タナベファクトリー - 世田谷区, 東京都

mori M.

バイクのオイル交換について問い合わせの連絡をしたところ、料金について詳しく案内していただきました。
さらに自分の車体をお伝えすると、近隣で他に安く請け負ってくれる店舗、その店舗のオイル交換時の注意点などを教えていただき、非常に助かりました。
丁寧で親切な電話対応、本当にありがとうございました。

tkg Y.

2025.05.02追記
ワザワザ嫌味なコメントを返す事が客観的にどう見られるのかもわからないのでしょうか？利用者が気分悪くなるだけならまだ良いですが、ぼられたり、事故らない事を願います。

電話しても全くつながらなかったので、直接営業時間内に訪問しましたが、対応が非常に悪かったです。こちらの事情を伝えても、「電話してから来い」と高圧的な態度で言われました。電話がつながらなかったことを説明しても、上から目線で言い返され、不快な対応でした。

さらに、めんどくさそうに近隣の店舗の悪口を言ったり、常連客と長々と話し込んでいたりして、客として扱われている感じがしませんでした。とても気持ちの良い対応とは言えず、二度と利用したくありません。ここは避けるべきだと思います。

評価が真っ二つに分かれているところから推測するに良い評価を付けているのは知り合いかサクラですね。悪い評価を参考にご確認する事をお勧めします。

マウエルサントス

先月、ジャイロキャノピーをタナベファクトリーさんで購入しました。
沢山の知識、情報、丁寧な接客ありがとうございました。
しかし納車４日後、他店でリミッターカットをお願いした所、左リアのボルトのユルミ、ワッシャー、ピンがなかった事に気付きました、、、

ショックと共に、事故にならず安心しました。

人間だから完璧は無いと思いますが、、、
だけど残念です。
非常に残念です。

hi T.

“とても仕事が丁寧なジャイロ専門店”

これまで使用していたジャイロが壊れてしまったため近場でお店を探していたところ巡り合うことができました。

全ての作業を1人でこなしており、バイクだけでなく乗り物全般に関する知識が豊富でお話を聞いているだけでもためになります。

良いものを提供して下さり、それを長く使うためにはどうしたらよいかなどのアドバイスも下さるのでとても信頼出来るお店だと思いました。

これからもお世話になり続けると思います。

百閒内田

感動するほど素晴らしい対応をしてくださり、本当にいい買い物をしたと心から感謝しております。お世話になりました。

今まで乗っていたジャイロキャノピーが故障で予想よりもだいぶ早くダメになって本当に困っていたところで、新しいものをすぐに見つける必要があり(通算4台目)、相談させていただきましたが、初対応から納車まで完璧と言いたいほど素晴らしい対応をしてくださいました。
そしてその合間には経験と実績に裏付けされた貴重な情報を惜しげもなく、楽しく、時に脱線(?)もしながら(笑)、丁寧に教えてくださいました。

今まで対応してもらったバイク屋はいくつかありますが、圧倒的です。他をあまり悪く言いたくはありませんが、個人的に圧倒的に素晴らしかったです。あまり人に教えたくない気持ちもあるのですか本当に感謝しているのでこちらに書かせていただきます。

納車後も、整備の質に店主の細かい心遣いが感じられる箇所に気づくところがあり、改めてここで買ってよかったと思っています。大事に乗りたいと思います。
今後もまた何かありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。

おいじゃ

ネットで調べて本日タナベファクトリーにお邪魔して気になる不具合をとことん調べて頂き素人にも分かりやすい説明で、修理することになり良心的な工賃でとても助かりました。
ジャイロキャノピーにとことん詳しい店なのでこれからも宜しくお願いします

きく

ジャイロキャノピーを購入しました。
キャノピーについていろいろ丁寧に説明していただきとても助かりました。これで安心して乗れそうです。

ぽこぺこ

売る時は色々と熱心に教えてくれるが同業他社のこき下ろしは聞くに堪えない。購入後のアフターケアは皆無。購入後早期のオイル交換、点検を行うという話があり時期が来たので連絡するも既読無視。数日立ってから再度メッセージを送ると「体調が悪いのですいません」と返ってきてそれ以降体調が戻っても連絡なし。
３か月立たない内に走行中にバッテリーが上がり動かなくなり、業者に見てもらうとバッテリーの寿命との事だったので販売時にバッテリーの交換はしていたか確認しようと電話するも一方的に切られて折り返しもなし。ワノペで多忙・体を壊しているので仕方ない部分はあると思うが、それにしても対応がずさん、
色々とタイミングが合わないとまたもに対応してもらえないのだなという印象