スズキ自販近畿 スズキアリーナ箕面 - 箕面市, 大阪府

K K.

過去色々な車のって各メーカーのディーラーさんいってますがこんなに対応の最低なとこ初めてでした。調子が悪いから慌てて持っていってるのに予約一杯で無理ですと話も聞かない、困ってるのにちょっと見ようという気もないじゃあいいですと帰ろうとすると挨拶もない無視…ちょっと信じられない対応でした
スズキはどこもこんなんなんですかね…？
こんなに最低な対応のディーラー見たことないです！

velzy

このディーラーははっきり言いますが最低です
妻に任せて初回の車検で見積もりに伺いましたが不必要なメンテナンスのせまくりで結構な金額になりました、連絡を受けて見積書確認しましたが前述の通りボッタクリというか女性と見るや不必要な項目載せて金額上げまくりでした、余分な項目カットで車検点検してもらいましたが、夕方入庫の翌日昼終了！ホントに点検してるの？って気持ちになりました、黙ってたらあの価格か、二度とないなこの店、マジでオススメ出来ません、てゆーかスズキってこんなんなん？誰か教えてください

jb74 J.

ジムニーノマド注文させて頂きました。
副店長さんいい人です。お世話になりました。

Taichi Y.

リコールで点検してもらった翌日、走行中にギアが入らなくなる。時間置いたら入ったり入らなかったり。事故ったら怖いから次の日からの仕事は全部キャンセル。定休日明けすぐ連絡したけど見てもらえるのは来月。車検とセットなら３日後。セットなら二度手間じゃないのは分かるけど。なんだかな。
忙しいしリコールなんて無料やから大変や思うけど、有料でええからすぐ対応してほしかった。ライトや凹みとかじゃなく、走行できないねんから。
それでもまあ仕事で使うし、早くしたいと思い車検込みでお願いしました。でも結局車検した翌日からまた同様の走行不能。また仕事をキャンセル。連絡したらひと月後なら空いてますって。何の為の車検やってん。それやったらもう廃車で良かった。
結局JAF呼んで再度電話したら3日後くらいに見てもらえることに。
見てもらった結果は作業工程には問題なかったとのこと。でも部品交換には20万かかります。作業工賃はなくて結構です。
工程には問題なかったんかも知らんけど、もう信用できないし作業した結果そうなったとしか思えない。本当は違ったとしても。

結果、無駄に車検して、仕事もずっと休み。リコール持ってたん失敗やったと思ってしまう。リコールの部分的に嫌な気はしたけど。
エブリィは好きやったし、次はターボ付きのと思ってたけど選ぶ気なくなってしまった。まあ、人はそれぞれ悪くないんかもしらんけど。営業と整備の連携がちゃんとできてない。残念な結果。

Naoki ?. M.

正直言って営業マンによって差があるようです。注意してください。
×納車時の契約ではガソリン満タンの口頭での約束が遵守されてませんでした。抗議して満タンにしてもらいましたが…
×オートロックキーの電池交換もスペアの方だけしかしていませんでした。
×車検（3年目)シールの発送も忘れていました。
×車検（5年目)も土曜日に発送しますと言いながら、水曜日で未着です。
反対にサービス（技術）スタッフや女性の方々の方が対応が良いようです。
メンテナンスパックを契約しましたが、メンテナンス費用の値引きは殆ど無いです。
バッテリーやタイヤはコストコで交換しました（年会費以上の差があります）。

アンロス

数年前に、スズキの軽自動車の整備に行きましたが、太陽が全く悪い。
今回新車を検討していきましたが、やっぱり対応が悪い数年で変わっているかと思いましたが、全くですね。
挙句の果てには他販売店を進める営業マン。
知識も乏しいし、対応悪いし全くだめ。
高齢者や、車を詳しくない、お客様に販売や整備をするだけのレベルが低いお店に感じました。

shoji O.

１、オイル交換に来店、すぐできるということで依頼して待っていたが、一時間半経っても作業が終わらず、尋ねると『洗車しいるので、もうすぐ終わります』と、時間がある日ではあったが、そんなのはいいから頼んだことだけやって早く帰らしてほしい。担当のメカニックは丁寧で低姿勢だったので、クレームもしなかったが、釈然としなかった。(２０１８年頃)

２、車検の見積もりに行ったが、税など別(重量税や自賠責)で実質の点検費用がいくらかと聞いたのだが、担当営業は新人のようで、一般的な案内を見ながら、込料金を提示、別途税がかかるそうです。当人は車の維持についてのことを知らない、この会社も基本的なことを教育してないんだなと感じました。(２０２０年頃)

３、リコールの案内があったので、何度か電話で日程調整をしましたが全く受け付けてくれない。直接訪問して現地で聞いても、ガレージは空いてるようですが今日は駄目です。人が足らない？リコールは金にならないから優先順位が最も低い？車検と同時にだったら受け付けてくれるのかもしれませんが、こんな会社には出しません。(リコールが２回分溜まってます)

初老サイクリスト

6か月点検前に汚れた車を午前中手洗い洗車してピカピカにして行ったところ「ピカピカですね、水洗いだけしておきました」と頼んでもいない洗車をされた。なんで一言洗ってもいいか聞いてくれないのかな？しかもピカピカとわかっていながら。きれいに拭きあげて来たドア裏もびちゃびちゃにされ、案の定帰る際にはそこここから垂れてきた水の跡が・・・おそらく窓のコーティングも多少剥がれていることでしょう。
初回点検は約15分、6か月点検も実質30分程度だが2か月前からでも予約が取れない。どこかの作業の合間にできないものか。
新車購入時からひどい担当（連絡しますと言って連絡してこない、見積もりを変更してもこちらから聞かないと説明しない、など）がついていたが先日辞めたそう。
非常にいい車だけど、買った店を間違えました。ひどく後悔しています。