ダイハツ東京販売(株) 東伏見店 - 西東京市, 東京都

田無のおじさん

全員接客態度最高です。整備士の人もみんな丁寧で気持ちが良かったです。
次もここで車を買いたいです。
他にも車検なども任せてます。

富田泰平

6／7商談中の中古車を、連絡なしで他の営業マンが早い者勝ちで他の方に売ってしまうという残念な対応をされました。お店としては､売れれば良いだけでしょうが、足を運んだユーザーを全く無視した対応でガックリ。コペンの中古車探していただき､見積もり作成までは最高の対応でした。実車は、入荷した状態で直ぐクリーニングするとの事で、クリーニング後の状態を見て傷の修理するしないの判断しようということにしました。クリーニング終了後連絡しますと言うので連絡をお待ちしましが、全く連絡が頂けず6/20確認の連絡したところ翌日担当者から、他の営業が他の方に売っちゃいました､すみませんすみませんと謝るだけ。代替の提案もなく、ホント残念。
私のような､悲しいユーザーが出ない事を祈ります。天下のダイハツの対応にガッカリ､この店には二度と行きません。　　でもセロは欲しい。

チビチビ

最近2度お世話になりましたが
1度目は入り口入っても誰1人いらっしゃいませも言わず気分悪かったです
皆さん机に座り気づいて無いわけはないと思いますが
近づいたら
初めていらっしゃいませと…

購入時など
以前はとても中の方は感じ良かったですが
最近は行くのはちょっとためらわせるような雰囲気です
やはり感じ良く迎えてくれたらお客様はまた次も頼もうという気持ちになります。

ただ工場長様がとても感じが良いので今回もお世話になりました

色々麦茶で（V4ノフ）

店内はゆったりして商談も整備待ちも落ち着いて出来そう。新青梅沿いなので道路混雑時は往路に注意かと。

J A.

こんな店の残価設定ローンだのふざけたシステムなんかに騙されないようにした方がいいですよ。短いサイクルで安い車を乗り換えさせようとする、店の儲けだけを考慮した騙しのテクニックですからね。この手のディーラーは車に無知で所有欲の無い人が利用する所です。
自分は某社の人気車種を２年待って現金一括払いで買いました。途中で心が折れそうにもなりましたが、信念を貫いて良かったと心から思います。運転しているだけで喜びを感じるし末永く所有していこうと思います。何より楽しい。

Android T.

ここで新車を購入しました。まずなんといっても、立地場所がよいです。青梅街道と伏見通りの交差点にあるためどちら方向からもアクセスしやすいです。徒歩の場合は、西武柳沢駅から５分です。次に、敷地が大きく、建物内部の空間が広いのでので、ゆったりした気分になれます。営業スタッフは親近感があって丁寧なのでとても好感が持てます。整備作業は基本的にすべて「予約」となります。メカニックの質が高く良い整備をしてくれます。全体的な雰囲気と印象はとても良いです。

M T.

こちらで新車購入し、それから数年こちらで車検や修理お願いしています。
今回車検直前に車を破損してしまったので、電話でそのことを伝え、修理も併せてお願いしました。

まず、電話口にて「破損状況を見たいのですぐに来てください」と言った直後に、恐らく上司の方が電話を代わり、「来なくていいです、部品発注しておきます」と伝えられました。
→完全に面倒くさがられたな、との印象。

当日訪れると、部品の手配ができておらず、修理も車検もできませんでした。
同じ日に同じ苗字の方の車検が入っていて、別のお客さんの車の部品を誤って手配していたようです。
私がショックだったのは、それを隣のテーブルのお客さんとの会話が聞こえてきて知ったことです。「え、そんな修理頼んでませんけど？」という話が聞こえてきて知りました。

スタッフの方は、間違えたことを説明するでも謝罪するでもなく、私の書類不足がある（書類不足は実際にあったので、車検ができなかったのは私の過失でもありますが）、また破損が想像以上だったので追加で部品の手配が必要で当日修理ができない、とその日は帰され、別日に出直しました。
バレていないと思ったのでしょう、最後までしらを切られました。

私は車のこと詳しくないので、車検や修理、いつも「この部品が古くなっていて交換が必要」など、詳しく説明を聞かず、信頼していたので言われる通りにしていましたが、
今回のあまりの不誠実な対応にショックを受けました。

-顧客情報をきちんと確認せずに対応する適当さ
-ミスを隠し、謝罪をする所か相手のせいにする不誠実さ

今後別のDAIHATSUにお願いしたいけど変更はできるのかな。

jp L.

2023年2月13日午後6:30前後
ここに車を運んで来てるカーキャリアが車線を塞いで武蔵境方面から保谷方面へ向かう車の大渋滞を引き起こしました。
他のディーラーもそうだが、周りの迷惑を考えて営業して欲しい。
敷地内で出来る事をなぜ外でやるのか理解に苦しむ。
自分たちだけ助かれば良いという最悪の発想。