スマイルレンタカー - 石垣市, 沖縄県

T K.

石垣空港から石垣市中心部に近いところにある店舗まで送迎してもらえます。空港から店舗までは車で２０分くらいかかるので、予定をたてるならそれくらいの時間は見ておいたほうがいいです。スタッフの方も丁寧で、車を借りる際は一緒に傷が付いている部分を確認しました。島ということもあるのかボディに多少錆が来ている部分もありましたが運転には問題なく、車内も清潔でした。探せばもっと安いレンタカーもあったかもしれませんが、私は満足しています。

misozigoro

スタッフの愛想がよい。
ぶっきらぼうな対応が多い石垣島では、これだけで素敵に感じる。
こんな安くて大丈夫なのか心配になるほどのレンタル料金。
スタッフ人数多いけどほんとに大丈夫…？
車はあちこちガタガタで、お世辞にもいいものではなかったけど、頑張って整備されているようです。
せっかく安いのだから文句言ってはいけない。動けばよろし。

Hiro O.

日帰りレンタカー利用しました。口コミが気になったので直接お店に確認しました。
お店の説明によると以前貸し出した車が傷ついて戻ってきたそうです。
石垣島の景勝地は主要道路から外れた道幅の狭いあぜ道を通ることが多く、運転に慣れていないと対向車とすれ違う際に草木を擦ることがあるのではと感じました。
また島内の駐車場も車止めがなかったり、歩道と車道の縁石の高低差が高めであったり、普段都心で運転しているだけだと傷つける可能性があります。
レンタカー自体は問題なく、店員の説明も丁寧であり送迎も気持ちよく対応いただいたので、利用する際に石垣島の道路事情を知った上で、気にかけて運転すれば大きなトラブルには至らないのかと思いました。

masaki

帰りの送迎をこちらの希望の時間に変更対応いただきました（他の利用者がいなかった）ありがとうございます　助かりました

車は古かったですが、金額相応だと思います
ある程度の車を希望なら別にした方がいいかもしれません
離島の状況と金額を理解して利用するべきかと思います

IShigaki D.

ノン・オペレーションチャージ（NOC）木の枝や草で傷つけた場合も休業補償の対象となるとの事です。（NOCの免責を0円にするオプション設定は用意していないとの事でした。）
注意事項に枝や草で付けた傷もNOCの対象になると記載があり、もし該当する傷を付けてしまうと5万円請求されます。
今までレンタカーを借りて擦り傷程度では対象とならない場合がほとんどでしたが初めての対応でした。

更に車両を借りる前に担当の方が車の外観を動画で撮影し返却後少しでも傷が付いていたらNOCの対象になるとの事でした。
こちらも初めての経験で少し嫌な気分になりました。

一方、車両は無数の傷、塗装の剥がれだらけでこんなに傷だらけのレンタカーは初めてでした。
少しの傷でもNOCを請求されるのに本当に修理を行なっているのか疑問に感じてしまいました。

車両を運転する度にNOCを気にしてしまいストレスを感じながらの運転だったので二度と借りたくないと思いました。

皆様の参考になればと思い口コミを書かせて頂きました。

若

3日間レンタルをしましたが、最初の対応は良かったのに最後返却時に自発的では無い傷を見つけて『通常なら10万ですが、今回は5万払ってもらいます。払ってもらうまで送迎できません。』と半ば恐喝のような形で支払いすることとなりました。
わざわざ携帯で事前の動画を撮って細かなとこまで基本的に見てくるようです。
他のクチコミ見ていても同じような事例があったので常にやってる感じかと思います。
石垣島初めてで良い思い出が最後納得できない感じで終わり、石垣島の印象なーとなりました。
過去一最悪な対応のレンタカーでした。

ざわきあかり

店員の態度最悪です！！
車はボロボロ、油膜がフロントに張っていて雨が降ると前が全然見えませんでした。
そのくせ出発前はしっかり傷の動画とってきます。
送迎の人は良かったです。
予約時に16時に送迎希望していても15時までが空港に送る最終の送迎です。
予約時に乗車人数間違えて記載するとその人数しか送迎してくれません！！最悪です。
マイナスつけたいです。
絶対にスマイルレンタカーは借りない方がいいです。

C S.

CB400SFをレンタルしました。車両整備もしっかりしていて、走りも気持ち良かったです。また石垣島に来る際には、利用させていただきます。