スーパーオートバックス ルート22北ナゴヤ - 北名古屋市, 愛知県

伊藤誠一

スーパーオートバックス ルート22北ナゴヤは、2階建てで、１階は、整備や点検、タイヤ交換やオイル交換が出来、タイヤやホイール🛞の販売も有り、2階は、ドライブレコーダー、カーナビ、オイル、カーオーディオ、カーグッズが、種類豊富に有りましたよ。駐車場も沢山有りますよ。

Kazu S.

ディーラーは客が鴨ネギ状態で好きじゃないので、スタッドレスの交換と軽自動車のバッテリー交換くらいは自分でできますが、オイル交換など整備はだいたいここを使います。ディーラーは高い分なんとなく安心なんでしょうが、大事なのはオーナーがちゃんと判断することな気がします。車のタイヤの交換タイミングやタイヤのローテーションを知らないだけで相当損しますよ。こういう積み重ねが車の維持費が高い原因のひとつですね。車をディーラーに任せようと任せまいと個人的には消耗品を除いて１０年以内に車の主要部品が壊れたのを見たことないので中古車を買ってからはディーラー利用はやめました。新車と違い乗り換えサイクルが当然短くなるので、色々乗り変えられる中古車を今後も買うつもりです。オートバックスはどこでもオートバックスですけど、それが安心ポイントでもある。気を遣うディーラーと違って、笑顔で新車の説明をしながら寄ってくる営業さんなんていません。近場のオートバックスは通りかかって寄ったり、買い物のついでに来れるので、ネットで事前予約もできますし、ここのメンテナンス会員はマストです。さらにここで整備すれば近くにサーティワン、マルサ水産、タムタム、ドンキもあり、少し歩けば良いだけなので、お昼がてら、おやつがてら、買い物がてら日帰り車検、オイル交換等でファミリーにも来やすい立地のお店だと思います。車検もディーラーの最安見積りより数万は安いのに、前回ここでやったので3000円割引、ティッシュ３０箱もらえました。軽もあるので格安車検で見積もりまくったこともありますが、結局コーティングとか要らんオプション勧められたり、普段行かない比較的遠いとこだったりするので、車の維持には近所に定期的に通うのが一番です。
令和4年12月追記
接客に難があるようですが、在庫確認以外で話したことありませんし、車屋さんてピンキリですし、あまり詳しくない人からめちゃくちゃ詳しい人まで来るでしょうから、こういうとこの対応はそう簡単な接客じゃないでしょうね。個人的には車のことは可能なら調べて自分でやってしまいますので聞くことはないですね(笑)わからないことはYouTubeやネットに転がってますし、ワケわからんままに部品交換されちゃうのもやですしね。車検をはじめ、少し調べるだけで相当節約できるのが車の整備だと思います。

Jun F.

ディーラーよりはマシかもしれませんが、それでも価格高いだけでサービスがいいかというそうでもありません。人手不足の波が来ているのか、年々悪くなっています。その昔は、指定した物で作業してもらえる店でしたが、質問しても一般人と変わらない回答しか出来ない人が多く、最後の入庫作業はキャップやら汚れた状態で帰ってきました。軍手やウエスが汚いと思います。品揃えもSABではあるものの少なくなってきており、これならジェ・・・別のカーショップでも十分ではないかと思います。ネット通販でもしっかりと車検証で確認しながら、対応する店が多い中、ルールだけに縛られ客からみれば、待ち時間ばかり増えてて残念でしかたないです。

zacro

レジの女性スタッフが感じ悪く接客業不向き。
カウンターで声かけて目があってたのにシカトされました。別の女性スタッフも早口で高圧的でした。

こくう“ヒロ”虚空

電話だとスタッフの対応がめちゃくちゃ悪い
そもそも電話をかけたら数分は電話に出ない。
タイヤ交換の予約、オイル交換の予約、そのたもろもろの問い合わすに対して、対応したくないのか断る方に話を進められる。

うーみん第4管区

2021(令和3年)11/15 16:00~

カー用品を見る為に訪問しました。入口付近はタイヤやホイールが陳列されていて迫力も有り圧巻です。店内もカテゴリー別に解りやすく分類されていて自分の欲しいグッズやパーツが直ぐに見付ける事が出来ると思います。

さて、本題はここからです。2階の相談コーナーに待機していて時々商品説明に走り回っているスキンヘッドの男性店員。彼は「購入する意志のあるお客様」には愛想よくご案内しているようだがそれ以外のお客様への接し方は雑では無いかとの疑念を抱きました。

この時の心煮え滾るエピソードを紹介しましょう。私がドライブレコーダーを色々と見ている時に彼はなんの前触れも無く私の目の前を横切りました。商品棚と私との距離は約50センチほど。彼の手には他のお客様がお買い上げになったドライブレコーダーが有りました。

更にその後精算が済んだのか再度私の目の前を通過しました。

この時も無言で挨拶もありませんでした。「いらっしゃいませ」や「前を失礼します」の言葉もありません。

いや、そもそも目の前を横切るなって話ですよね。

商品は魅力的なのに残念な店舗でした。

ジャック

保険代理店を通してドラレコのリアカメラ取り付けを依頼したらレクサスは対応できないとの事でした。普通のオートバックスは可能らしいです。スーパーって何？

MI K.

ヘッドライトの交換で急遽訪問｡
閉店前なのに丁寧な接客と対応がホント素晴らしいと思った｡