サイクル館たてやま - 青森市, 青森県

JA11Tosh 1.

ディスクブレーキの調整をお願いしたら、お店の方が"繁忙期だから"と、預かるから1週間～10日後に来て、と言われました。
最初に作業の料金を聞いておけばよかったのですが、引き取りに行ったら、お店で他のお客さんから預かっている大量の自転車の山の中からよっこいしょ、という感じで引っ張ってきて
はい、1万円ねと言われました。相場が分からなかったので支払いを済ませてしまいましたが..。お店の方にちょっとその辺乗ってみて、と言われたので乗ると確かに効きはよくなっていましたが、預ける前にはなかった異音がしました。ちょっとそこで気になったことをすぐ言えば良かったのでしょうが、急ぎで自転車を使う用事があったのでお礼を言って退店しました。後日、県外の自転車乗りの知り合いにここの話したら、ぼったくられたね笑と言われたのでやはり作業料相場相応ではなかったのでしょうね。きっとあれだけ預かりの車両があったのだから保管料とかも含まれているのだろうと自分を納得させましたが
もし1万円もあったら、横着せずに整備の知識と道具にお金を掛けたほうがいいということを勉強させて頂きました。

Tofu S.

アマゾンで購入した自転車を防犯登録するために利用しました。持ち込みはtsマーク代を含め2480円です。嫌な顔せずに受付けていただきました。見た目がなんとかとか書いているクレーマは時代遅れのモンスター級の恥ずかしいクレーマです。高校生の時にここで自転車買ったことがありました。少し懐かしく思い…。

tamon

子供の初めて乗る自転車を探していて、とても良い中古自転車をお安く購入できました。
カード支払いもできました。
ありがとうございます。

ヨシダK

ぼったくり自転車屋
パンク修理と整備でかなりの額を請求されました。整備については1～2箇所と言ってましたが、正直ほとんど何も措置されてませんでした。パンク修理でしたらホームセンターにお願いするべきですね。公正明大な料金体系ですし、整備の質も間違いないと思います。
金額も見積もり時から高くなってますし、不満や不安が残るだけの不快なものでした。

N T.

数年前こちらでパンク修理したら次の日にパンクしました。他の自転車屋さんならチューブ交換が必要な場合声をかけてくれますが、こちらではなかったです。次の日言いに言ったら「うちは直せるやつは直す方針なんで」と謝罪も一切なく不快でした。返金を求めたら、返金はできない。チューブ交換したらパンク修理の金額を引くと言われ、仕方なくこちらでやってもらったら7000円も取られました。ぼったくりです。返金求めないで違う自転車屋さんで交換してもらえばよかったです。１番家から近いので行ったら失敗でした。感じ悪い、ぼったくり、不親切。それ以来二度と行ってません。☆は1もつけたくないです。

AO

むつ市と言う、かなり遠いところから、自動車が無いので電車で通っている者です。
最初来店した時は「全くの初心者」な状態で訪れ、とりあえず欲しいものの特徴などを、低評価をしている人が仰っている「髪の長いニートみたいで無骨なオーナー」に話し、見繕ってもらい、その時点で3つも候補を出していただき、一人で何十人のお客さんを対応している身なのに、私が「全く知らないお客」という事を分かって、親切に色々説明をいただきました。そして、今の愛車を購入しました。

今回2度目の来店を致しました。
遠出をした際に変速機とブレーキがおかしくなって、自分ではどうしようもなくなったという理由から、今回も電車で来店。
日曜日なのに、開店して1時間後に着いた時には既に10人ぐらいのお客さんが...。
忙しいのに、向こうから気を利かせてお声をいただき、見てもらう事に。
帰ってきた愛車は、以前よりも変速が早くスムーズになり、ブレーキなんか前よりも良くなって返ってきました笑笑

周りの人の評価は賛否両論ありますが、私が思うに、低評価を付けている人は「コミニュケーションが足りていない」人だという事があると思います。
私は2度目の来店ですが、「電話が来ない時は自分から伺って確認し」、難なく受け取れました。

オーナーさん自身、色んな場所に店を構えては、全て一人でお店を切り盛りし、10店舗ぐらいお店を移して、今の立派なお店までの仕上がった経緯があるそうで、私個人としましてはとても信頼できるお店です。

また、自転車担いで2時間弱かけて行こうと思います。それだけ信頼しています。

黒坊主

信用を失う出来事が2回ありました。
長文になります。

マウンテンバイクのチェーンガードを購入し取り付けしてもらいました。
10kmほど走行したら走行中にペダルがフレームから外れて落ちました。
バランスを崩し危うく車に轢かれるところでした。
電話して状況を伝えたところ「装着し直すので戻ってきてくれ」と笑いながら言われました。
自転車を押して戻り、直して貰っている時に「扱ったことないメーカーだから、よくわからないんだよね」と笑って言われました。
メーカーはBianchiです。
再装着の料金は無料でしたが、謝罪の言葉はありませんでした。

別の日にディスクブレーキから異音がするので持っていき「ブレーキから異音がするので見てもらえますか？」とお願いしたところ「忙しいから預かるけどいい？終わったら連絡するから連絡先書いて。1週間後に連絡する。」と言われお願いしました。
10日経っても連絡が来ず、こちらから連絡すると「もう出来てるよ」とのこと。
取りに行くと「ブレーキ調整しといたから、5千円ね」と言われました。
自分は修理して欲しいとは一言も言ってません。
その旨伝えましたが「いや、もうやっちゃったし」と言われました。
店員は息子さんと父親と二人居ましたがどちらも同じ意見でした。
仕方なく自転車の状態を確認するために店の周りを1周走っていいか聞くと「良いけど、逃げないでね。連絡先押さえてるからね」と言われ、もう気持ち悪くなってきました。
連絡の約束も、注文も守ってもらえないし、脅しを言うような店だったので、これ以上関わりたく無いと思い、料金を払いました。

同じ思いをする人が減る事を願います。

めたんこめたんこ

ロードバイク初心者のため、緊張の中での訪問。ヘルメット・シューズ・ペダルについてロン毛の定員さんに相談をしたところ、忙しいから他の店に行ってと門前払い。出鼻をくじかれました。店員さんのタメ口も気になりました。他の方の口コミを先に見ておけば良かったのですが、更に納得しました。初心者にはおすすめできません。