ダイワサイクル 歌島橋店 - 大阪市, 大阪府

Lambswool

ブリヂストンのHP検索でヒットしたため来店しましたが、あまりおすすめできません。

前カゴ取り付けと修理で2回来店しました。

前カゴ取り付けの際。
カゴを取り付けたのでハンドル部分についていたライトをタイヤ側に移すべきなのは明らかであるにもかかわらず、指摘するまで対応されませんでした。
また、受け取り時にどこにつけたらいいかわからずつけられなかったパーツがあると、反射板を手渡しされました。調べるつもりもなかったんですかね。

修理の際。
パーツが大きく破損していたためお店で新しいものを発注してもらい取り付けていただく流れでした。
パーツ発注後に自転車を預けたところ、パーツの発注ミスがあったとのことで、自転車をまた受け取り、再発注、再度預けて修理という無駄な工程を踏みました。
予定の期間の2倍近く待たされた上に何度もお店に行く必要があり面倒でした。

K A.

出張でパンク修理をお願いしました。
夕方にパンクし子供も小さいのですぐに動くのが難しく困っていましたが電話から1時間後には来てくださり、修理も30分程でしてくださりました。
出張費はかかりましたが良心的なお値段に感じました。助かりました。ありがとうございます。

u Y.

パンク修理とタイヤ交換をお願いしました！凄く丁寧な対応でした、ありがとうございました！！

rill

職場から近いのでパンク修理などで何度も利用しているが店員が本当に気が利かない。

例えば前輪のタイヤ交換やチューブ交換などして、いざ乗ったら後輪の空気がベコベコでまた空気入れるために戻らなければならない。
大抵の店はどちらかの修理をしたら、片側も空気入れてくれることが多いがここは一切しない。こちらが言わない限り。

毎度毎度、本当に修理箇所しか見ない。
もちろん何かが歪んでいても(ビスが緩んでる程度で折れたりはまずしない)直してくれたり直しましょうか？とかも一切ない。

土日は毎回修理に２時間〜４時間待ちは当たり前。
でも店員が持ってるリスト見ると待ちは３人位で、そんなに処理能力の低い店員が修理してんのかよと思う。
しかも修理の値段がよそより高い。
なのにサービスの質はよそより低い。

こんな店、心底行きたくないが、よそが休みだったり遠かったりするので仕方ない。
修理も購入も、ここの近隣ならてるてるか池田商会かアサヒをオススメします。

歯

パンク修理をお願いしに来店した際、研修中の店員さんに説明を受けましたが教えていただいたタイヤ料金と実際のタイヤ料金が違ったり質問に対しての答えが不安な部分がありました。
新人さんは分からないのであれば分からないまま答えるのではなく、
新人さんに教育係が着くなり初めから修理説明ができる人が対応するなり改善が必要だと思います。 研修中の方がきちんと対応できなかったのは、対応の教育がなっていなかったからだと思います。

勉ぞう三

他店（アマ◯ン）で購入したクロスバイクを組立てた後、こちらのお店へ持ち込みさせて頂きました。防犯登録（約500円、購入証明書が必要）、クイックチェック（1100円）、泥除けや自転車スタンドの取り付け（部品代＋工賃）をして、4つ合わせて8000円くらいでした。
クイックチェックをしたあと格段に走りが良くなった（ブレーキパッドとタイヤが干渉していた）ので、みてもらって良かったです。店員さんの対応もとても親切で好感が持てます。また何かあったとき利用させて頂きます。

藤野信之

サイクリング中に後輪の空気圧が気になり、無料空気入れの表示を見て来場。店内に声掛けして借りようとすると、店員さんがわざわざ出て来られ前後輪とも空気圧チェックしながら入れて下さいました。笑顔で丁寧な対応でした。おすすめ店舗です。

岸本彩

自転車の鍵をなくしてしまい、出張修理をお願いしました。
購入店ではなかったのですが電話対応もスムーズで手早く新しい鍵の取り付けもしてくださいました。
ありがとうございます😊