ディープラス車検 岡崎店 - 岡崎市, 愛知県

Youichi D.

ネットで予約していきましたが契約したい車が生産中止との事で別の似た車種を勧められた。ネットの対応がコールセンターかもしれないが予約する時に希望車種を聞かれたんで答えました。その時にそう説明してほしい。
生産状況をわからない者が予約対応するのはどうであろうか？
来店させて似た車種を勧めようというやり方に自分はイラっとした！
一言連絡してくれれば気持ちよく似た車種の話も聞き入れれたが！
期待しながら行って結局脱力感だけ受けただけだった。
予約して行ったのに待たされるし、駐車場入った時も車止める場所がなくて困ってるのに誰1人案内は出てこないし！駐車場入った時点で私はここ無いわって思いました(笑)
2ヶ月後に生産開始したら連絡しますって言ってたけど普通に忘れられてそうですね(笑)
自分の中では星1以下！

つづきみかん

1年車検の為、来店しました。
電話だと10時すぐは繋がりにくいですが、ディープラス公式LINEを追加すると電話せずに車検の予約が取れるので、公式LINE登録おすすめです！

とも

いつも丁寧な説明と対応で、大満足なお店です！

メールマガジン

星一つでいいかなと思ったけど、丁寧に洗車してくれたので、一つだけ追加します。
手洗い洗車でいいって最初に言ってるのに、高いメニュー勧められた。取れにくい汚れがあるのは知ってます。
少しお客さんを舐めすぎです。
手洗い洗車を探す際に、どんなふうに洗車するかなんてみんな調べるしこの汚れは落ちないだろうなってのは理解してメニュー選んでます。
断れない人だったらどうするんです？
もう少し営業の仕方、考えましょう。
丁寧な仕事をしているだけに残念でした。

yumi N.

半年点検で来店しました。店員さんは親切で、点検もスムーズに行ってくれました。待合室にはフリードリンクと飴が用意されており、予約だからか待ちもそれほどありませんでした。これからもお世話になるのでよろしくお願い致します。

田崎友希

自己都合ですが引っ越しをして
店舗が遠くなってしまったので
最寄りの店舗に車検と点検に
出せれればいいのになーって
思ったくらいです。
後の対応は
その時の担当者によるかと思います。
でも、メンテ込みで月々変わらず
新車に乗れたのはありがたいです！
半年点検も必ず連絡くれるので
忘れる事もなくて良いと思います♪

池田純也

こちらで妻のN BOXを契約させていただいて5年になります。

乗り始めて直ぐに何かを踏んでしまいタイヤがパンクしましたが、提携業者からレッカー車が来てくれて全て無料で交換していただきました。

点検・車検もきちんと連絡をいただけますし、別段何の問題もありません...が、今回2回目(5年)の車検で気になったことを1つ。

｢発煙筒の期限が切れており車検が通らないので交換が必要です｣と言われ、これはリース料金には含まれていないらしく1,500円の実費でした。

発煙筒の期限は4年でリース期間は7年。
普通に乗っていれば必ず期限を迎えるわけで、それがリース料金に含まれていないのも疑問だし.ネットで500~600円・店舗で700円・LEDタイプでも1,000円程度で売っている発煙筒が1,500円というのも...。

たかが1,500円ですが色々と考えさせられました。

追記
最初にエアコンフィルターの交換を断ったからなのか、他の客へ行っていた乗り換え案内も無く、作業スタッフからの説明も全く無く、見送りも無し。
5年前と比べかなりサービスの質が低下した。

くまがいひかり

24ヶ月点検で数分早めに到着してしまったため、まだ準備中だったのですが対応が丁寧でとても好印象でした。毎回スタッフさんの印象がよく安心して点検をお任せできます。