トヨタカローラネッツ岐阜 カローラ真正店 - 本巣市, 岐阜県

本田ぼるお

待ちに待った新車をやっと納車だったのにボディーに凹みあり　いきなり修理・・・　修理から帰って車を取りに行ったら何故かホコリまみれの状態　何なの？って感じ　あまりにも酷くて後日洗車したら　ボディーのルーフ部分のコーティングがムラムラリアの背面部分も施工してない状態（怒）　早速電話して又もや施工やり直し　店長と営業と謝罪に家まで来たけれど　何故か店長笑ってるし？？？　なめとるんか⁈ これまで7台もの新車を購入して来ましたが他にも色々と書き込み出来ない問題も有り　他のディーラーさんに移る事にしました！　　本日、他のディーラーさんに行って来ましたが店員さんの挨拶も、対応も素晴らしかったです。

未ぴ

この度のリコールでこの営業所のみ連絡先が書いてあったので予約をして行きました。
ショ―ルームに入っても何も覇気がない 他の所の営業所は最近別件で行きましたが挨拶がみな出来ていて気持ち良く感じた。同じトヨタでも全然違った。

ジュリアーニVII

ディーラーの中でも低レベルで最悪な店舗です。パッソのオイル＋フィルター交換で、以前は5,000円だったのが6,300円請求されました。とんでもないボッタクリです。毎月のようにオイル交換に行っていたのに、サービスからは何の説明もありませんでした。この店がきっかけでカローラを信用できなくなりました。二度と利用しません。

kozwy K.

最低の接客。
新車購入の商談とオイル交換で二回訪問した事があるが、最低の接客でした。
お客様駐車場に停めたが誰も出てこず放置→自動ドアから入店するもポツリポツリ「いらっしゃいませ」との声が聞こえるものの誰も目も合わせてこずまたまた放置→サービスカウンターに行くと「いらっしゃいませ」とようやく目を合わせてくるものの座ったままの挨拶で立とうともしない。
オイル交換ごときで一般人のこちらよりオイルの知識ない。
機械洗車するかも聞いてこない。

別の日にした新車商談時の試乗も営業マンが違う仕事をしたいのか、何か焦ってる感があって説明も試乗コースも短く手抜き感ありありバレバレ。
車の説明も知識不足が露呈するレベル低めな営業マン。
当然買う気も失せて違う店で買いました。

カローラだから仕方なくカローラ店に行ったけど、家にある他の車でお世話になっているネッツ店やトヨペット店とは比べ物にならないほど接客態度がとにかく悪かった。
客だから神対応をして欲しいなんて望みませんし、極々普通の接客でいいんですが、相手にされないような車や服装で乗り付けた訳でもなく、相手にされないような悪い態度をこちらがしている訳でもないのに、ガソリンスタンドより元気も気力もやる気もなさそうな対応にガックリでした。
2ヶ月あけて二度訪問したけど同じような接客だったので、この店舗はダメなんでしょう。

今はトヨタならどのお店でも購入できるようになりましたが、こんな店でハリアーとかアルファードみたいな高額車を買う気にはとてもなれませんでした。

やはり元々販売していた車(あまり高くない車)に準じ、営業の質もそれに準じてるんだろうと実感しました。
現行型のカローラは車格も価格もワンランクUPしたので、価格に相応しい接客をしてくれるトヨペット店とかトヨタ店で購入するのが吉、というのが個人的な感想でした。
因みにカローラ店は21号沿いの大垣店？では何年か前に車を買った事がありますが、大垣店は接客も気持ちよく、価格も頑張ってくれたのに、同じ会社でも真正店は最悪でガックリでした。

梅原達矢

店員さんが親切でお客様の立場になって対応してもらえるので長くお付き合いしていきたいと考えてます

林健司

先日事故車両を回送させて頂きました。担当者の方の対応も良くスムーズに作業が出来ました。

刹那

営業マン目線で、全くこちらの勝手を分かってくれす…嫌な思いをしました。

やいさこうせい

接客は最悪とは聞きますね。私も前に同じ体験しました。
もちろん、現在は違うお店でお世話になってます？