トドロキサイクルプラザ - 長野市, 長野県

車椅子の母

事前に自転車のパーツ持ち込み取り付け費用について問い合わせ、納得行く価格だったので取り付けてもらいましたが、会計時に「特殊だから」と、聞いていた金額の倍取られました(倍取るなら作業前に説明してください)
代金の支払いについてもPayPay決済可能とありましたが、手数料を取る(！)と言うので現金で支払いました。

また別に修理交換を依頼した箇所は、直らないから周辺のパーツも一緒に交換しなければいけない、1万5千円以上かかると言われたので断念しましたが、別の自転車屋に依頼したところ修理可能で4分の1の値段で無事直りました。

終始客商売ですよね？と確認したくなる程、年配女性の態度が悪く非常に不快でしたし、近くに明瞭会計の全国的なチェーン店や評価の高い自転車屋さんがありますので今後はそちらの自転車屋さんでお願いする事にしようと思います。
どうもありがとうございました！

S K.

通勤用に使ってるブリジストンのクロスバイクのチェーン交換をしてもらいました。チェーンの一部の動きが悪くチェーン交換する流れとなりましたが、ぱぱっとその場で交換してくれました。新しいチェーンはシマノに変わり、前より駆動が滑らかになりました。また、お世話になります。

Burbon H.

私のMTBのスポークが折れてしまいましたので、この店に取り替えてもらえるかどうか見てみることにしました。店のオーナーは、コンピューターから立ち上がることを嫌がり、手助けを提供することもありませんでした。
彼はすぐに、ストレートゲージのスポークは取り替えることができないと言いました。それはスポークの長さがわからないからです、と。スポークの長さを測るのは手間がかかることを理解しています。彼がすべてのことを嘘でごまかして、私がそれ以上の知識を持っていないことを期待しているのが残念でした。残念ながら、私は彼が怠け者で嘘つきであることを理解するだけの知識を持っています。私はこの店で何も購入しません。彼は自分のコンピューター画面を見ることに戻ってもらいましょう。他の場所でのショッピングをお勧めします。

白いきぃ

工賃無料でやると言ったのに無料じゃないことがあって困る。
無料でやると言われた数日後に行って頼んだら請求されて、え？無料って言われたんですけど？？？と言ったら、大変な作業だから理解して？って返されたけど、それは理解できるけど自分らが最初無料でやると言ったのに・・・もちろん最初に無料と言われなければ不満なんてない。みなさん人柄はいいと思う。自転車業界や店員にありがちな偉そうな感じがなく嫌らしさがない。

シラトシ

いつも自転車を最高に良い状態に整備点検してくれます。長野市内でスペシャライズドを扱っているお店を私は知りません。ここなら自転車のことなら何でも相談に乗ってくれます。
親切丁寧に接客してくれます。

冬月（ふゆつき）

DAHONの整備をお願いしました。
少々厄介な整備も対応してくださり、自転車もとても良い状態に整備していただきました。

宇宙浪人

自転車で困ったことがあればまず一番にこちらのお店にお伺いします。アフターケアもしっかり見てくれますし、取り扱いメーカーも多くこの自転車が欲しいと言えば快く対応してくれます。

sleep F.

以前持ち込み修理を依頼。面倒くさそうに対応され料金も高かった上、症状も改善せず。商品知識、技術も乏しく老舗店舗の割に信頼にかける店です。