スズキ自販宮城 スズキアリーナ大河原 / U’s STATION大河原 - 大河原町, 宮城県柴田郡

赤塚洋一

リコール問題とABS問題で修理に行きました。対応はどこのディラーともおなじです、飲み物は自販機で無料のセルフサービスでした。菓子等のサービスはありません。修理内容はよくわかりませんが、問題は無い様です。
最近訪問しました！訳はワゴンRのドアミラーが開閉しなくなったからです！ネットで調べたらリコールの対象の様で、その事を話したら期限が切れてると言われ相手にされませんでした！ちょっとだけ過ぎだけですがダメみたいです！自社のクルマなのにね！諦めました、他の所で有償で交換です！皆さんも気を付けて下さいね！

rick 0. (.

建物は新築でキレイ。だだし建て直しの理由は揮発性の物をこぼして乾燥にジェットヒーター使い炎上ということで整備が不安。
丁寧に対応されましたのでここから信頼回復していってもらいたい。

Mitsuruaga

予約をして行ったのに、店内に入っても誰も対応してもらえず。その後、見積もりを翌日送ると言って届いたのが5日後、電話を週末掛けると言って掛けてきたのが2週間後。ずさんですね。車の点検自体は問題ないと思いますが、空気圧が多すぎたり少なすぎたりして合っていないことが何度か。車体下部塗装するとホイールの内側に塗装が垂れた跡があったので言ったが、そうですねで終わり。ちょっと大事じゃないところがいろいろ抜けてますね。正直メンテ後が怖いです

Hawaii

全然ダメ！スズキのクセに態度がわるいし、活気もないやっぱりスズキだわ！黙ってても売れると思ってるのか来た客に対してスルー
するは声もかけないわ！ここめちゃくちゃ！
殿様商売！もうこの店舗には行きませんね！サービス業として最悪！

ttp O.

整備担当の技術力と整備の正確性が素晴らしいです。
新車購入も営業力も素晴らしいです。
ですが営業担当としては力不足な中年の女性の方もおり名刺も渡さず担当切り替えの際の自己紹介も無く営業担当してはやる気を感じません。
整備に至っては仙南地区色々な店舗に車検整備等出しましたが作業の丁寧さ、抜けの無さ、後日のトラブルの少なさから優秀です。

ラーメン師KAZOO

ディーラーとしては大丈夫ですが、整備員の質は最低だと思います。
新車納車時にドアに凹みをつけたのにもかかわらず、納車時間の1時間前の連絡時に伝えなく納車手続き時に言うと言う。こちらは前の車手放してから来てるのに…
整備員がぶつけたようなのですが…

続いてエンジンリコール時に荷物を荷室に置いていたら荷室開ける所用があって荷物をどかして整備をしてくれたんでしょうが、荷室にごちゃごちゃ荷物を置きっぱなし。
最低でも受け取る時に、「整備の関係で荷室を開けさせてもらったのですが、荷物の戻し方がわからなくなってしまったので、申し訳ありません。」って一言言ってくれればいいのに…。
まぁ、リコール予約時に念の為、「荷室内に荷物を降ろして頂ければ助かります」とか言ってくれればそうかとなりますが…

整備員の気持ちがイマイチ雑で会社員としてどうなんですかねぇ…
乗る人の気持ちになって整備するとかないんでしょうか

†うさたん†

店内が新しくなり従業員やスタッフは奥に居るようになったから、入り口から入ってきてもわからない状況が多発。待っている間に帰った人が２名ほどいました。

主人の車にエラーランプが複数点灯。ABS、自動ブレーキ、トランスミッション等。慌てて連絡しましたが交換が３ヶ月待ち。他のメーカーは命に関わる部品の発注にそこまで遅くはないと思います。
リコールで部品の製造が遅れているとのことでしたが、その間代車も貸されず、主人は運転で生きた心地のしない３ヶ月でした。

私もリコールでいきつけの整備工場に「明日電話をかける」と聞いたのでその旨を整備工場に伝えましたが、電話が来なかったと…。
お盆の連休が絡んでしまったので結局整備工場から連絡してもらいました。
報連相ダメすぎ…。

次買い替える時は、スズキは止めますね。

さくらみぃちゃん

友人が新車を購入するか考えていて見積もりをとっていただく為私は付き添いでお店を訪れました。
対応してくださった方は女性の方で研修生の腕章をしていましたが、説明もわかりやすく笑顔も素敵な方でした。
お店にはお客さんも多く来店していました。
ドリンクとお菓子を出していただきました。