トヨタカローラ埼玉 本庄店 - 本庄市, 埼玉県

ゆか

他で買った中古車を持ち込んで
担当者をつけて頂き
点検等の面倒をみて頂いてますが
必要ないものは、見積もりにあっても外して下さいますし
とても親切です。

正直、買ってからハズレたなって思っていましたが
整備士の方と営業担当の方のおかげで
大切な車って思えるようになりました。

これからもお世話になります。
よろしくお願い致します。

脇本嘉和

関越道走行中エンジンチェックランプが点灯、エンジンが止まりそうになり本庄インターで降り最寄りのトヨタのこちらでお世話になりました。無償でイグニッションコイル(1個)の故障と診断頂きました。社用車だったので契約の整備工場は浦和、下道でゆっくりだったら大丈夫とアドバイスも頂き助かりました

f14 K. (.

購入するにあたって私が付けたらどうだろうと思うオプションについて、営業さん自身が車に付けているオプションの使用効果を、ただ単に良いと勧めるだけでなくデメリット（こういう部分に改善が必要なんですと本来なら伝えず売ってもいい部分）も教えて頂いて、この方なら信用できるなと思いました。
どこでどんな車を買うかはそれを売る人で決めているので、こちらで購入の意志を固めることとしました

伺った際、人が飛び出てきてからのいらっしゃいませの声もなければ、駐車場での車の誘導もない。
過去いろんな営業所に足を運んだ経験があるけれど、これがなかったお店は初めてでした。
皆さんお忙しいのでしょうが、営業さんに限らず整備さん含め全ての人に、誰かが出るではなく誰でもパッと出なければならないという意識が薄いのかなと思った次第です
勿論休みが多いとか出払っているとかそういうタイミングの悪さもあると思いますが、来客にはそういう状況は見えないわけで、正直、車をとめて店内に入った時は『ココで買って大丈夫か？』って思ったのは事実です
やはり、どんな時でも受付の人が店内に一人必ずいて、敷地に一歩入った時から気持ちよく接してもらえることで、購入意欲も湧くってものです
なので☆一つ減です

Jiro H.

数年前の事。
当時乗っていたトヨタ車がこの店の近くで故障（ラジエターから水蒸気が漏れ水温が上昇）してしまった。以前この店で中古車を買った事があるし、その車検でも利用していたので、とりあえず応急処置だけでもしてもらいたいと思い、立ち寄った。

しかし
出てきた営業マンらしき中年の男性スタッフにそのことを告げると、「うちで扱ってる車種じゃないので見れない」と無下に断られた。今どき、サービス業に従事しているスタッフが困っている人を全く助けようとしない姿勢に正直驚いた。

私は、トヨタの古い車（セリカXX）に長く乗っていたので、故障も多く、その度に各地のトヨタ系ディーラーに持ち込んで修理してもらった。どこのディーラーも取り扱い車種ではないが快く対応してもらっていた。だから、この時も安心し何とかしてくれるだろうと期待していただけにショックが大きかった。
車には子供も含め４名乗っていた中、全く対応してもらえなかった事は数年経過した今でも忘れがたい出来事だった。

正直トヨタカローラ埼玉という会社とは二度と関わりたくないと思っているので、★１つすら付けたくない。

kazzy 2.

対応も親切で、メカニックの印象も話を聞いてくれました。

かしわば

スタッフの方がとても明るく気さくで、車の説明も丁寧でここで買って後悔はありません。車の事でわからないことも親身になって相談して頂いたり、次もここで購入をしたいと思います。

N K.

ほんとうにふざけた対応を平気でする人達ばかりです。知り合いにも利用をオススメしたくない。許せない。

Katsuyuki H.

とても親切で詳しく説明していただき大変満足しました。また是非利用させていただきます。