スズキアリーナ 藤枝西 - 藤枝市, 静岡県

マカン

頼んだ部品、半年も連絡もせずに
点検の時請求された。
そのあとは毎週のように払ってくださいの電話。
もう２度とスズキの車は買わない。

岩田千恵子

営業の渡邉さんの接客がとても親身でお人柄が良いので購入を決めました。お店の雰囲気も良くPITの方も作業が丁寧で速いと伺ったのでいまのところ何の不安もありません。

購入から半年位が経ちましたが、
相変わらず営業の渡邉さんも丁寧な対応をしてくださり、最近ではPitの稲葉さんにもお世話になっておりますが、作業や作業前後の説明もとても丁寧で信頼できます。営業とPit間の連携も完璧で安心できます。こちらの店舗で購入して良かったと本当に思います。

エンド

車関係なのに、運転がおかしい。
右折なのに、大して車間距離ないところに無理やり入ってきて、反対車線来てるから、こちらの進路を塞がれた。
あの通りで、見通しの悪い中の右折は、ありえないし、事故の元。

Kenny A.

新車で複数台数購入していますが、価格もかなり頑張ってくれるし、営業の方もこちらの意向に寄り添った提案をいただけるので助かります。
どこから鳴り始めたか不明な異音も徹底的に調べて修理してくれました。

pishi G.

数年前　車両価格50万円以下の車を購入。購入後2ヶ月ぐらい経った頃だろうか　ボンネットを開けたら　冷却水のリザーバータンクが空、もしやと思い他の箇所もチェックしたら　ワイパーゴム中央部が外れていた。行くのもめんどくさいし自分で注水、ワイパーはめ直しした。一応連絡したが　整備料金取ってるくせに店からは返金等を申し出ることはなかった。整備してないのに整備料金取るなんてドロボーと同じですよねえ。スズキの看板しょってるから信用したけど　騙された思い。スズキって困難レベルなのか

ZEED 6.

兎に角 最低の会社！新車購入の為に訪問をし金額的にも問題が無く、納車迄にはどれ位掛かりますかと尋ねた所「工場へ確認します」と確認をしてくれ、「早ければ8月半ば、遅くても8月中には大丈夫です」との回答「それならもう購入させて貰うと思うので１日2日の内には必ず連絡させて貰います」と２回伝え帰宅。
その２時間30分後、自宅訪問してきて「見積り出させて頂きましたがどうですか」…と１日2日で必ず返事をするのでと伝えたのにどういう事？とは思ったが翌日確定の返事に伺い購入確定しますのでと伝え帰りにもう一度「じゃあ納車は8月中位には大丈夫だよね」と確認をするとそれは約束出来ません！といきなり言われたので「いやUさんが昨日8月中で大丈夫って言ったよね」と言うと更に、いや、約束は出来ません！
そのやり取りをもう一度繰り返し不信感を持ったまま帰宅…やはり不信感が拭えず翌日その旨の詳細を本社に話した所、もう一度担当Uから電話が入り謝罪をするのかと思いきや言い訳ばかり…流石に我慢も限度を越え、担当を変えてほしいと伝えた所、もう一度折り返しますと言ってから来た電話が「今回そちらには販売出来ません」
は？ どいうこと？ 担当が信頼出来ないから担当を変えてくれと伝えただけで何で此方が悪いかの様な言われ方をしないといけないの？
購入はそちらでするので担当を変えてくれと言っただけでしょ？此方が無理を言ったわけでも難癖つけた訳でもないでしょ？担当の営業が此方に昨日言ったことと話が違い不信感を与える言い方をしたので不安だから担当を変えてくれと言っただけでしょ？（又、何度も営業の対応を説明）と伝えるも今回は販売出来ません！
の一点張り「こちらに落ち度は1つとしてないのに、しっかりした理由を説明しろ！」と何度言っても会社の方針ですだの営業担当が変わるなら売れませんだの最終的には売る義務はないので！…とまで言う始末！確かに販売の拒否は違法ではないかと思いますが、此方に落ち度がないにも関わらず余りにも理不尽な対応…今まで何度も車を乗り換えて来たがこのような客を客とも思わない悪質な店は始めてです！

因みに「今回そちらには販売出来ません」の電話を掛けて来たのは藤枝本社（本店）の代表者）

腹が立って収まりませんが購入前に、このような悪質な店だと分かったことは良かったと思うしかありません。この店で購入して何かあった時にはこのようなやり取りで対応もしないでしょうね。やり取りも全て録音してありますが本当に今までにない悪質な会社です！ スズキもこのような店を2次代理店として営業させていれば評判も落ちると思うのでやめさた方がよろしいかと思います。

他にもスズキのお店は沢山あります。このような店で購入するのはリスクしかないかと思います。

谷澤ちとせ

来週、試乗に行く予約を入れたら、店舗から電話がきて『キャンペーンが明後日までだったので、もし宜しければこの週末で試乗しませんか？』っと連絡が来た。他のメーカー車も考えていると伝えたが『他社さんの車を試乗した上でのご検討でかまいません。やっぱりスズキが良かったからっと帰ってきてくれたら嬉しいですから』っとの神回答✨
試乗と見積もり対応はとても分かりやすく、私の質問にも丁寧に答えてくれました。
試乗担当してくれたイケメンのWさん、ありがとうございました！

まりつっあん

ショールームに展示車が沢山あるので、色々な車を触ることが出来ました。店内もスタッフさんも明るくて感じが良かったです。今回は自動車保険の相談に行ったのですが、丁寧にわかりやすく説明してくれたので、とっても助かりました。