が良いと思いますよ。

むむ

以前こちらの店舗へ伺いました。
髪の長い男性店員の対応が良くなかったです。
常にダルそうで聞いたこと以外答えないスタンスでした。
他の店員も我関せずでした。

海老名店のスタッフの空気感がよく伝わってきました。
この店で自転車買わなくて良かったです！

ペタンタ

スポーツバイクならやはりプロショップで購入、メンテナンスした方がいいでしょうね。
店に置いてある自転車用品の知識も乏しいように感じます。

眠れぬ森

パンク修理で持っていって10/4までかかりますとのこと。駐車場には大量の自転車。少ないスタッフさんでなんとかやりくりしているみたいだけどパンク修理で5、6日預かるって異常事態だと思うんですけど、本社とかエリアを統括している人はこの状況を把握しているんですかね？
暇そうにしている店舗がある一方で、この店舗はずっと忙しそうで、働いているスタッフさんがかわいそうです。

Berry B.

電動自転車のブレーキ音が気になって困っていた母がお世話になりました。
母が、とても親切な対応をしてもらったと喜んでいました。
こちらの店舗さんへ行く前に行った違う自転車屋では、自転車を触るでもなくただ目視のみで「直せない。寿命だよ。」とだけ言われたそうで、少し遠くてもあさひさんへ行って良かったと言っていました。
車の免許が無い母にとって、坂の多い海老名では電動自転車は生命線です。
助けていただき、本当にありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。

一矢守

ディレイラーの不具合でお世話になりました。
スタッフの方がとても親切で助かりました。
対面時にはテンパって言えなかったので、この場を借りて
お礼をさせていただきます。

ISAO K.

息子の通学用を買いましたが､店員さんがとても親切で高い所に展示してあったのにもかかわらず､嫌な顔せず何台も試乗させてもらい､有難かったです｡
その後､チェーンが切れた際も迅速に無償交換してもらい､パンクなどの修理も分かりやすく説明してくれるのでとても安心して任せられます｡

ミカエル

客の前で言葉と態度にやる気のない店員がいます。こんな店では買う気が失せました。