トヨタカローラ名古屋 半田乙川店 - 半田市, 愛知県

YOSIO N.

今日は車をお持ちの皆さんに販売店の技術力の違いについてレポートをしたいと思います。
自分は30プリウスをこよなく愛するドライバーです。
ディーラ―オプションのナビゲーションを取り付けておりますが、先日バッテリー上がりでナビ画面が破損をしてしまいました。
インターネットで同じ型式のナビを購入して、自分で交換をしました。
しかし、残念ながらバックモニターが作用しません！
車を購入した販売店に持ち込みをしましたが、修理は難しいと言われ泣き泣き帰って来ました。
でも、モニターが無いと不便で頭からなかなか納得することが出来なくてイライラする毎日です。
町の車屋さんにも相談をしましたが、内容的には販売店での対応が一番だとアドバイスを受け、再度販売店に相談に行きました。
◯◯ペットの違う担当者に相談をしましたが、なかなか親身になって相談をしていただけませんでした。
帰り道にカローラ名古屋さんの販売店があったので、ダメ元で相談をしました。
担当者の方が詳しく相談に応じてくれまして、最初は駄目かな？と思っていたら車をピットに移動されたので少し期待が出て来ました。
心配そうに待つ自分に経過報告もしてくれて、最終的にはバッチリと修理をしていただきました。
販売店の対応や技術力の差をつくづく感じました。
カローラ名古屋のサ―ビスの担当者の方と修理をしていただいた技術員の方に、心からお礼を申し上げたいと思います。
ありがとうございました。
機会があれば、またお世話になりたいと思っております。

ぷしけー

最寄りの店舗なので利用してたが、他にも書かれてるとおり接客がありえないかな。その辺の食品スーパーがマシに感じるレベル。修理の客は客じゃないってことかな？ここで新車を買いたいとも思わないけどね。

MSゲーム応援団

車検を受けようといろいろ見積もり取りましたが、ここにしようかな😃

ぽんちゃん

こちらでは初めて車を購入しその後毎回点検もお願いしているのですが接客が微妙かな…という印象です。
お店に行っても担当のスタッフの方からの挨拶もなし、帰る時も挨拶、見送りもなし。
それが普通なのかな？
それともお客で対応を変えてるのかな？

他のディーラーではお出迎え、しっかりした挨拶、見送りも毎回してもらえるのでいつも気持ち良く過ごせるのですが、こちらのディーラーは毎回微妙ですね。

ぴこぴこ

いつもお世話になっています。
担当の方、整備のかた、いつも丁寧に説明して頂き素人にも優しいです。
ただ、小太りの女性スタッフ、、、
いつもかなり残念です。
足音がうるさいですし、車検はどのくらい時間がかかりますか？と尋ねると「1時間から2時間くらいじゃないですかァ？」との事😅
接客はお店の顔ですよ😅

katsu O. (.

店側には何も恩恵が無いであろう、ユーザー車検向けの自賠責更新を快く対応してくれた。断るディーラーもあるので、とても好印象。店内の展示やPOPも手が込んでいて、フリードリンクもあって、待ち時間が気にならなかった。

迫康弘

息子が、一週間前に新車買いましたが、運転席側のドアの後ろにキズか塗料が剥がれていました。そのことを、担当の方に連絡したが、直しませんと言われたそうです。もし、担当者が自分の車だった気分が悪いはず、治すのが、当たり前だと思うはず。こんな当たり前のことが、出来ない車店で、車を買わない方が良いと思います。

UNO

この店舗のスタッフさん、素晴らしい対応です。
特に「店長」が神のような素晴らしい方なのでスタッフの皆さんも良いのかな、と思う次第です。

お勧め出来るお店です。